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在了解三甲醫(yī)院的創(chuàng)新經(jīng)驗(yàn)之前，我們先來(lái)認(rèn)識(shí)兩個(gè) “主角”：SPD 和多元化智慧物流。

SPD，即 Supply（供應(yīng)）、Processing（處理）、Distribution（配送），是一種創(chuàng)新的醫(yī)院物資管理模式 。它就像一個(gè)智慧大腦，通過(guò)信息化系統(tǒng)和專(zhuān)業(yè)的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，對(duì)醫(yī)院的藥品、耗材等物資進(jìn)行全流程的數(shù)字化管控。從采購(gòu)計(jì)劃的制定，到物資的驗(yàn)收、存儲(chǔ)、分揀和配送，每一個(gè)環(huán)節(jié)都實(shí)現(xiàn)了精細(xì)化管理。

在采購(gòu)環(huán)節(jié)，SPD 系統(tǒng)會(huì)根據(jù)醫(yī)院的歷史消耗數(shù)據(jù)、庫(kù)存情況以及臨床需求，運(yùn)用大數(shù)據(jù)分析和智能算法，精準(zhǔn)預(yù)測(cè)物資需求，生成科學(xué)合理的采購(gòu)計(jì)劃 ，避免了人工經(jīng)驗(yàn)判斷帶來(lái)的誤差。在庫(kù)存管理方面，SPD 系統(tǒng)實(shí)時(shí)監(jiān)控物資的庫(kù)存數(shù)量，當(dāng)庫(kù)存低于設(shè)定的閾值時(shí)，會(huì)自動(dòng)觸發(fā)補(bǔ)貨提醒，確保物資的及時(shí)供應(yīng)，同時(shí)又不會(huì)造成庫(kù)存積壓 。

多元化智慧物流則是一個(gè)由多種先進(jìn)物流技術(shù)組成的 “超級(jí)戰(zhàn)隊(duì)”，包括氣動(dòng)物流、箱式物流、軌道物流、機(jī)器人物流等 。這些物流形式各顯神通，滿(mǎn)足了醫(yī)院不同物資的運(yùn)輸需求。

氣動(dòng)物流就像醫(yī)院里的 “快遞小能手”，它利用空氣壓力驅(qū)動(dòng)管道內(nèi)的傳輸瓶，快速運(yùn)輸小型物品，如檢驗(yàn)標(biāo)本、緊急藥品等 。其速度快、效率高，能夠在短時(shí)間內(nèi)將物資送達(dá)目的地，為緊急救治爭(zhēng)取寶貴時(shí)間。箱式物流則是 “大力士”，它可以運(yùn)輸較大體積和重量的物資，如大輸液、醫(yī)療器械等 。箱式物流通過(guò)軌道或傳輸帶，將物資安全、平穩(wěn)地送到各個(gè)科室。軌道物流如同 “空中列車(chē)”，沿著預(yù)設(shè)的軌道運(yùn)行，運(yùn)輸各類(lèi)物資，具有運(yùn)行穩(wěn)定、運(yùn)輸量大的特點(diǎn) 。而機(jī)器人物流則是最具科技感的 “智能助手”，它可以自主規(guī)劃路徑，避開(kāi)障礙物，將物資準(zhǔn)確無(wú)誤地送到指定地點(diǎn) 。機(jī)器人物流還可以實(shí)現(xiàn) 24 小時(shí)不間斷工作，大大提高了物流效率。

泰安市中心醫(yī)院在物流管理方面大膽創(chuàng)新，引入 SPD 系統(tǒng)并結(jié)合多元化智慧物流技術(shù)，為醫(yī)院的高效運(yùn)營(yíng)和綠色發(fā)展注入了新的活力 。

在字典精細(xì)化分類(lèi)和相關(guān)信息維護(hù)上，泰安市中心醫(yī)院實(shí)現(xiàn)了重大突破。醫(yī)院建立了統(tǒng)一的物資字典數(shù)據(jù)源，就像為整個(gè)物流體系搭建了一個(gè)精準(zhǔn)的導(dǎo)航系統(tǒng) 。這一舉措規(guī)范了院外與院內(nèi)物資流轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)信息鏈，使信息能夠暢聯(lián)與共享。過(guò)去，由于物資分類(lèi)不精細(xì)，信息溝通不暢，常常出現(xiàn)物資找不到、信息對(duì)不上的情況，導(dǎo)致物流效率低下。而現(xiàn)在，通過(guò)五碼共聯(lián)，醫(yī)院實(shí)現(xiàn)了對(duì)物資全生命周期的追溯和管理，從物資的采購(gòu)源頭，到存儲(chǔ)、使用，再到最后的報(bào)廢處理，每一個(gè)環(huán)節(jié)都能清晰可查，大大提升了物資管理的安全性和可靠性，減少了資源浪費(fèi)與污染 。

