近日，廈門大學(xué)附屬心血管病醫(yī)院副院長陳媛向人民日報健康客戶端記者透露，福建省地方標準《免陪照護病區(qū)服務(wù)規(guī)范》將于 2025 年 9 月 10 日正式實施。該標準聚焦免陪照護實際應(yīng)用場景，明確了病區(qū)服務(wù)提供與管理的核心要素，為醫(yī)療機構(gòu)開展相關(guān)服務(wù)提供了系統(tǒng)性指引。
"免陪照護的核心在于通過醫(yī)院專業(yè)團隊閉環(huán)完成患者所有需求，從而切實減輕家屬照護壓力。" 陳媛舉例說明，心血管病患者需長期堅持低鹽低脂飲食，糖尿病患者則需嚴格控制糖分攝入，若由家屬隨意送餐，可能干擾治療方案執(zhí)行，影響治療效果。
為此，醫(yī)院將治療性飲食納入標準化醫(yī)療流程：由營養(yǎng)科根據(jù)患者病情定制個性化餐食，通過專人配送、統(tǒng)一消毒的閉環(huán)管理保障飲食安全，同時定期開展?jié)M意度調(diào)查持續(xù)優(yōu)化服務(wù)。這一模式不僅確保了治療效果，更省去了家屬每日三次往返醫(yī)院送餐的奔波之苦。
據(jù)陳媛介紹，新發(fā)布的《免陪照護病區(qū)服務(wù)規(guī)范》對 "免陪照護" 的服務(wù)內(nèi)涵作出清晰界定，構(gòu)建了覆蓋患者入院、住院至出院的全流程管理閉環(huán)。其中，針對臨床照護、生活照護、餐飲服務(wù)、陪檢服務(wù)、探視管理、陪伴管理及心理支持等多維度服務(wù)，均制定了具體內(nèi)容與操作要求。
在團隊建設(shè)方面，標準以病區(qū)整體建設(shè)為核心，強調(diào)構(gòu)建整合型照護團隊，明確醫(yī)生、護士、護理員、陪檢員、安保人員等各類崗位的職責分工。尤為關(guān)鍵的是，規(guī)范明確要求護理員與床位的配備比例不低于 0.25∶1，為服務(wù)質(zhì)量提供了硬性保障。
值得關(guān)注的是，今年 4 月 22 日，國家衛(wèi)生健康委員會等三部門已聯(lián)合印發(fā)《醫(yī)院免陪照護服務(wù)試點工作方案》，要求各地規(guī)范服務(wù)行為、加強護理員培訓(xùn)管理，推動免陪照護服務(wù)在全國范圍內(nèi)落地。在此背景下，廈門大學(xué)附屬心血管病醫(yī)院的創(chuàng)新實踐及牽頭研制的福建省地方標準，不僅響應(yīng)了國家政策導(dǎo)向，更為免陪照護服務(wù)的全國推廣提供了可復(fù)制、可操作的實踐樣本。
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