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一地衛(wèi)健委發(fā)布:醫(yī)療質(zhì)量提升10條"硬核"措施!

發(fā)布時(shí)間:2025-03-25 來(lái)源:CDSreport 瀏覽量: 字號(hào):【加大】【減小】 手機(jī)上觀看

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近年來(lái),國(guó)家堅(jiān)定不移地推進(jìn)“健康中國(guó)2030”戰(zhàn)略,明確將“質(zhì)量為核心”作為醫(yī)療服務(wù)改革的主線。從《醫(yī)療質(zhì)量管理辦法》的頒布,到《全面提升醫(yī)療質(zhì)量行動(dòng)計(jì)劃(2023-2025年)》的深入實(shí)施,政策層面對(duì)于醫(yī)療質(zhì)量的要求愈發(fā)嚴(yán)格與細(xì)致,旨在通過(guò)規(guī)范診療行為、優(yōu)化資源配置、強(qiáng)化信息化支撐等多維度措施,推動(dòng)醫(yī)療服務(wù)向精準(zhǔn)化、高效化邁進(jìn)。

然而,盡管有上述政策的強(qiáng)力引導(dǎo),醫(yī)療質(zhì)量管理領(lǐng)域仍面臨一些不容忽視的問(wèn)題。醫(yī)療質(zhì)量管理的專業(yè)化和規(guī)范化水平仍有待提升,特別是在醫(yī)護(hù)人員交接班過(guò)程中,對(duì)于重點(diǎn)監(jiān)護(hù)患者病情等關(guān)鍵信息的傳遞缺乏標(biāo)準(zhǔn)化流程,導(dǎo)致信息溝通受阻。同時(shí),病歷書(shū)寫(xiě)的規(guī)范性不足,病歷內(nèi)涵質(zhì)量有待加強(qiáng),醫(yī)療質(zhì)量管理的過(guò)程監(jiān)督也常被忽視。在管理手段上,部分醫(yī)院依然固守著傳統(tǒng)模式,過(guò)度依賴人工監(jiān)管,難以實(shí)現(xiàn)診療行為的全程、動(dòng)態(tài)、精準(zhǔn)監(jiān)測(cè),臨床路徑依從性低、變異率高。


那么,如何有效應(yīng)對(duì)這些挑戰(zhàn),切實(shí)提升醫(yī)療質(zhì)量呢?近日,淄博市衛(wèi)健委發(fā)布了關(guān)于認(rèn)真落實(shí)《進(jìn)一步規(guī)范診療行為提升醫(yī)療質(zhì)量十條措施》的通知(以下簡(jiǎn)稱《通知》,不僅為淄博市醫(yī)療質(zhì)量的提升提供了有力保障,也為其他地區(qū)的醫(yī)院管理者提供了可借鑒的范例。

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《通知》著重強(qiáng)調(diào),要把十條措施融入醫(yī)院日常管理,聚焦合理檢查、合理用藥、合理治療、病歷書(shū)寫(xiě)、診療規(guī)范依從性等,加強(qiáng)人員培訓(xùn),強(qiáng)化信息化監(jiān)測(cè),實(shí)行常態(tài)化監(jiān)管,完善診前、診中、診后的全流程醫(yī)療行為管理,進(jìn)一步規(guī)范日常診療行為。

這十條措施涉及日間醫(yī)療、多學(xué)科診療、專病中心建設(shè)、住院患者臨床路徑管理、單病種質(zhì)控、醫(yī)療技術(shù)臨床應(yīng)用管理、圍手術(shù)期管理、檢查檢驗(yàn)結(jié)果互認(rèn)共享、樣本外送檢測(cè)、重點(diǎn)藥品臨床應(yīng)用管理等多個(gè)方面。原文如下:


《進(jìn)一步規(guī)范診療行為提升醫(yī)療質(zhì)量十條措施》


一、推進(jìn)日間醫(yī)療。醫(yī)療機(jī)構(gòu)要建立健全日間醫(yī)療服務(wù)和質(zhì)量監(jiān)測(cè)評(píng)估等相關(guān)工作制度,制定日間醫(yī)療病種和技術(shù)目錄并實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。強(qiáng)化患者評(píng)估管理,做好治療前病情評(píng)估與措施實(shí)施、治療后康復(fù)指導(dǎo)與隨訪管理等。加強(qiáng)應(yīng)急管理,完善日間醫(yī)療會(huì)診、轉(zhuǎn)診機(jī)制。鼓勵(lì)將快速康復(fù)、疼痛管理等引入日間手術(shù)管理。發(fā)揮信息化賦能作用,優(yōu)化服務(wù)流程、提高運(yùn)行效率,逐步提升日間手術(shù)占擇期手術(shù)的比例,降低日間醫(yī)療相關(guān)病種住院次均費(fèi)用。