在院外供應(yīng)商溯源管理上，醫(yī)院延伸了對(duì)院外供應(yīng)商及廠(chǎng)家的規(guī)范化溯源管理。通過(guò)建立全新的淘寶請(qǐng)領(lǐng)模式，并在此基礎(chǔ)上完成各類(lèi)產(chǎn)品資質(zhì)的補(bǔ)充維護(hù)，醫(yī)院強(qiáng)化了供應(yīng)鏈源頭監(jiān)管。以前，醫(yī)院對(duì)供應(yīng)商的管理不夠細(xì)致，對(duì)產(chǎn)品資質(zhì)的審核也存在漏洞，導(dǎo)致一些不合格的物資流入醫(yī)院。如今，通過(guò)一體化的監(jiān)管和溯源機(jī)制，醫(yī)院不僅能夠?qū)崟r(shí)掌握供應(yīng)商的情況，還能對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行全程追蹤，確保每一件進(jìn)入醫(yī)院的物資都符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) 。這一機(jī)制還減少了不必要的運(yùn)輸距離，降低了碳排放，為綠色發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。

醫(yī)院?jiǎn)⒂昧?“院外倉(cāng)”+ 應(yīng)急 “院內(nèi)倉(cāng)” 雙保障機(jī)制。院外，醫(yī)院建立了 3 萬(wàn)余平米的 GSP 高標(biāo)準(zhǔn)倉(cāng)庫(kù)備貨，這個(gè)倉(cāng)庫(kù)就像一個(gè)大型的物資儲(chǔ)備基地，為醫(yī)院 SPD 供應(yīng)鏈提供了堅(jiān)實(shí)的物資保障 。而院內(nèi)應(yīng)急倉(cāng)則小而精，儲(chǔ)備靈活，就像一個(gè)隨時(shí)待命的急救箱，能夠在物資緊急短缺時(shí)迅速發(fā)揮作用，保證物資的緊急供應(yīng)。在一次突發(fā)公共衛(wèi)生事件中，醫(yī)療物資需求激增，正是依靠這一雙保障機(jī)制，醫(yī)院迅速調(diào)配物資，滿(mǎn)足了臨床需求，避免了物資短缺對(duì)救治工作的影響 。雙保障機(jī)制不僅保證了院內(nèi)物資的正常供應(yīng)，還有助于避免不必要的重復(fù)采購(gòu)和積壓，節(jié)約了資源和成本。

在創(chuàng)新多層次智慧二級(jí)庫(kù)方面，醫(yī)院在 14 個(gè)重點(diǎn)科室設(shè)立高值耗材二級(jí)庫(kù)。依托 RFID、PDA、智能柜等信息化手段，醫(yī)院實(shí)現(xiàn)了高值耗材全生命周期精細(xì)化管理 。醫(yī)護(hù)人員可以通過(guò) PDA 隨時(shí)查詢(xún)高值耗材的庫(kù)存情況、使用記錄等信息，確保耗材的合理使用。在高值耗材二級(jí)庫(kù)基礎(chǔ)上，醫(yī)院還增設(shè)了專(zhuān)科二級(jí)庫(kù)，實(shí)現(xiàn)了病人使用、科室績(jī)效、班組管理及一物一碼追蹤的全流程管理。這一舉措顯著提升了藥品利用效率，減少了耗材的浪費(fèi)與誤用，讓每一份醫(yī)療物資都能發(fā)揮最大的價(jià)值 。

中心院區(qū)：箱式物流 + 機(jī)器人 + SPD 的完美協(xié)作

中心院區(qū)作為主院區(qū)，在物流系統(tǒng)的選擇上經(jīng)過(guò)了一年的精心設(shè)計(jì)優(yōu)化 。綜合考慮院內(nèi)各類(lèi)物資運(yùn)輸?shù)娜嫘?、連貫性、環(huán)保性、靈活性、安全性、時(shí)效性等因素后，最終選用 “箱式物流 + 機(jī)器人 +SPD” 的解決方案 。

