日前，由中國醫(yī)院協(xié)會主辦的“公立醫(yī)院運營效能提升與創(chuàng)新發(fā)展”研討會在溫州舉行。本次會議匯聚了眾多醫(yī)療行業(yè)專家學者，共同探討了公立醫(yī)院成本管控、運營效率提升、數(shù)智醫(yī)療與醫(yī)學人工智能創(chuàng)新等話題。
溫州醫(yī)科大學附屬第一醫(yī)院（以下簡稱：溫醫(yī)大附一院）分享了該院智慧醫(yī)院建設的進展情況。據(jù)介紹，2024年8月，該院啟動了“未來數(shù)字醫(yī)院”建設項目，致力于打造智慧服務全國標桿。截至目前，溫醫(yī)大附一院打造了基于大模型驅動的門診患者全流程閉環(huán)服務，累計服務患者超180萬人次。
依托大模型技術底座，溫醫(yī)大附一院正從流程再造、模式創(chuàng)新等維度持續(xù)發(fā)力，推進“未來醫(yī)院”的建設。目前，溫醫(yī)大附一院上線了一系列智能化系統(tǒng)，實現(xiàn)了門診服務的全流程覆蓋。
其中，在診前階段，就醫(yī)主入口能夠依據(jù)患者的標簽與畫像精準推送服務信息；診前智能預約系統(tǒng)通過主動交互，實現(xiàn)患者疾病問詢，精準匹配科室醫(yī)生；預問診病史采集系統(tǒng)借助人機交互采集患者病史信息，輔助生成電子病歷，為醫(yī)生提供參考。
在診中階段，數(shù)字陪診系統(tǒng)為患者提供全流程陪診服務及最優(yōu)就醫(yī)路徑規(guī)劃，涵蓋從到院簽到、導航、候診、繳費、檢查預約，再到報告查詢、取藥用藥、健康宣教以及復診預約等各個環(huán)節(jié)。
在診后階段，醫(yī)院通過“診后一清單”系統(tǒng)推送電子就診小結，包含診斷結果、檢查報告解讀、診后追問和復診預約等內容。同時，患者在診后對康復過程有任何疑問，比如“肩周炎患者可以做哪些康復運動”等，可以隨時隨地向就診醫(yī)生的數(shù)字醫(yī)生分身發(fā)起咨詢。數(shù)字醫(yī)生會基于患者的就診信息，結合大模型和專家知識庫精準地解答患者問題。相比患者自行在網(wǎng)絡上查找信息，更具有指導意義。
目前，溫醫(yī)大附一院正持續(xù)深化AI應用，正通過持續(xù)落地大模型應用，讓大模型賦能每一個醫(yī)療場景。此外，醫(yī)院將打造多模態(tài)智能診療體系，開發(fā)適應性更廣的融合循證的算法或智能體，以提升各重點?？频脑\療水平；還會致力于全周期健康管理，通過AI技術共享區(qū)域醫(yī)療數(shù)據(jù)，推動優(yōu)質資源下沉，完善全鏈條服務，提高基層醫(yī)療水平。
溫醫(yī)大附一院相關負責人表示：“醫(yī)療健康關乎千家萬戶的幸福，未來醫(yī)院應該是AI賦能下‘更有溫度的醫(yī)院’——讓頂尖醫(yī)療技術突破時空限制，讓每位醫(yī)生擁有‘超級助手’，讓每位患者感受‘精準關懷’。這需要政策引導、技術創(chuàng)新與人文精神的共振，也是我們作為醫(yī)療從業(yè)者的使命所在。”
據(jù)了解，早在2010年起，溫醫(yī)大附一院就率行業(yè)之先，提出“就醫(yī)流程再造”的理念，十多年來，一直引領國內醫(yī)院領域數(shù)字化建設。
近年來，溫州醫(yī)科大學附屬第一醫(yī)院在智慧醫(yī)院建設方面不斷創(chuàng)新和探索，通過引入先進的AI技術，優(yōu)化醫(yī)療服務流程，提升醫(yī)療服務質量，為患者提供了更加便捷、高效、優(yōu)質的醫(yī)療服務，同時也為醫(yī)院的管理和運營帶來了更高的效率和更好的效果。
為了更好地促進智慧醫(yī)院建設，溫醫(yī)大附一院開始落地覆蓋醫(yī)院全場景的大模型應用，通過構建“個人就醫(yī)管家”（AiP-Ai for Patient）、“醫(yī)生數(shù)字分身”（AiD-Ai for Doctor）和“未來數(shù)字醫(yī)院”（AiH-Ai for Hospital），致力于讓患者看病更舒心、醫(yī)生臨床科研更高效、醫(yī)院整體運營更輕松。
溫醫(yī)大附一院的實踐探索，不僅提升了醫(yī)院自身的醫(yī)療服務水平和運營效率，更為整個醫(yī)療行業(yè)的數(shù)字化轉型提供了寶貴的經(jīng)驗和參考。后續(xù)，醫(yī)院將繼續(xù)挖掘人工智能技術在醫(yī)療領域應用的巨大潛力和價值，持續(xù)引領醫(yī)療行業(yè)向著更加智能化、高效化的方向發(fā)展。
（本文由京東健康供稿）
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