二、推行多學(xué)科診療模式。醫(yī)療機(jī)構(gòu)要積極推行“單病種、多學(xué)科”診療理念,結(jié)合工作實(shí)際,制定多學(xué)科診療(MDT)工作制度和相應(yīng)的MDT(如:門診MDT、住院病房MDT、遠(yuǎn)程MDT等)標(biāo)準(zhǔn)化操作流程,建立MDT監(jiān)督管理機(jī)制,針對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行評(píng)估和反饋,持續(xù)提高M(jìn)DT質(zhì)量。要擴(kuò)展多學(xué)科診療覆蓋??坪筒》N,成立一個(gè)或多個(gè)MDT專家團(tuán)隊(duì),制定綜合診療方案、多學(xué)科共同監(jiān)測(cè)評(píng)估診療效果和病情進(jìn)展、共同實(shí)施相關(guān)檢查治療,規(guī)范診療行為,提升治療效果。三級(jí)綜合醫(yī)院應(yīng)全部設(shè)立MDT門診,二級(jí)以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)肺癌、胃癌、食管癌、結(jié)直腸癌、乳腺癌、肝癌等腫瘤患者治療前MDT率逐步提高。


三、推進(jìn)專病中心建設(shè)。醫(yī)療機(jī)構(gòu)和相關(guān)??埔劢剐?、腦血管疾病、惡性腫瘤等發(fā)病率較高、對(duì)群眾健康危害嚴(yán)重的重大疾病,堅(jiān)持“以患者為中心,以疾病診療為鏈條”,全面梳理診療所需的醫(yī)務(wù)人員組成、設(shè)備設(shè)施條件、醫(yī)療技術(shù)和藥品器械等服務(wù)要素并合理配置,以打破傳統(tǒng)學(xué)科劃分和專業(yè)設(shè)置壁壘、提升臨床專科運(yùn)營(yíng)管理能力和整體運(yùn)行效能為著力點(diǎn),全面提升相關(guān)專科臨床診療能力、高層次人才聚集能力、醫(yī)學(xué)科技創(chuàng)新能力,為患者提供更加規(guī)范、科學(xué)、高效、連續(xù)、系統(tǒng)的高質(zhì)量服務(wù)。


四、深化住院患者臨床路徑管理。各區(qū)縣、各單位要深入推廣臨床路徑管理,進(jìn)一步提高醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)務(wù)人員認(rèn)識(shí),不斷擴(kuò)大實(shí)施臨床路徑病種覆蓋面。醫(yī)療機(jī)構(gòu)要基于本地區(qū)、本機(jī)構(gòu)的重點(diǎn)病種,參考最新診療指南、臨床技術(shù)操作規(guī)范及基本藥物目錄等,形成符合醫(yī)院實(shí)際、具有可操作性的本地化臨床路徑和標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)流程。制定臨床路徑要注意與醫(yī)療質(zhì)量控制和績(jī)效考核相結(jié)合、與醫(yī)療服務(wù)費(fèi)用調(diào)整相結(jié)合、與支付方式改革相結(jié)合、與醫(yī)療機(jī)構(gòu)信息化建設(shè)相結(jié)合。要加強(qiáng)入徑評(píng)估和醫(yī)務(wù)人員培訓(xùn),逐步提高入徑率、完成率,降低變異率、退出率,不斷提高醫(yī)院效率,進(jìn)一步保障醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量安全。鼓勵(lì)在城市醫(yī)療集團(tuán)和緊密型縣域醫(yī)共體探索建立一體化臨床路徑,為患者提供順暢轉(zhuǎn)診和連續(xù)診療服務(wù)。