箱式物流系統(tǒng)可承擔(dān)約 90% 的醫(yī)院日用品傳輸，它就像醫(yī)院里的 “運(yùn)輸大動(dòng)脈”，通過(guò)軌道或傳輸帶，將大輸液、醫(yī)療器械等較大體積和重量的物資安全、平穩(wěn)地送到各個(gè)科室 。剩余的物流部分大多由機(jī)器人承擔(dān)，機(jī)器人則是靈活的 “小助手”，能夠自主規(guī)劃路徑，避開(kāi)障礙物，將物資準(zhǔn)確無(wú)誤地送到指定地點(diǎn) 。SPD 系統(tǒng)則如同智慧大腦，對(duì)整個(gè)物流過(guò)程進(jìn)行全流程管控，實(shí)現(xiàn)了從需求預(yù)測(cè)到配送調(diào)度的數(shù)字化管理 。

主院區(qū)系統(tǒng)依托現(xiàn)院內(nèi)外倉(cāng)協(xié)同管理的優(yōu)勢(shì)，在院外利用 RFID 芯片周轉(zhuǎn)箱進(jìn)行物資裝箱，綁定產(chǎn)品、科室、箱體等信息 。運(yùn)達(dá)醫(yī)院后無(wú)縫對(duì)接物流系統(tǒng)，直接到達(dá)指定科室，并在院內(nèi)設(shè)置多個(gè) “物資共享接駁站點(diǎn)” 實(shí)現(xiàn)院內(nèi)物資靈活運(yùn)輸 。通過(guò) RFID 智能芯片，可實(shí)現(xiàn)傳輸物資的全程追溯和物流箱循環(huán)利用，減少了使用紙箱的資源浪費(fèi) 。系統(tǒng)融合院內(nèi)多個(gè)數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了大數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、分析與監(jiān)管，助力醫(yī)院供應(yīng)鏈精細(xì)化管理的同時(shí)具備良好的物資應(yīng)急傳輸能力，組建 “醫(yī)院物流大腦”，與院內(nèi)不同設(shè)備聯(lián)動(dòng)互通，實(shí)現(xiàn)機(jī)器人、立體倉(cāng)儲(chǔ)與箱式物流的聯(lián)動(dòng) 。云平臺(tái)的建立減少了人力成本與紙張等資源的浪費(fèi)，踐行了綠色發(fā)展的理念 。

SPD + 箱式物流 + 智能倉(cāng)儲(chǔ)實(shí)現(xiàn)院內(nèi)院外一體化運(yùn)輸 。借助云平臺(tái)實(shí)現(xiàn)信息同步互通，物資在院外入箱，運(yùn)抵醫(yī)院后經(jīng)由院內(nèi)箱式物流系統(tǒng)的 “共享接駁口” 傳輸至院內(nèi)，物資到達(dá)院內(nèi)的 SPD 智庫(kù)后，CTU 機(jī)器人自動(dòng)完成上架入庫(kù)、下架出庫(kù)等工作，通過(guò)箱式物流工作站將物資傳輸至各科室，大幅提高了倉(cāng)庫(kù)空間利用率，實(shí)現(xiàn)了物資從庫(kù)房到各病區(qū)傳輸?shù)母咝o(wú)人接觸式物流新體驗(yàn) 。這一組合方案不僅降低了運(yùn)營(yíng)成本，提高了物流效率與準(zhǔn)確度，還減輕了院內(nèi)人流壓力，推動(dòng)了醫(yī)院的綠色發(fā)展 。

高新院區(qū)：氣動(dòng) + 多元機(jī)器人的靈活搭檔

高新院區(qū)則以氣動(dòng) + 多元機(jī)器人柔性化的智慧物流模式，滿(mǎn)足院區(qū)多場(chǎng)景配送需求 。院區(qū)利用氣動(dòng)物流系統(tǒng)，解決院區(qū)小件物品的傳輸需求，它利用空氣壓力驅(qū)動(dòng)管道內(nèi)的傳輸瓶，快速運(yùn)輸檢驗(yàn)標(biāo)本、緊急藥品等小型物品，速度快、效率高，能夠在短時(shí)間內(nèi)將物資送達(dá)目的地，為緊急救治爭(zhēng)取寶貴時(shí)間 。

同時(shí)，院區(qū)構(gòu)建了集 8 臺(tái) AMR、1 臺(tái) AGV、6 臺(tái)室外型無(wú)人配送車(chē)、4 臺(tái)平層機(jī)器人構(gòu)成的多元化的機(jī)器人物流梯隊(duì)，滿(mǎn)足院區(qū)大件物品的配送需求 。AMR 機(jī)器人負(fù)責(zé)運(yùn)輸小而輕的物資，AGV 機(jī)器人負(fù)責(zé)運(yùn)輸諸如輸液液體等較重的物資，它們通過(guò) 5G 網(wǎng)絡(luò)與中央控制系統(tǒng)實(shí)時(shí)交互，利用激光掃描和內(nèi)置地圖信息實(shí)現(xiàn)自動(dòng)導(dǎo)航，從而順利完成物品的搬運(yùn)、卸載等功能 。

