今年以來，螞蟻集團在醫(yī)療領域動作頻頻。
近日，螞蟻集團宣布與首都醫(yī)科大學附屬北京友誼醫(yī)院（以下簡稱“友誼醫(yī)院”）正式簽署共建協(xié)議，雙方將圍繞AI醫(yī)療創(chuàng)新服務、重大臨床學科項目、科研數(shù)據(jù)共享等展開深度合作，探索AI醫(yī)療融合新范式。
而早在今年1月，螞蟻集團便已官宣收購好大夫在線，“國民級APP”攜手“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療鼻祖”，共同做深優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務供給；3月，螞蟻集團更對外公布了其在醫(yī)療機構(gòu)、醫(yī)生、用戶三端最新AI產(chǎn)品體系升級，持續(xù)加碼AI醫(yī)療。
顯然，螞蟻集團在服務醫(yī)生、患者的同時，正在加速連接醫(yī)院端，通過提供AI融合的創(chuàng)新數(shù)字化解決方案，助力醫(yī)療健康服務的升級。
01 專科智能體上線，健康服務可及性進一步提升
作為連接醫(yī)院與用戶的載體，AI智能體正成為提升醫(yī)療服務可及性、探索醫(yī)生與AI協(xié)作的新路徑。包括清華大學的“智能體醫(yī)院” (Agent Hospital)、北京協(xié)和醫(yī)院的“協(xié)和智樞”綜合智能體、中山醫(yī)院的醫(yī)療智能體集群、華為云的醫(yī)療智能體EIHealth等多個AI智能體也在紛紛從幕后走向臺前。螞蟻集團AI健康管家目前更是已經(jīng)匯集了北京協(xié)和醫(yī)院、浙江大學醫(yī)學院附屬第二醫(yī)院等一百多位名醫(yī)智能體。
此次螞蟻集團與友誼醫(yī)院聯(lián)合打造的消化?？浦悄荏w“消化百事通”也已上線，用戶上支付寶搜AI健康管家即可使用，后續(xù)其將為患者提供覆蓋“預防—診斷—治療—康復”的全鏈路服務。
“消化百事通”智能體依托螞蟻集團醫(yī)療多模態(tài)大模型，深度融入了友誼醫(yī)院消化科的權威醫(yī)學知識體系、豐富臨床診療經(jīng)驗和獨特診療思路，能夠模擬醫(yī)生主動進行具有邏輯性、連貫性的問診，為患者提供專業(yè)、嚴謹、便捷的疾病咨詢服務。
對患者而言，AI智能體可以以通俗易懂的方式為其答疑解惑，普及醫(yī)學健康知識；而更為關鍵的是，通過患者提供的疾病信息，智能體可以更好地為其提供個性化的醫(yī)學咨詢建議，幫助患者實現(xiàn)從“預防—診斷—治療—康復”的全流程跟蹤與管理。
對醫(yī)生而言，消化科團隊可以更全面地掌握就診患者情況，通過節(jié)省更多時間，讓醫(yī)生更加專注于醫(yī)療服務中，讓線下診療服務和疾病管理更高效。而值得一提的是，基于AI智能體，基層醫(yī)生也將有機會學習三甲醫(yī)院專家的診療思路，將進一步提升基層醫(yī)療服務水平。
螞蟻集團以醫(yī)療大模型為核心，以AI健康管家、好大夫為紐帶，形成了“醫(yī)療機構(gòu)—醫(yī)生—患者”的三維服務體系，打通了醫(yī)療AI從診療、服務到健康管理的閉環(huán)。
02 巨頭紛紛涌入AI醫(yī)療賽道，“用戶”信賴成為發(fā)展關鍵
隨著年初DeepSeek的爆火，大量醫(yī)院開始積極擁抱大模型。其中不乏頭部知名醫(yī)院，包括北京大學第一醫(yī)院、清華長庚醫(yī)院、上海第六人民醫(yī)院等。而截至2025年4月，在中國排名前100的醫(yī)院，已有98家對外宣稱完成了大模型部署。
大量看好AI醫(yī)療賽道發(fā)展的頭部巨頭也在紛紛涌入這一領域。其中不乏互聯(lián)網(wǎng)巨頭，諸如騰訊、華為等；也包括在醫(yī)療軟件領域扎根的企業(yè)，諸如東軟集團、科大訊飛等；當然，也少不了AI創(chuàng)企，它們也在紛紛涌入這一賽道，諸如百川智能、月之暗面等。
螞蟻集團則早有布局。公開資料顯示，螞蟻集團于2023年開始正式投入AI醫(yī)療。而螞蟻醫(yī)療大模型在MedBench醫(yī)療大模型評測中，曾連續(xù)斬獲醫(yī)學知識問答等多項第一，是業(yè)內(nèi)應用場景最豐富、與醫(yī)療機構(gòu)、醫(yī)生、醫(yī)院共建最深的垂類大模型之一。
由于醫(yī)療領域的嚴肅性，大模型及其應用能否持續(xù)獲得“用戶”信賴將極大地影響未來發(fā)展。其中，作為較早布局AI醫(yī)療的“大廠”，螞蟻集團無疑是一個值得關注的對象：其正在收獲來自“用戶”的信賴。
從醫(yī)生層面來看，更多醫(yī)生正在選擇通過螞蟻集團打造AI智能體。2024年9月，螞蟻集團發(fā)布了AI健康管家，提供找醫(yī)生、讀報告、陪看診、問醫(yī)保、管健康等30多項AI健康服務，涵蓋日?？床【歪t(yī)、家庭健康管理所需。彼時，多個醫(yī)生智能體紛紛入駐。而如今,AI健康管家匯集了100多位名醫(yī)智能體。諸如杭州市第七人民醫(yī)院主任醫(yī)師、副院長毛洪京推出的醫(yī)生智能體，上線至今，已累計服務超200萬患者，幫助毛洪京醫(yī)生團隊篩查出約2萬睡眠障礙人群。隨著對好大夫在線的收購完成，螞蟻集團的AI能力將進一步賦能醫(yī)生，也將進一步獲得醫(yī)生的認可。
從醫(yī)院層面來看，更多醫(yī)院正與選擇螞蟻集團實現(xiàn)AI的創(chuàng)新融合。如今的合作并非停留于支付側(cè)醫(yī)保的接入，而是圍繞著數(shù)字化創(chuàng)新應用開展。其中，諸如與上海仁濟醫(yī)院共建泌尿外科?？浦悄荏w，上線半年完成的AI服務即占門診量超50%。而目前，螞蟻集團與友誼醫(yī)院的合作同樣是一個注腳。
據(jù)悉，螞蟻集團計劃在未來一年內(nèi)，進一步聯(lián)合國內(nèi)頂尖醫(yī)院、頂尖名醫(yī)打造覆蓋腫瘤、慢病等領域的AI智能體矩陣。
無疑，頭部醫(yī)院、頭部醫(yī)生選擇螞蟻集團的同時，螞蟻集團也正以AI技術為紐帶，通過生態(tài)的構(gòu)建、通過連接專業(yè)的機構(gòu)、醫(yī)生，進一步助力醫(yī)療健康服務的升級，探索AI應用發(fā)揮真實價值。
隨著醫(yī)療與AI技術的創(chuàng)新融合，未來還會呈現(xiàn)怎樣的創(chuàng)新服務生態(tài)，讓我們拭目以待。
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