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隨著科技的不斷發(fā)展和進(jìn)步，人們對(duì)于醫(yī)療保障各方面的要求也在不斷地提高，人們希望在更好的醫(yī)療環(huán)境中得到更好的服務(wù)，同時(shí)也給醫(yī)院硬件設(shè)施提出了更高的要求。本文結(jié)合醫(yī)院后勤保障設(shè)施管理實(shí)際工作特點(diǎn)，探討更加高效的后勤智慧化管理手段，以滿(mǎn)足實(shí)際工作需求，進(jìn)一步提升后勤安全保障工作。
關(guān)鍵詞：后勤安全、智慧化、后勤保障、后勤管理
一、公立醫(yī)院后勤管理工作現(xiàn)狀 目前公立醫(yī)院正處于快速發(fā)展時(shí)代，隨著醫(yī)療與護(hù)理技術(shù)不斷在發(fā)展創(chuàng)新，人們對(duì)醫(yī)院后勤安全保障工作也提出更高的要求，傳統(tǒng)的醫(yī)院后勤管理模式已無(wú)法滿(mǎn)足醫(yī)院發(fā)展的需求，本文針對(duì)后勤智慧化管理工作的實(shí)際應(yīng)用，談?wù)勛约旱目捶ā?/p>
后勤管理工作種類(lèi)多、突發(fā)性強(qiáng)
醫(yī)院后勤工作貫穿醫(yī)院發(fā)展的每一環(huán)節(jié)，是醫(yī)院一切工作安全并正常運(yùn)轉(zhuǎn)的前提和基礎(chǔ)。由于后勤管理工作包含水電供應(yīng)、空調(diào)制冷、鍋爐供暖、電梯、凈化、通訊、洗滌、運(yùn)輸、保潔、餐飲、安保、交通等，很難全面掌握整個(gè)醫(yī)院設(shè)備的使用情況，每天都會(huì)在任何時(shí)間段出現(xiàn)各式各樣的問(wèn)題需要有人反饋后，等待后勤人員處理。 醫(yī)院后勤設(shè)備老化、巡查效率低、維修成本高 醫(yī)院發(fā)展過(guò)程中往往伴隨著后勤設(shè)備老化，因?yàn)槿斯ぱ膊檫^(guò)于形式化，往往有一些線(xiàn)路死角無(wú)法被巡查到，當(dāng)出現(xiàn)問(wèn)題后，往往因?yàn)閳?bào)修人員報(bào)修部門(mén)不對(duì)應(yīng)、報(bào)修位置不準(zhǔn)確、報(bào)修問(wèn)題不清楚等多方面原因，導(dǎo)致維修人員無(wú)法第一時(shí)間到達(dá)故障現(xiàn)場(chǎng)處理問(wèn)題，維修效率低，造成人力及財(cái)力的浪費(fèi)，同時(shí)還存在很大的安全隱患。 后勤管理人員老齡化嚴(yán)重，專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)有待提高 后勤管理人員老齡化嚴(yán)重，文化程度普遍不高，后勤管理人員只減不增，后勤工作量只增不減，工作中也常有推諉現(xiàn)象發(fā)生，種種原因造成后勤保障工作無(wú)法讓醫(yī)院職工與患者得到滿(mǎn)意。 二、醫(yī)院后勤智慧化是醫(yī)院后勤未來(lái)發(fā)展的主流趨勢(shì) 為了解決醫(yī)院后勤管理工作中的難題，后勤智慧化建設(shè)應(yīng)運(yùn)而生。醫(yī)院后勤智慧化建設(shè)是一個(gè)系統(tǒng)工程，對(duì)于醫(yī)院后勤管理而言，既可以解決后勤工作中的實(shí)際問(wèn)題，又滿(mǎn)足當(dāng)下的政策要求，也為醫(yī)院未來(lái)整體的發(fā)展與規(guī)劃指出了正確的方向。 統(tǒng)一管理，安全高效 醫(yī)院科室、設(shè)備和系統(tǒng)眾多且存在交叉關(guān)系，需要建立一個(gè)兼綜合指揮中心、服務(wù)受理中心、集中調(diào)度中心、應(yīng)急處置中心、系統(tǒng)監(jiān)控中心等具有多個(gè)中心職能的綜合管理部門(mén)進(jìn)行統(tǒng)一管理。同時(shí)通過(guò)5G網(wǎng)絡(luò)建立物聯(lián)網(wǎng)數(shù)字化平臺(tái)，對(duì)地上建筑、設(shè)施設(shè)備及地下管線(xiàn)等進(jìn)行可視化、數(shù)字化管理，在數(shù)據(jù)出現(xiàn)異常時(shí)，能精確反映出問(wèn)題出現(xiàn)的地點(diǎn)，第一時(shí)間能將問(wèn)題反饋給維修人員或廠家，進(jìn)行有針對(duì)性的維修，這樣既節(jié)省大量人力財(cái)力，也大大提高了維修效率。 