為了在保障 AMR 機(jī)器人和氣動(dòng)物流系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)效率的同時(shí)，滿(mǎn)足綠色供應(yīng)鏈的需求，該院區(qū)采取了一系列節(jié)能增效措施 。利用電梯刷卡模塊和梯控系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)電梯使用高峰期時(shí)只允許機(jī)器人通過(guò)，實(shí)現(xiàn)錯(cuò)峰、高效用梯 。機(jī)器人等梯時(shí)長(zhǎng)由原來(lái)的 8 分鐘縮減到 2 分鐘，提高配送效率的同時(shí)為醫(yī)院節(jié)能降耗、提質(zhì)增效 。通過(guò)物聯(lián)網(wǎng)和 AI 技術(shù)，研發(fā)同一區(qū)域內(nèi)多臺(tái)機(jī)器人位置自主感應(yīng)，實(shí)現(xiàn)智能排隊(duì)乘梯、位置共享，減少碰撞等事故發(fā)生所帶來(lái)的資源浪費(fèi)，進(jìn)一步提高物資輸送效率 。將機(jī)器人到站等待取藥停留時(shí)間由 30 分鐘縮短到 2 分鐘，梳理發(fā)送端發(fā)送邏輯，根據(jù)樓宇分布特點(diǎn)、忙閑時(shí)段錯(cuò)峰發(fā)送；制定了標(biāo)本傳輸 “足量少次” 發(fā)送原則，發(fā)送端科室將標(biāo)本足量集中后進(jìn)行統(tǒng)一發(fā)送，急需檢驗(yàn)的可隨時(shí)傳輸送檢，此舉既降低氣動(dòng)系統(tǒng)傳輸壓力，又保障了系統(tǒng)高效傳輸 。

泰安市中心醫(yī)院的創(chuàng)新舉措帶來(lái)了顯著的經(jīng)濟(jì)效益 。通過(guò) SPD 系統(tǒng)與多元化智慧物流的協(xié)同運(yùn)作，醫(yī)院實(shí)現(xiàn)了物資管理的精細(xì)化和物流配送的高效化，運(yùn)營(yíng)成本大幅降低。

在人力成本方面，物流人員數(shù)量減少了，為醫(yī)院節(jié)省了大量的薪酬支出 。物資庫(kù)存周轉(zhuǎn)率提高了，庫(kù)存積壓現(xiàn)象得到有效緩解，資金占用成本顯著降低 。物流配送效率也大幅提升，物資配送時(shí)間縮短了，能夠更快地滿(mǎn)足臨床需求，提高了醫(yī)療服務(wù)的及時(shí)性和質(zhì)量 。據(jù)統(tǒng)計(jì)，醫(yī)院每年在物流方面的成本節(jié)約可達(dá)數(shù)百萬(wàn)元，這些節(jié)省下來(lái)的資金可以投入到醫(yī)療技術(shù)研發(fā)、設(shè)備更新等核心業(yè)務(wù)中，為醫(yī)院的發(fā)展注入了強(qiáng)大動(dòng)力 。

除了經(jīng)濟(jì)效益，醫(yī)院的創(chuàng)新實(shí)踐在環(huán)保方面也成果斐然 。通過(guò)優(yōu)化供應(yīng)鏈管理，減少了不必要的運(yùn)輸距離和包裝材料的使用，降低了碳排放和資源浪費(fèi) 。在物資運(yùn)輸環(huán)節(jié)，多元化智慧物流系統(tǒng)采用了更加節(jié)能的運(yùn)輸方式，如氣動(dòng)物流和機(jī)器人物流，減少了燃油消耗和尾氣排放 。箱式物流傳輸箱的使用，減少了一次性包裝材料的使用，降低了包裝廢棄物的產(chǎn)生 。

醫(yī)院還通過(guò)建立物資回收和再利用機(jī)制，對(duì)可回收的物資進(jìn)行分類(lèi)回收和再處理，提高了資源的利用率 。據(jù)估算，醫(yī)院每年減少的碳排放可達(dá) [X] 噸，節(jié)約的包裝材料可達(dá) [X] 立方米，為保護(hù)環(huán)境、推動(dòng)可持續(xù)發(fā)展做出了積極貢獻(xiàn) 。這種綠色發(fā)展理念不僅符合時(shí)代潮流，也體現(xiàn)了醫(yī)院的社會(huì)責(zé)任和擔(dān)當(dāng)，贏得了社會(huì)各界的廣泛贊譽(yù) 。