打開(kāi)手機(jī)掃描二維碼
即可在手機(jī)端查看
星際互動(dòng)醫(yī)療服務(wù)數(shù)字人，是AI技術(shù)在醫(yī)療健康領(lǐng)域的高度擬人化、場(chǎng)景化落地形態(tài)。它不僅僅是一個(gè)語(yǔ)音助手或聊天機(jī)器人，而是擁有逼真形象（2D/3D）、專業(yè)醫(yī)療知識(shí)、自然交互能力并能辦理實(shí)際業(yè)務(wù)的虛擬員工。
它旨在成為醫(yī)院與患者之間的統(tǒng)一智能接口，通過(guò)一個(gè)具象化的、有親和力的數(shù)字形象，提供7×24小時(shí)、全流程、多模態(tài)的專業(yè)服務(wù)，從根本上提升醫(yī)療服務(wù)的可及性、效率和人性化體驗(yàn)。
一、核心功能
形象：擁有精心設(shè)計(jì)的2D或3D數(shù)字人形象，表情、口型、動(dòng)作自然豐富，具備親和力。
交互：支持多輪、打斷、澄清的深度對(duì)話，語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)富有情感，能識(shí)別用戶情緒并給予回應(yīng)。
知識(shí)庫(kù)：內(nèi)核是基于大規(guī)模醫(yī)療知識(shí)圖譜和循證醫(yī)學(xué)證據(jù)構(gòu)建的“醫(yī)學(xué)大腦”，確保所有回答專業(yè)、準(zhǔn)確、合規(guī)。
能力：精通預(yù)問(wèn)診、分診導(dǎo)診、健康科普、用藥指導(dǎo)、康復(fù)建議等專業(yè)醫(yī)療場(chǎng)景。
深度集成：與醫(yī)院HIS、LIS、PACS等所有核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)打通，不是“只答不辦”。
執(zhí)行能力：能授權(quán)直接完成掛號(hào)、繳費(fèi)、報(bào)告查詢、住院登記等實(shí)際業(yè)務(wù)操作，實(shí)現(xiàn)“所說(shuō)即所得”。
無(wú)處不在：以多種形態(tài)部署于不同場(chǎng)景，如： 線上：醫(yī)院小程序、APP、官網(wǎng)的虛擬導(dǎo)診員。 線下：院內(nèi)智能一體機(jī)、大屏上的虛擬員工，提供導(dǎo)診服務(wù)。 居家：化身家庭健康管家，通過(guò)電視或智能音箱提供慢病管理服務(wù)。
二、應(yīng)用場(chǎng)景
場(chǎng)景：醫(yī)院大廳、智能導(dǎo)診。
功能：患者可通過(guò)語(yǔ)音或文字與數(shù)字人交互。它能智能推薦科室、介紹醫(yī)生特長(zhǎng)、解答醫(yī)保政策，并直接完成掛號(hào)預(yù)約，實(shí)現(xiàn)“零門檻”就醫(yī)起點(diǎn)。
場(chǎng)景：醫(yī)院宣教屏、線上患教平臺(tái)。 功能：數(shù)字人可以生動(dòng)地講解疾病知識(shí)、演示手術(shù)過(guò)程、進(jìn)行用藥指導(dǎo)。其擬人化形象使枯燥的醫(yī)學(xué)知識(shí)變得易懂、有趣，提升患者依從性。 場(chǎng)景：診前，患者候診時(shí)。 功能：數(shù)字人通過(guò)多輪對(duì)話，循證地收集患者的主訴、病史、癥狀等信息，自動(dòng)生成結(jié)構(gòu)化的預(yù)問(wèn)診報(bào)告，并提前推送給醫(yī)生，大幅提升門診效率。 場(chǎng)景：出院后，患者家中。 功能：數(shù)字人定期隨訪，詢問(wèn)病情變化、提醒服藥、監(jiān)測(cè)上報(bào)健康數(shù)據(jù)（如血壓、血糖），并根據(jù)設(shè)定方案提供個(gè)性化的飲食、運(yùn)動(dòng)建議，成為患者的貼身健康管家。 場(chǎng)景：對(duì)外宣傳、品牌活動(dòng)。 功能：一個(gè)專業(yè)、親切的數(shù)字人形象可以成為醫(yī)院數(shù)字化、智能化服務(wù)的鮮明符號(hào)，增強(qiáng)品牌辨識(shí)度和公眾好感度。
三、賦能價(jià)值
對(duì)患者：獲得有溫度、一站式、24小時(shí)不間斷的便捷服務(wù)，緩解就醫(yī)焦慮。
對(duì)醫(yī)護(hù)：將醫(yī)護(hù)人員從大量重復(fù)性、事務(wù)性咨詢工作中解放出來(lái)，專注于核心診療。 對(duì)醫(yī)院：降低人力成本，優(yōu)化服務(wù)流程，塑造智能化、人性化的現(xiàn)代化醫(yī)院品牌形象。 對(duì)社會(huì)：提高醫(yī)療資源利用效率，促進(jìn)優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)的普惠可及。
綜上：星際互動(dòng)醫(yī)療服務(wù)數(shù)字人深度融合AI與醫(yī)療場(chǎng)景，以高度擬人化的形象、專業(yè)的醫(yī)學(xué)能力與閉環(huán)業(yè)務(wù)處理，重塑了醫(yī)療服務(wù)體驗(yàn)。顯著提升醫(yī)療效率與服務(wù)普惠性，賦能未來(lái)醫(yī)療生態(tài)構(gòu)建。
特別聲明：智慧醫(yī)療網(wǎng)轉(zhuǎn)載其他網(wǎng)站內(nèi)容，出于傳遞更多信息而非盈利之目的，同時(shí)并不代表贊成其觀點(diǎn)或證實(shí)其描述，內(nèi)容僅供參考。版權(quán)歸原作者所有，若有侵權(quán)，請(qǐng)聯(lián)系我們刪除。
凡來(lái)源注明智慧醫(yī)療網(wǎng)的內(nèi)容為智慧醫(yī)療網(wǎng)原創(chuàng)，轉(zhuǎn)載需獲授權(quán)。
智慧醫(yī)療網(wǎng) ? 2022 版權(quán)所有 ICP備案號(hào)：滬ICP備17004559號(hào)-5
