勤儉辦醫(yī)院
勤儉辦醫(yī)院、一切為了病人是我們的優(yōu)良傳統(tǒng)。多年來，復(fù)旦大學(xué)附屬金山醫(yī)院在繼承中發(fā)展，聚焦開源節(jié)流、提質(zhì)增效，圍繞管理、技術(shù)、服務(wù)持續(xù)“做文章”，在做精管理提高水平上求發(fā)展，在做優(yōu)服務(wù)改善民生上求突破。
無需攜帶就診卡和醫(yī)?？ǎ瑑H憑一部手機就可以輕松完成就醫(yī)、取藥、甚至住院？是的！在復(fù)旦大學(xué)附屬金山醫(yī)院，得益于數(shù)年的持續(xù)打造，一張“看不見”的智慧網(wǎng)絡(luò)正在高效有序運行，通過智慧門診、智慧病房、智慧互聯(lián)網(wǎng)“三駕馬車”拉跑智慧醫(yī)院建設(shè)，不斷提高就醫(yī)效率，讓數(shù)字化更好服務(wù)人民群眾醫(yī)療健康需求。
智慧門診讓就診更“便捷”
在醫(yī)院門診大廳，如何最快、最方便的找到自己所需去的診室是眾多“新患者”到院后需要做的第一件事，而現(xiàn)在，得益于院內(nèi)智慧導(dǎo)航系統(tǒng)的開通，金山醫(yī)院志愿者被問路的情況正在逐漸減少。 打開復(fù)旦大學(xué)附屬金山醫(yī)院服務(wù)號，在頁面的“便民服務(wù)”一欄中可以看到“院內(nèi)導(dǎo)航”選項，打開選項后，首先映入眼簾的就是一張包含醫(yī)院各個樓宇的立體地圖，輸入所需前往的科室，距離和所需大約時長隨即呈現(xiàn)，通過AR導(dǎo)航和語音提示，手機變身了一個專屬的“導(dǎo)診員”，無需走彎路和錯路，最快時間即可到達終點。 幾個月后來醫(yī)院復(fù)診，之前的影像報告找不到了？沒關(guān)系，只要手機在手，通過微信打開醫(yī)院服務(wù)號，通過“云影像”報告選項，可隨時隨地查看在本院6個月以內(nèi)開展的CT、MR、DR、超聲、內(nèi)鏡、病理等影像報告信息。 上次檢查血糖是多少的？此前的檢驗單找不到了……不用著急，同樣是通過手機微信打開醫(yī)院服務(wù)號，通過“檢驗結(jié)果趨勢圖”選項，一張圖隨時隨地查看在本院進行的既往檢驗結(jié)果變化趨勢…… 隨著不斷完善，綁定在醫(yī)院服務(wù)號上的智慧門診服務(wù)功能不斷增加，“上海停車”實現(xiàn)停車導(dǎo)航、預(yù)約、繳費；“檢查預(yù)約”實現(xiàn)線上預(yù)約檢查項目；“云客服”通過人機問答交互模式針對患者關(guān)注問題解答；“藥品說明書”實現(xiàn)線上看藥品信息；“在線繳費”電子醫(yī)?？?/span>隨手就可完成支付……如今，在金山醫(yī)院，就醫(yī)流程“一機通辦”、就醫(yī)信息“一機查收”、就醫(yī)需求“一機解決”正逐步實現(xiàn)。
智慧病房讓住院更“舒心” 在金山醫(yī)院智慧病房里，智能床旁交互系統(tǒng)、移動護理車、查房車、全閉環(huán)智能輸液管理系統(tǒng)、病區(qū)藥品智能管理系統(tǒng)以及生命體征監(jiān)測系統(tǒng)等一系列“高科技設(shè)備”正大展身手，讓“數(shù)據(jù)跑”代替“護士跑”，讓“數(shù)據(jù)陪”代替“家屬陪”，進一步提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，讓患者住院更舒心。 在床頭，一塊電子大屏清晰展示了患者的姓名、基礎(chǔ)信息以及過敏史等重要內(nèi)容，使得醫(yī)護人員能夠迅速了解患者的基本情況，為接下來的治療打下堅實基礎(chǔ)。同時，手柄呼叫器和床頭按鈕呼叫器的設(shè)置，更是讓患者在需要幫助時能夠觸手可及，大大提升了患者的安全感。 傳統(tǒng)出入院醫(yī)保結(jié)算手續(xù)流程繁瑣，患者辦理費時費力費事，需多次往返病區(qū)和結(jié)算窗口，反復(fù)排隊。對于年紀大、行動不便的老人以及家屬、子女也沒時間來陪護的人群特別不方便，而借助于智能移動結(jié)賬設(shè)備，住院患者無需離開病房，工作人員即可進病房服務(wù)，在“病床旁”即可結(jié)算，出院小結(jié)、出院發(fā)票、出院費用清單等內(nèi)容，通過醫(yī)院服務(wù)號就可以手機上直接查詢。 以病人為中心，一個安全、高效、即時的醫(yī)療保障體系在智慧病房中高效運行。2024年，金山醫(yī)院率先試點啟用兩個智慧病房受到了醫(yī)護和患者的一致歡迎。
智慧互聯(lián)網(wǎng)讓服務(wù)更“高效”
讓“信息多跑路，讓患者少跑腿”。近年來，金山醫(yī)院抓住數(shù)字化轉(zhuǎn)型契機，大力推進智慧互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院建設(shè)，發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)診療和互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院高效、便捷、個性化等優(yōu)勢，打通線上線下服務(wù)，為普通常見病、慢病復(fù)診患者以及慢病續(xù)方及健康咨詢患者，提供線上便捷醫(yī)療服務(wù)。 自2022年上線以來，金山醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院功能不斷完善，服務(wù)能力不斷升級，為了讓醫(yī)療服務(wù)更加便捷可及，目前覆蓋科室提升至15個，并延長服務(wù)時段，拓展夜間門診排班，同時增設(shè)4個免費在線咨詢門診，多措并舉提升醫(yī)療服務(wù)效率與患者就醫(yī)體驗，用心打造智慧醫(yī)療服務(wù)樣板。 互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院打破診療空間限制，拓寬患者就醫(yī)渠道，實現(xiàn)網(wǎng)上問診開單、醫(yī)保脫卡支付、電子處方流轉(zhuǎn)、藥物配送到家、線上預(yù)約檢查等服務(wù)?；ヂ?lián)網(wǎng)醫(yī)院不分節(jié)假日，只要有病人掛號，醫(yī)生手機上就可以直接接診。 互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院還創(chuàng)新推廣“健康檔案”隨身帶，將就診記錄、檢查檢驗報告等電子檔案向就診者開放，實現(xiàn)跨區(qū)域、跨時間、跨機構(gòu)的健康檔案查詢，實現(xiàn)患者自己“管檔案”“找醫(yī)生”，醫(yī)生一鍵調(diào)閱患者診療記錄。
智慧醫(yī)院建設(shè)非一日之功，未來，金山醫(yī)院也將針對患者的實際就醫(yī)需求，圍繞智慧服務(wù)、智慧管理、智慧醫(yī)療三位一體的智慧醫(yī)院建設(shè)，找準小切口、拓展大場景，與“數(shù)”俱進，不斷提升患者就醫(yī)體驗。
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