精準(zhǔn)把控，節(jié)能降耗 醫(yī)院現(xiàn)有能源形式多樣，包括水、電、冷、暖及電梯等，其安全要求、輸送方式及流向途徑多樣，能源消耗量巨大。根據(jù)國(guó)家節(jié)能、公立醫(yī)院績(jī)效考核及醫(yī)院精細(xì)化管理要求，需要醫(yī)院科學(xué)使用能源，節(jié)能降耗，降低萬(wàn)元收入能耗支出?？梢酝ㄟ^(guò)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)可以有效構(gòu)建后勤設(shè)備集中管理的體系和中心，從而對(duì)每棟樓、每個(gè)科室的能源利用和規(guī)劃創(chuàng)造了條件，在一定程度上有效避免后勤設(shè)備的閑置和浪費(fèi)。其次，物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)也可以對(duì)后勤大型設(shè)備進(jìn)行有效的檢測(cè)和維護(hù)，保障后勤設(shè)備的有序運(yùn)行，幫助后勤管理人員得到科學(xué)有效的信息。還有辦公物品等一般用品也可以通過(guò)電腦或手機(jī)APP直接從網(wǎng)上進(jìn)行采購(gòu)，直接與大型網(wǎng)商合作，送貨上門(mén)。由此產(chǎn)生的水電費(fèi)、采購(gòu)費(fèi)等直接納入使用科室績(jī)效考核，從一定程度上降低了醫(yī)院能耗，也提高醫(yī)院管理效率和水平。 減員增效，優(yōu)化團(tuán)隊(duì) 通過(guò)建設(shè)5G物聯(lián)網(wǎng)數(shù)字化平臺(tái)，對(duì)安保監(jiān)控、能源使用情況、警報(bào)記錄、維修記錄等在電腦或手機(jī)APP上進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，用可視化數(shù)據(jù)代替了傳統(tǒng)的人工巡查和抄表等，對(duì)設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)及環(huán)境進(jìn)行實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)采集、指標(biāo)監(jiān)測(cè)、精準(zhǔn)預(yù)警等，充分利用數(shù)據(jù)信息可視化替代簡(jiǎn)單重復(fù)的人力勞動(dòng)，精簡(jiǎn)機(jī)構(gòu)，減少冗余人員，幫助醫(yī)院后勤管理實(shí)現(xiàn)科學(xué)化巡檢，增強(qiáng)人力資源使用效率。
三、結(jié)語(yǔ) 通過(guò)結(jié)合先進(jìn)的人工智能及大數(shù)據(jù)技術(shù)，通過(guò)可視化的手段，將醫(yī)院后勤智慧化管理運(yùn)用到實(shí)際工作中，對(duì)安全生產(chǎn)過(guò)程中可能存在的安全隱患進(jìn)行有效預(yù)防，也對(duì)設(shè)備運(yùn)行過(guò)程中可能存在的故障風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行有效預(yù)測(cè)，對(duì)事故及故障可能引起的原因進(jìn)行有效預(yù)判，同時(shí)對(duì)后勤設(shè)備進(jìn)行科學(xué)有效的管理，還具備應(yīng)用橫向與縱向模塊實(shí)時(shí)擴(kuò)展的能力以及第三方平臺(tái)接口無(wú)縫對(duì)接的能力，切實(shí)保障后勤設(shè)備安全運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院后勤智能化管理，更好的保障醫(yī)院運(yùn)營(yíng)。
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