醫(yī)院后勤的信息化管理分析
隨著我國經濟的不斷發(fā)展,信息技術逐漸融入我國的各行各業(yè)。醫(yī)院后勤作為我國醫(yī)療事業(yè)發(fā)展的重要基礎,具有十分重要的作用隨著患者需求多樣化、醫(yī)院管理現(xiàn)代化,醫(yī)院對后勤保養(yǎng)工作有著更高要求。如何創(chuàng)新醫(yī)院后勤工作機制,充分發(fā)揮后勤管理作用,提高后勤保障能力,為醫(yī)院醫(yī)療科研服務、教學和為患者服務,成為熱議的話題,信息化建設可以對其問題進行解決。本文主要從作者實際工作經驗入手,分析醫(yī)院后勤的信息化管理,希望對有關從業(yè)人員帶來幫助
關鍵詞:醫(yī)院,后勤、信息化管理
伴隨著醫(yī)療衛(wèi)生體制改革的深入及信息化技術的發(fā)展,醫(yī)院后勤管理感到壓力。傳統(tǒng)的醫(yī)院后勤管理模式已經跟不上時代的步伐。在當前的背景下,借助信息化建設推進醫(yī)院后勤管理是一種新的管理理念。本文主要探討了信息化管理在醫(yī)院后勤管理中的體現(xiàn)和作用,以期更好地利用信息化建設促進醫(yī)院管理。
一、信息化管理在醫(yī)院后勤管理中的體現(xiàn) 發(fā)展性需求 因為其具有完整的發(fā)展歷程,信息化管理不是醫(yī)院后勤管理工作的一種項目形式。作為信息化管理的一種體現(xiàn)方式.信息技術的應用,能夠與醫(yī)院的業(yè)務管理產生良性互動。運用信息化管理,能夠推動醫(yī)療技術和醫(yī)療產品的升級換代.進一步推動醫(yī)院后勤管理水平。只有這樣,醫(yī)院管理工作才能滿足市場發(fā)展需要.滿足人民日益增長的對醫(yī)療服務的需求。要想實現(xiàn)醫(yī)院后勤管理工作的持續(xù)性發(fā)展,應該做到與時俱進,在管理過程中要充分利用信息化管理。 基礎性需求 醫(yī)院的基層工作者和高層管理人員都在使用后勤管理系統(tǒng)。使用人員的學歷、背景不同,要求醫(yī)院后勤信息系統(tǒng)應具有簡單易操作的特點。只有這樣,才能滿足不同使用人群。此外,后勤信息化系統(tǒng)不應該操作過于頻繁,否則,醫(yī)務人員的工作效率會受到影響,醫(yī)院的整體工作也受到影響。因此,基礎性需求對醫(yī)院后勤管理來說也至關重要,必須對此加以重視。 相關性需求 作為龐大系統(tǒng)的整體,醫(yī)院的各個部門緊密相連。醫(yī)院的后勤管理系統(tǒng)應具有統(tǒng)一性,否則,醫(yī)院的日常醫(yī)療工作中出現(xiàn)漏洞,帶來的危害和損失將是不可估量的??陀^上講,作為醫(yī)院管理系統(tǒng)中的一部分,后勤管理系統(tǒng)又具有一定的獨立性。網絡環(huán)境不同,運行的系統(tǒng)也存在差異。因此,醫(yī)院后勤管理中采用信息化管理時,要辯證地看待系統(tǒng)性:和獨立性。 二、信息化管理在醫(yī)院后勤管理中的作用 有效地提升醫(yī)院后期管理質量 物業(yè)、安防、設備、水電容量等安全評估工作都是醫(yī)院后勤管理的范疇。將信息化管理運用于醫(yī)院后勤管理中,極大促進后勤管理質量和效率的提高。隨著人們生活水平的提高,對醫(yī)院環(huán)境的要求隨之升高。大功率的醫(yī)療設備的運用.大面積冷暖空調的使用,無疑增加醫(yī)院的用電和用水負荷。信息化管理的運用.進一步優(yōu)化水電系統(tǒng)的結構,保證后勤管理工作的有序運行。設備采購方面,運用信息化管理的方式,使得采購更具有計劃性和規(guī)范性,實現(xiàn)資源的有效配置,避免資源的浪費。運用信息化技術,監(jiān)督大型醫(yī)療設備的日常使用和保養(yǎng),定期做出安全評估。及時預測發(fā)現(xiàn)問題,做到提早預防,提早處理,避免出現(xiàn)設備事故,保證設備安全,提高醫(yī)院的后勤管理質量。 提高醫(yī)院后勤管理工作的調控能力 醫(yī)院涉及部門眾多,臨床科室和各職能部門較多,要求后勤信息化系統(tǒng)覆蓋范圍廣,實現(xiàn)功能多樣化。目前,人事管理和分配制度管理是醫(yī)院后勤管理中的主要方面。運用信息化管理系統(tǒng),采集醫(yī)務人員的信息,實現(xiàn)醫(yī)務人員的有效監(jiān)督。舊的人事管理制度被打破,并被重新優(yōu)化,物業(yè)管理能力最大程度被激發(fā)。