打造智慧化中醫(yī)服務(wù) 智能化精準(zhǔn)防疫
近年來,隨著5G、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、大數(shù)據(jù)等新一代信息技術(shù)的蓬勃發(fā)展,智慧醫(yī)療已深刻改變了人們的就診方式。在區(qū)委區(qū)政府、區(qū)衛(wèi)健局統(tǒng)籌領(lǐng)導(dǎo)下,在區(qū)域智慧醫(yī)療信息化建設(shè)工作中,北京中醫(yī)藥大學(xué)深圳醫(yī)院(龍崗)(以下簡(jiǎn)稱“北中醫(yī)深圳醫(yī)院”)積極探索“數(shù)字化、智慧化、智能化”醫(yī)療服務(wù)模式,充分發(fā)揮信息技術(shù)優(yōu)勢(shì),實(shí)現(xiàn)智慧化中醫(yī)服務(wù)、智能化精準(zhǔn)防疫,為市民帶來了更好的就醫(yī)體驗(yàn)。
信息成果落地 智慧醫(yī)療深入百姓心中
家住汕頭的謝先生是一位慢性腎病患者,需要定期復(fù)診開藥。得知醫(yī)院開通了互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院在線復(fù)診服務(wù)后,謝先生在家通過醫(yī)院公眾號(hào),預(yù)約腎病科醫(yī)生,進(jìn)行在線咨詢,醫(yī)生根據(jù)謝先生的癥狀、既往病史,為其開具了藥品處方。短短10分鐘,謝先生就完成了掛號(hào)、復(fù)診、線上開藥的流程?!霸诩揖湍茏稍冡t(yī)生,開到藥,非常省心省力?!?/p>
目前,北中醫(yī)深圳醫(yī)院共計(jì)120名醫(yī)生、28個(gè)科室參與其中,累計(jì)完成15000人次的在線復(fù)診服務(wù)。
醫(yī)院公眾號(hào)服務(wù)
大力發(fā)展信息化,最根本的目的就是更好地服務(wù)于人。在信息化建設(shè)工作中,領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)立足根本,從人們最強(qiáng)烈的需求出發(fā),讓不少像謝先生這樣的患者感受到智慧醫(yī)療帶來的便利,有實(shí)實(shí)在在的獲得感。
1、患者就醫(yī)實(shí)現(xiàn)‘一部手機(jī)走天下’,建立一站式就診全流程服務(wù),患者在醫(yī)院微信公眾號(hào)或者多功能自助機(jī)可實(shí)現(xiàn)預(yù)約、掛號(hào)、繳費(fèi)、報(bào)告查詢與打印、互聯(lián)網(wǎng)診療、中醫(yī)健康管理等全自助服務(wù);
2、實(shí)行就診、住院、醫(yī)技、治療全預(yù)約服務(wù),可智能自動(dòng)化排期或患者自定義預(yù)約服務(wù);
3、打造智慧病房,智能化定位與監(jiān)測(cè),配合智慧點(diǎn)餐、床旁結(jié)算等業(yè)務(wù),為患者提供更可靠、更安全的住院服務(wù);
4、關(guān)注老年患者群體需求,進(jìn)行適老化改造,引進(jìn)配套大屏幕大字體、語音客服、服務(wù)專區(qū)等適老化功能設(shè)備,讓老人輕松看病;
5、建立‘健康一家’式中醫(yī)健康管理模式,為每位家庭成員提供健康查詢、監(jiān)督、周報(bào),引導(dǎo)就醫(yī)等服務(wù),促進(jìn)群眾更好地關(guān)心健康、了解健康、保障健康。
一系列信息技術(shù)成果的落地,真正做到了讓患者看病住院“少跑腿,少排隊(duì)”,有效提高了患者的就醫(yī)體驗(yàn)。
牢固筑起防線 高效智能實(shí)現(xiàn)智慧防疫
2020年初,新冠疫情暴發(fā),醫(yī)院主動(dòng)應(yīng)變,利用物聯(lián)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)、5G技術(shù)等信息化技術(shù),推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院、人工智能發(fā)展,建立智慧防疫體系,有效降低人員交叉接觸,減輕醫(yī)務(wù)人員工作負(fù)擔(dān),實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)防控。
