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“陳大爺，您往這兒一站，藥費(fèi)就結(jié)清了！”10月20日，在永定區(qū)鳳城社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，68歲的陳大叔剛完成“刷臉”結(jié)賬，捧著藥袋對(duì)記者感慨：“以前看病要翻遍口袋找醫(yī)?？ǎF(xiàn)在瞅一眼機(jī)器就成，這技術(shù)比啥都更貼心！”這個(gè)被鄉(xiāng)親們稱(chēng)為“智慧醫(yī)療”的創(chuàng)新舉措，正在永定24家鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院悄然改變著農(nóng)村老年人的就醫(yī)體驗(yàn)。
永定區(qū)衛(wèi)健局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，今年以來(lái)基層衛(wèi)生院刷臉就診服務(wù)已達(dá)7.2萬(wàn)人次，占總醫(yī)保就診人次的70%。這項(xiàng)由區(qū)衛(wèi)健局、區(qū)總醫(yī)院聯(lián)合推動(dòng)的“醫(yī)保刷臉支付”系統(tǒng)，徹底解決了農(nóng)村老年群體“卡難用、碼難掃”的數(shù)字困境——無(wú)需攜帶實(shí)體醫(yī)?？ɑ蚴謾C(jī)，僅需在智能終端前輕刷面部，系統(tǒng)通過(guò)國(guó)家級(jí)加密算法與國(guó)家醫(yī)保信息平臺(tái)自動(dòng)比對(duì)，3秒內(nèi)即可完成身份驗(yàn)證、醫(yī)保結(jié)算和支付全流程。
永定區(qū)衛(wèi)健局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，今年以來(lái)基層衛(wèi)生院刷臉就診服務(wù)已達(dá)7.2萬(wàn)人次，占總醫(yī)保就診人次的70%。這項(xiàng)由區(qū)衛(wèi)健局、區(qū)總醫(yī)院聯(lián)合推動(dòng)的“醫(yī)保刷臉支付”系統(tǒng)，徹底解決了農(nóng)村老年群體“卡難用、碼難掃”的數(shù)字困境——無(wú)需攜帶實(shí)體醫(yī)?？ɑ蚴謾C(jī)，僅需在智能終端前輕刷面部，系統(tǒng)通過(guò)國(guó)家級(jí)加密算法與國(guó)家醫(yī)保信息平臺(tái)自動(dòng)比對(duì)，3秒內(nèi)即可完成身份驗(yàn)證、醫(yī)保結(jié)算和支付全流程。
這項(xiàng)“小切口”改革帶來(lái)的改變是立竿見(jiàn)影的。結(jié)算時(shí)間從原來(lái)的一兩分鐘縮短至十幾秒，窗口排隊(duì)現(xiàn)象基本消失，醫(yī)院運(yùn)轉(zhuǎn)效率顯著提升。更重要的是，它消除了老年人對(duì)智能設(shè)備的恐懼感，讓他們平等享受到數(shù)字化便利。帶著孫子看病的王秀蘭阿姨感觸頗深：“以前抱娃拿病歷本根本騰不出手，現(xiàn)在單手刷臉就能結(jié)賬，太暖心了！”
這項(xiàng)“小切口”改革帶來(lái)的改變是立竿見(jiàn)影的。結(jié)算時(shí)間從原來(lái)的一兩分鐘縮短至十幾秒，窗口排隊(duì)現(xiàn)象基本消失，醫(yī)院運(yùn)轉(zhuǎn)效率顯著提升。更重要的是，它消除了老年人對(duì)智能設(shè)備的恐懼感，讓他們平等享受到數(shù)字化便利。帶著孫子看病的王秀蘭阿姨感觸頗深：“以前抱娃拿病歷本根本騰不出手，現(xiàn)在單手刷臉就能結(jié)賬，太暖心了！”
更深遠(yuǎn)的意義在于服務(wù)理念的變革，永定區(qū)中醫(yī)院護(hù)士總長(zhǎng)謝井娘表示，通過(guò)這項(xiàng)改革，她們有更多時(shí)間專(zhuān)注醫(yī)療服務(wù)本身——指導(dǎo)用藥、解答健康問(wèn)題，醫(yī)患關(guān)系更加和諧。
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