運用信息化管理系統(tǒng),統(tǒng)計醫(yī)院職工的工資、獎金及各種費用支出,對比、統(tǒng)計、分析各期后勤消耗指數(shù),實現(xiàn)資金利用的最大化。自動匯總計算后勤管理費用.具有省時省力和確保數(shù)據(jù)準確率的優(yōu)勢。對醫(yī)院后勤管理工作實現(xiàn)有效調控,有助于節(jié)約管理成本,提高工作效率,提高管理質量。 監(jiān)督醫(yī)院后勤管理工作 庫存物資、財務、行政、車輛等管理工作都是醫(yī)院后勤信息管理系統(tǒng)的組成部分。相對來說,醫(yī)院后勤管理中,庫存物資、財務、行政管理的位置較為重要。運用信息化管理系統(tǒng),能夠對各個管理系統(tǒng)進行有效監(jiān)督。舉例來說,設立院長信箱等配套制度,加強人事行政管理:清晰表達醫(yī)院財務數(shù)據(jù),保證季度和年度審核:加強物資管理力度,準確記錄物資領用記錄,總結和分析物資領用過程中存在的問題,并有針對性地提出改進措施。通過這些監(jiān)督工作,整體提高醫(yī)院后勤管理的質量和效率。 三、后勤信息化的特性 信息化建設任重道遠,前期需要大量的準備和投入,包括設備采購、基礎檔案登記、各部門之間的協(xié)調溝通等。然而,這也是一項長期的回歸工作。建設的完成將帶來無窮的效益。為了實現(xiàn)醫(yī)院物流信息化的目標,需要保證信息化的幾個特點.以建設一個具有先進的信息化后勤的綜合性醫(yī)院。它具有以下七個特性 通用性 信息化是在普遍標準化的基礎上建立起來的。在建立基礎數(shù)據(jù)檔案的過程中,需要與各部門溝通,保證數(shù)據(jù)的通用性,為以后上報報表或其他數(shù)據(jù)提供極大的便利。如在登記部門檔案時,運用與財務統(tǒng)一的部門編號,保證數(shù)據(jù)的一致性、通用性.在方便提交部門報表登記員工檔案時,以人事處的職工編號作為每位職工登入系統(tǒng)的用戶名,便于職工記憶。 針對性 建設必然需要專業(yè)技術公司的幫助。一般來說,每個醫(yī)院都有通用的模板。然而,每家醫(yī)院都有自己的不同之處。因此,有必要根據(jù)醫(yī)院自身的需要,設計一個適合本院的信息平臺。 高效性 后勤信息化平臺的目標是效率,與原有的傳統(tǒng)模式相比,必須節(jié)省時間和精力,效率可以得到質的提高。 簡潔性 信息化平臺后期使用起來必須滿足簡潔性的要求,需要面向用戶,讓每一個用戶容易上手,簡單便捷,才不會造成平臺用戶體驗感差,不便于操作的缺點 便攜性 后期在信息化平臺的基礎上,推出移動app模式,方便用戶移動辦公,提高后勤信息化的便攜性。 可拓展 在信息化平臺初步建立使用后,隨著時間的推移,我們會遇到各式各樣的問題,需要在系統(tǒng)里面加入或更改模塊,這就需要我們的系統(tǒng)具有可拓展性,便于后期深層次維護發(fā)展,以不斷完善后勤信息化平臺,更好地為職工及病患提供服務。 四、分析醫(yī)院后勤信息化的趨勢 在互聯(lián)網技術的基礎上,結合物聯(lián)網技術,實現(xiàn)物流物資、維修、設備的網絡化管理。物聯(lián)網是通過傳感器、射頻識別(RFID)等技術將物聯(lián)網而形成的互聯(lián)網。物聯(lián)網的核心和基礎仍然是互聯(lián)網,它是基于互聯(lián)網的延伸和擴展網絡。然而,用戶端擴展并擴展到用于信息交換和通信的項目?!拔锫?lián)網”的作用是實現(xiàn)每一種物流物資裝備的網絡化、信息化,具有唯一的編碼。物聯(lián)網技術是未來實現(xiàn)真正智能化的一大發(fā)展方向。醫(yī)院后勤管理方面也應當予以充分重視,利用物聯(lián)網實現(xiàn)醫(yī)院業(yè)務流程的智能化。 五、結論 結合以上分析得知,后勤信息化是一個不斷提高后勤服務管理水平和效率的動態(tài)發(fā)展過程,非一朝一夕所能成,而是隨著技術的進步、后勤管理部門的成長和組織管理的變化而不斷演進和深化的過程,需要不斷努力完善,不斷學習、人才引進、多方協(xié)作等方法,逐步完善后勤的信息化建設,為醫(yī)院創(chuàng)建更穩(wěn)定快捷高效率的后勤保障工作。
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