五、加強(qiáng)單病種質(zhì)量管理與控制。各區(qū)縣、各單位要將單病種質(zhì)控作為醫(yī)療質(zhì)量管理的重要手段和切入點(diǎn),進(jìn)一步擴(kuò)充單病種質(zhì)控工作覆蓋范圍,逐步將嚴(yán)重危害人民群眾健康的常見(jiàn)病、多發(fā)病和常見(jiàn)手術(shù)、技術(shù)納入單病種質(zhì)控。醫(yī)療機(jī)構(gòu)要建立本土化單病種質(zhì)量管理手冊(cè),加強(qiáng)人員培訓(xùn),利用信息化手段統(tǒng)計(jì)、分析、反饋單病種相關(guān)質(zhì)量監(jiān)測(cè)信息,進(jìn)一步提高單病種病例信息及時(shí)上報(bào)率和核心監(jiān)測(cè)指標(biāo)完成率,持續(xù)改進(jìn)診療質(zhì)量,降低單病種質(zhì)量管理病種(技術(shù))住院次均費(fèi)用。市級(jí)和區(qū)縣各專業(yè)質(zhì)控中心要積極研究制訂本專業(yè)代表性病種和技術(shù)的單病種質(zhì)量監(jiān)測(cè)信息項(xiàng),加強(qiáng)單病種質(zhì)控相關(guān)數(shù)據(jù)信息的收集、分析,加強(qiáng)培訓(xùn)與信息反饋,為衛(wèi)生健康行政部門開(kāi)展單病種質(zhì)控工作提供技術(shù)支持。


六、加強(qiáng)醫(yī)療技術(shù)臨床應(yīng)用管理。各區(qū)縣、各單位要充分發(fā)揮醫(yī)療質(zhì)量控制組織的作用,強(qiáng)化“禁止類技術(shù)”的監(jiān)督,通過(guò)醫(yī)療質(zhì)量調(diào)研抽查等方式對(duì)“限制類技術(shù)”的質(zhì)量安全和技術(shù)能力進(jìn)行抽查評(píng)估,對(duì)醫(yī)療技術(shù)臨床應(yīng)用情況進(jìn)行日常監(jiān)測(cè)與定期評(píng)估,重點(diǎn)關(guān)注對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的服務(wù)能力、人員水平有較高專業(yè)要求的技術(shù),及時(shí)向醫(yī)療機(jī)構(gòu)反饋質(zhì)控和評(píng)估結(jié)果。醫(yī)療機(jī)構(gòu)要建立本機(jī)構(gòu)醫(yī)療技術(shù)臨床應(yīng)用管理制度,對(duì)新技術(shù)組織論證,對(duì)已經(jīng)臨床應(yīng)用的技術(shù)定期開(kāi)展評(píng)估。醫(yī)療機(jī)構(gòu)對(duì)在本機(jī)構(gòu)應(yīng)用過(guò)程中出現(xiàn)重大醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全或者倫理問(wèn)題的,相關(guān)條件發(fā)生變化、不能滿足相關(guān)技術(shù)臨床應(yīng)用管理規(guī)范要求的,影響臨床應(yīng)用效果或者發(fā)生與技術(shù)相關(guān)的嚴(yán)重不良后果的醫(yī)療技術(shù),要立即停止臨床應(yīng)用。


七、加強(qiáng)圍手術(shù)期管理。各區(qū)縣、各單位要對(duì)轄區(qū)內(nèi)發(fā)生的嚴(yán)重手術(shù)質(zhì)量安全事件進(jìn)行全面分析,指導(dǎo)醫(yī)療機(jī)構(gòu)加強(qiáng)閉環(huán)管理,健全圍手術(shù)期長(zhǎng)效管理機(jī)制。醫(yī)療機(jī)構(gòu)要進(jìn)一步完善手術(shù)質(zhì)量安全管理體系,應(yīng)用信息化手段對(duì)手術(shù)質(zhì)量安全情況進(jìn)行分析評(píng)估,以循證依據(jù)為基礎(chǔ),以問(wèn)題為導(dǎo)向,科學(xué)精準(zhǔn)落實(shí)落細(xì)手術(shù)質(zhì)量安全管理要求。臨床科室術(shù)前要圍繞手術(shù)風(fēng)險(xiǎn)、手術(shù)人員能力、患者風(fēng)險(xiǎn)等,加強(qiáng)評(píng)估與管理,科學(xué)制定手術(shù)方案并做好術(shù)前準(zhǔn)備;術(shù)中圍繞手術(shù)設(shè)備和設(shè)施、手術(shù)人員及環(huán)節(jié)、患者與手術(shù)過(guò)程等核心要素和環(huán)節(jié),強(qiáng)化核對(duì)核查;術(shù)后做好轉(zhuǎn)運(yùn)銜接、即時(shí)評(píng)估、恢復(fù)管理、出院指導(dǎo)等工作,保障患者術(shù)后康復(fù)。


