隨著醫(yī)療技術(shù)的進(jìn)步和衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展,護(hù)理的重要性也日益凸顯。護(hù)理管理者作為護(hù)理大軍中的主心骨,必須扛起肩上的擔(dān)子和重任。2020年踏上護(hù)理管理崗位后,我先后承擔(dān)了感染病區(qū)、發(fā)熱門診以及跨院區(qū)的市公共衛(wèi)生臨床中心的護(hù)理管理工作,我深刻體會到除了要具備責(zé)任心、細(xì)心、愛心和恒心之外,管理方法中不變的“真義”便是:
以需求為導(dǎo)向
都說醫(yī)學(xué)就是跟人打交道,而人受教育水平、經(jīng)濟(jì)條件、心理情況、生活方式等因素的影響,每個(gè)獨(dú)立的個(gè)體,會表現(xiàn)出各自的獨(dú)特性。 人類文明發(fā)展至今,就患者而言,來醫(yī)院就診,已經(jīng)不是簡單的治病,更多的還需關(guān)注患者整體就醫(yī)感受。因?yàn)槲宜嗈D(zhuǎn)的幾個(gè)管理崗位都是與感染性疾病相關(guān),因此我更加了解感染性疾病患者個(gè)體的獨(dú)特性,于他們而言,隱私保護(hù)可能比疾病本身更為重要。那我們就需要考慮在有限條件的情況下給予相對獨(dú)立的空間,在獨(dú)立的空間中做疾病的相關(guān)宣教,給予患者更多的安全感。 除了患者以外,護(hù)理管理者還應(yīng)重視團(tuán)隊(duì)成員的發(fā)展,同事和睦相處、凝心聚力、互相幫扶,才能共譜人生華章。這就需要我們換位思考,去了解同事、關(guān)心同事,做一個(gè)有溫度的管理者。 以創(chuàng)新為動(dòng)力 創(chuàng)新是一個(gè)民族進(jìn)步的靈魂,是國家興旺發(fā)達(dá)的不竭動(dòng)力。正確的仿效非但不與創(chuàng)新沖突,而且往往是創(chuàng)新的酵母,是創(chuàng)新的前提條件。 臨床護(hù)理工作中往往會遇到這樣那樣的問題,便會促使我們開動(dòng)腦筋,去解決問題,主意有了,想法有了,創(chuàng)新也就來了。解決問題很了不起,但是發(fā)現(xiàn)問題更是一種不可或缺的能力。臨床工作中,我會鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員積極去發(fā)現(xiàn)問題,并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成員齊心協(xié)力去解決問題。俗話說:三個(gè)臭皮匠,頂個(gè)諸葛亮!《便攜式生命體征設(shè)備收納箱》的誕生,《一種人工氣道連接裝置》的臨床應(yīng)用,《安全型痰液采樣器》的推廣與應(yīng)用,無一不是集體智慧的結(jié)晶。 以目標(biāo)為牽引 作為護(hù)理管理者,以全面目標(biāo)管理為導(dǎo)向,層層推進(jìn)工作是基本任務(wù)。年初的目標(biāo)責(zé)任已指明了臨床一年的努力方向,在“吃透”目標(biāo)的同時(shí),制定計(jì)劃是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的重要保障舉措。護(hù)士長需運(yùn)籌帷幄,才能決勝千里。各種周計(jì)劃、月計(jì)劃、年計(jì)劃的制定必不可少。當(dāng)然,有了計(jì)劃并非萬事大吉,在其基礎(chǔ)上需要有安排,有安排就要查落實(shí),有落實(shí)就要有反饋,以此環(huán)環(huán)相扣,層層推進(jìn),最終以促進(jìn)整個(gè)團(tuán)隊(duì)在正確的目標(biāo)軌道上發(fā)展。 以協(xié)調(diào)為抓手 護(hù)理單元是“土壤”,患者和團(tuán)隊(duì)成員是“種子”,好的種子在肥沃的土壤中才能茁壯成長。護(hù)士長不僅要經(jīng)營好“肥沃的土壤”,還要保護(hù)好我們的“種子”,當(dāng)科室遇到搶救或棘手問題時(shí),需沖鋒在前,做好榜樣和帶頭作用,這是領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)有的特質(zhì),也是領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)擔(dān)起的責(zé)任。 護(hù)士長作為一名基層管理者,更是一名需要把慈愛揉進(jìn)護(hù)理工作中的執(zhí)行者,既要有溫度,更要有深度,還需要有廣度,需帶領(lǐng)護(hù)理團(tuán)隊(duì)砥礪前行,在困難中找突破,在挑戰(zhàn)中尋發(fā)展,不斷為醫(yī)院的高質(zhì)量發(fā)展增添羽翼。
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