患者進(jìn)入醫(yī)院,出示健康碼或身份證,在前端設(shè)備上掃一掃,即可完成身份核驗(yàn)。在藥房,一件件藥品從發(fā)藥機(jī)上快速傳輸?shù)剿帋熓种?,藥師再次核?duì)無誤后發(fā)放給患者。
物流機(jī)器人靈活地穿梭在各樓層中,忙碌地送著物資。
1、信息互通精準(zhǔn)管理來院患者
一是數(shù)據(jù)聯(lián)通、實(shí)名制就診精準(zhǔn)核驗(yàn)患者信息。醫(yī)院公眾號(hào)、自助機(jī)、門禁系統(tǒng)與省市核酸、行程數(shù)據(jù)聯(lián)通,患者來院就醫(yī)時(shí),預(yù)檢分診能快速核驗(yàn)患者實(shí)時(shí)信息,實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)流調(diào)。
二是電子圍墻、智慧門禁精準(zhǔn)管理住院患者、陪護(hù)人員。使用物聯(lián)式電子手環(huán)形成電子圍墻,對(duì)所有病區(qū)住院患者進(jìn)行精準(zhǔn)定位管理,配合智慧門禁、住院電子探陪證系統(tǒng),進(jìn)行分級(jí)分層實(shí)名制出入管控。
智慧門禁核驗(yàn)患者信息
2、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院實(shí)現(xiàn)居家就醫(yī)
互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院除了支持在線復(fù)診外,根據(jù)《關(guān)于印發(fā)加快推進(jìn)康復(fù)醫(yī)療工作發(fā)展意見的通知》國(guó)衛(wèi)醫(yī)發(fā)〔2021〕19號(hào)文件精神,還聯(lián)合院內(nèi)延續(xù)護(hù)理服務(wù)、針推中心等科室,創(chuàng)新開展居家運(yùn)動(dòng)康復(fù)醫(yī)療服務(wù),為有需求的人群提供居家康復(fù)醫(yī)療、康復(fù)訓(xùn)練、康復(fù)指導(dǎo)等服務(wù)。
居家運(yùn)動(dòng)康復(fù)訓(xùn)練
3、人機(jī)協(xié)作避免交叉感染
引進(jìn)智能中西藥自動(dòng)調(diào)劑機(jī)、發(fā)藥機(jī),全流程自動(dòng)化,大大提高工作效率。
西藥房自動(dòng)發(fā)藥機(jī)每小時(shí)處理處方500張,取藥時(shí)間最快只需20秒;中藥房自動(dòng)發(fā)藥機(jī)每小時(shí)調(diào)劑80-100張?zhí)幏?,患者等候時(shí)間從30-60分鐘縮減為3-5分鐘。
自動(dòng)發(fā)藥機(jī),藥師核對(duì)藥品
引進(jìn)4臺(tái)智能物流機(jī)器,減少人員接觸、提高配送的效率與準(zhǔn)確性。物流機(jī)器人全天無間斷穿梭于12個(gè)病區(qū)、4個(gè)藥房中,目前共執(zhí)行配送任務(wù)5.4萬多次,總里程8300公里,服務(wù)時(shí)長(zhǎng)6萬小時(shí)。
物流機(jī)器人運(yùn)輸藥物
試運(yùn)行開展5G遠(yuǎn)程AI超聲診斷項(xiàng)目,在醫(yī)院傳染病科及發(fā)熱門診,醫(yī)生利用5G、AI技術(shù)遙控操作機(jī)器人進(jìn)行精準(zhǔn)、安全、實(shí)時(shí)的超聲掃查,避免交叉感染風(fēng)險(xiǎn)。
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