八、深化檢查檢驗(yàn)結(jié)果互認(rèn)共享。各區(qū)縣、各單位要建立健全檢查檢驗(yàn)互認(rèn)共享管理制度,加強(qiáng)政策培訓(xùn)和業(yè)務(wù)管理,建立定期統(tǒng)計(jì)分析反饋結(jié)果機(jī)制,加強(qiáng)對(duì)轄區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)互認(rèn)工作的監(jiān)測(cè)評(píng)估,糾治過(guò)度檢查檢驗(yàn),規(guī)范診療行為。市級(jí)影像、檢驗(yàn)醫(yī)療質(zhì)量控制組織要指導(dǎo)各醫(yī)療機(jī)構(gòu)、各臨床實(shí)驗(yàn)室規(guī)范開(kāi)展室內(nèi)質(zhì)控和室間質(zhì)控,提升互認(rèn)檢驗(yàn)項(xiàng)目室內(nèi)質(zhì)控開(kāi)展率和室間質(zhì)量評(píng)價(jià)項(xiàng)目參加率、合格率。醫(yī)療機(jī)構(gòu)要強(qiáng)化培訓(xùn),指導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員依據(jù)有關(guān)診療指南(規(guī)范)、臨床路徑等,按照診療必需的原則為患者實(shí)施醫(yī)療檢查;對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)較大、缺乏診療指南(規(guī)范)或臨床路徑支持的醫(yī)療檢查項(xiàng)目,應(yīng)當(dāng)有相關(guān)循證醫(yī)學(xué)證據(jù)支持,并經(jīng)科室討論后實(shí)施;要建立公益性為導(dǎo)向的績(jī)效分配制度,充分調(diào)動(dòng)醫(yī)務(wù)人員開(kāi)展檢查檢驗(yàn)結(jié)果互認(rèn)的積極性,使醫(yī)務(wù)人員收入真正體現(xiàn)勞動(dòng)價(jià)值和技術(shù)價(jià)值,提高檢查檢驗(yàn)結(jié)果互認(rèn)質(zhì)量、互認(rèn)率。


九、規(guī)范醫(yī)療機(jī)構(gòu)樣本外送檢測(cè)。各區(qū)縣、各單位要指導(dǎo)轄區(qū)送檢醫(yī)療機(jī)構(gòu)和接收機(jī)構(gòu)(含疾病預(yù)防控制中心,下同)建立樣本外送檢測(cè)工作機(jī)制,明確工作制度和工作流程。送檢醫(yī)療機(jī)構(gòu)開(kāi)展外送樣本檢測(cè)項(xiàng)目工作,須充分履行告知義務(wù),并將知情同意書(shū)及檢查結(jié)果隨病歷歸檔保存;要對(duì)外送樣本的檢測(cè)過(guò)程和結(jié)果進(jìn)行質(zhì)量管控,鼓勵(lì)通過(guò)醫(yī)聯(lián)體、城市醫(yī)療集團(tuán)和縣域醫(yī)共體等方式實(shí)施。送檢醫(yī)療機(jī)構(gòu)外送基因檢測(cè)時(shí),應(yīng)選擇對(duì)患者診斷和后續(xù)治療有明確意義的檢測(cè)項(xiàng)目,嚴(yán)格把控?zé)o明確指征、花費(fèi)較高的檢測(cè)項(xiàng)目。接收機(jī)構(gòu)要建立并運(yùn)行質(zhì)量管理體系,遵守相關(guān)技術(shù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn),持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量;要按時(shí)參加省級(jí)及以上醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)室間質(zhì)量評(píng)價(jià)活動(dòng),定期向送檢醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供外送檢測(cè)項(xiàng)目室內(nèi)質(zhì)控和室間質(zhì)評(píng)等質(zhì)量管理相關(guān)數(shù)據(jù)。


十、加強(qiáng)重點(diǎn)藥品臨床應(yīng)用管理。臨床使用特殊使用級(jí)抗菌藥物須經(jīng)具有抗感染臨床經(jīng)驗(yàn)的感染或相關(guān)專業(yè)專家會(huì)診,切實(shí)提升接受特殊使用級(jí)抗菌藥物治療的住院患者抗菌藥物使用前微生物送檢率。使用抗腫瘤藥物前,應(yīng)當(dāng)取得病理診斷支持;有明確作用靶點(diǎn)的藥物,應(yīng)當(dāng)取得靶點(diǎn)檢測(cè)支持;難以進(jìn)行病理診斷的腫瘤,可依據(jù)相關(guān)診療指南(規(guī)范)等進(jìn)行臨床診斷;對(duì)抗腫瘤藥物拓展性應(yīng)用進(jìn)行嚴(yán)格管理。對(duì)癌痛等需長(zhǎng)期門診使用麻精藥品的慢性病患者,應(yīng)詳細(xì)記錄每次取藥的病情評(píng)估及處方情況;第二類精神藥品一般每張?zhí)幏讲坏贸^(guò) 7 日常用量,所有醫(yī)療機(jī)構(gòu)在為疼痛患者開(kāi)具麻精藥品處方前,均開(kāi)展疼痛評(píng)估。


值得關(guān)注的是,在深化住院患者臨床路徑管理方面,《通知》要求,醫(yī)療機(jī)構(gòu)要基于本地區(qū)、本機(jī)構(gòu)的重點(diǎn)病種,參考最新診療指南、臨床技術(shù)操作規(guī)范及基本藥物目錄等,形成符合醫(yī)院實(shí)際、具有可操作性的本地化臨床路徑和標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)流程。制定臨床路徑要注意與醫(yī)療質(zhì)量控制和績(jī)效考核相結(jié)合、與醫(yī)療服務(wù)費(fèi)用調(diào)整相結(jié)合、與支付方式改革相結(jié)合、與醫(yī)療機(jī)構(gòu)信息化建設(shè)相結(jié)合。

當(dāng)前,已有部分醫(yī)院在這一領(lǐng)域進(jìn)行了積極探索。這些醫(yī)院利用臨床決策支持系統(tǒng)(CDSS)開(kāi)發(fā)了醫(yī)保版的臨床路徑。基于臨床決策支持系統(tǒng)(CDSS)的醫(yī)保版臨床路徑綜合了DRG/DIP支付方式改革要求、醫(yī)院實(shí)際診療需要、醫(yī)保飛檢以及DRG/DIP支付價(jià)等多方面情況,根據(jù)歷史數(shù)據(jù)自動(dòng)擬合臨床路徑,并基于臨床專家的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化;在臨床端,可以實(shí)現(xiàn)智能推薦入組和治療方案,包括各路徑不同階段的醫(yī)囑執(zhí)行或停止,以及路徑產(chǎn)生的費(fèi)用,同時(shí)根據(jù)臨床診療規(guī)范設(shè)置不同級(jí)別的提醒、卡控或干預(yù),真正做到了醫(yī)療質(zhì)量和資源消耗“雙控”。

此外,單病種質(zhì)控是提升醫(yī)療質(zhì)量的關(guān)鍵。國(guó)家已完善55個(gè)單病種質(zhì)控政策布局,并將其納入三級(jí)醫(yī)院評(píng)審及“國(guó)考”。針對(duì)單病種質(zhì)量管理與控制,《通知》指出,可以利用信息化手段統(tǒng)計(jì)、分析、反饋單病種相關(guān)質(zhì)量監(jiān)測(cè)信息,進(jìn)一步提高單病種病例信息及時(shí)上報(bào)率和核心監(jiān)測(cè)指標(biāo)完成率,持續(xù)改進(jìn)診療質(zhì)量,降低單病種質(zhì)量管理病種(技術(shù))住院次均費(fèi)用。

根據(jù)CDSreport此前報(bào)道,某三甲醫(yī)院嘗試將人工智能技術(shù)應(yīng)用于單病種管理與上報(bào)工作,根據(jù)國(guó)家相關(guān)要求,醫(yī)院結(jié)合自身診療特色與“國(guó)考”病種梳理出腦梗死、腦出血、帕金森、急性心肌梗死、剖宮產(chǎn)等11個(gè)重點(diǎn)監(jiān)控病種質(zhì)控項(xiàng)目,借助CDSS的診療智能輔助、質(zhì)控提醒以及數(shù)據(jù)分析等強(qiáng)大功能,實(shí)現(xiàn)了對(duì)診療過(guò)程質(zhì)量的全面管控,構(gòu)建了覆蓋診前、診中、診后的全流程質(zhì)量管理閉環(huán)模式。以急性腦梗死為例,質(zhì)控指標(biāo)完成率在系統(tǒng)上線一個(gè)月后從70.19%提升至93.85%,提升幅度達(dá)到33.71%。

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