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相較于臨床診療和服務(wù)的信息化與智能化，我國醫(yī)院后勤的信息化建設(shè)由于前期重視程度不夠、投入不足等原因發(fā)展滯后，大多還處于初步建設(shè)和發(fā)展完善的階段，信息化和智慧化程度相對(duì)較低。

當(dāng)前，依托新技術(shù)為核心搭建服務(wù)平臺(tái)的智慧醫(yī)院建設(shè)正在全國展開?？傮w而言，這些平臺(tái)功能體系尚不完善，影響了智慧醫(yī)院建設(shè)的應(yīng)用與推廣，從而也對(duì)智慧后勤有一定的挑戰(zhàn)性。其突出表現(xiàn)在以下兩方面。一是在功能構(gòu)建、服務(wù)機(jī)制建立等方面，尚未形成完善的功能體系；二是投入欠缺。

因此，在智慧后勤的建設(shè)中，加快平臺(tái)構(gòu)建、完善功能體系，是當(dāng)前的工作重點(diǎn)。為了解決這些難題，必須轉(zhuǎn)變觀念，注重從實(shí)際出發(fā)，在平臺(tái)搭建、系統(tǒng)建設(shè)兩個(gè)方面，加大投入力度，使醫(yī)院智慧后勤盡快落地生根、開花結(jié)果。

一站式服務(wù)數(shù)據(jù)大屏，可在大屏上以圖表的方式展示不同區(qū)域、不同項(xiàng)目、設(shè)備故障類型變化情況，全面查看后勤業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的動(dòng)態(tài)信息。一站式服務(wù)采用若干模塊，通過“軟件+硬件+服務(wù)”的業(yè)務(wù)模式，為醫(yī)院提供運(yùn)維服務(wù)并輸出數(shù)據(jù)分析，提升后勤服務(wù)保障質(zhì)量。一體化展示大屏如圖1所示。

醫(yī)院智慧后勤管理系統(tǒng)對(duì)醫(yī)院后勤的運(yùn)行數(shù)據(jù)與環(huán)境因素進(jìn)行立體測(cè)控，通過對(duì)數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)采集、動(dòng)態(tài)分析和復(fù)雜計(jì)算，實(shí)現(xiàn)可視化場景下的故障預(yù)警，快速定位故障設(shè)備及故障部位，并根據(jù)故障級(jí)別及人員層級(jí)分別提供APP通知、短信、電話等多方式的分級(jí)告警?？梢暬O(shè)備點(diǎn)位如圖2所示。

醫(yī)院的能源消耗指標(biāo)相對(duì)較高，為一般公共建筑的1.6～2倍。公共能源在使用過程中缺乏節(jié)約意識(shí)，究竟要耗多少能源，沒有衡量標(biāo)準(zhǔn)，節(jié)能管理措施普遍缺失、缺位，公共資源被過度使用和消耗，能源浪費(fèi)嚴(yán)重。另一方面，醫(yī)院建筑面積龐大、能耗設(shè)備分散、末端能耗節(jié)點(diǎn)多，經(jīng)常存在局部能源消耗去向不明的情況，能源管理存在管理漏洞。通過大數(shù)據(jù)平臺(tái)，精準(zhǔn)掌握能源成本比重，能耗狀況，設(shè)備情況，歷史狀態(tài)、發(fā)展趨勢(shì)等，依托數(shù)據(jù)庫，找到節(jié)能方案，制定節(jié)能策略。

（1）中央空調(diào)管理系統(tǒng)

針對(duì)醫(yī)院的中央空調(diào)實(shí)行實(shí)時(shí)監(jiān)控：實(shí)現(xiàn)各個(gè)風(fēng)機(jī)面板的遠(yuǎn)程狀態(tài)實(shí)時(shí)監(jiān)控，可遠(yuǎn)程查看中央空調(diào)的狀態(tài)、運(yùn)行檔位、模式、定時(shí)情況、設(shè)定溫度和當(dāng)前溫度。同時(shí)對(duì)中央空調(diào)進(jìn)行遠(yuǎn)程控制：通過網(wǎng)絡(luò)對(duì)各個(gè)風(fēng)控面板進(jìn)行遠(yuǎn)程控制，實(shí)現(xiàn)風(fēng)機(jī)檔位、溫度、模式、定時(shí)等遠(yuǎn)程設(shè)置。對(duì)中央空調(diào)進(jìn)行溫度管理：開機(jī)運(yùn)行節(jié)能溫度、限定運(yùn)行溫度調(diào)節(jié)范圍、指定溫度運(yùn)行。以及設(shè)定時(shí)間管理：定時(shí)自動(dòng)開/關(guān)機(jī)、遠(yuǎn)程開關(guān)機(jī)等。如圖3。

圖3 智能空調(diào)管理系統(tǒng)

（2）照明管理系統(tǒng)

針對(duì)醫(yī)院的照明系統(tǒng)進(jìn)行有效地監(jiān)管，按其不同時(shí)間對(duì)不同區(qū)域，采用相應(yīng)的預(yù)設(shè)置場景進(jìn)行控制，可以達(dá)到實(shí)現(xiàn)多種照明效果。對(duì)于某些區(qū)域定時(shí)控制：通過智能主機(jī)的定時(shí)功能，實(shí)現(xiàn)對(duì)各區(qū)域內(nèi)用于正常工作狀態(tài)的照明燈具時(shí)間上的不同控制。同樣也可以進(jìn)行遠(yuǎn)程控制：通過控制器實(shí)現(xiàn)對(duì)各區(qū)域內(nèi)用于正常工作狀態(tài)的照明燈具的遠(yuǎn)程開關(guān)。如圖4。

醫(yī)院智慧后勤管理的物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在醫(yī)院后勤方面的應(yīng)用，主要體現(xiàn)在對(duì)后勤的物進(jìn)行有效管理，實(shí)現(xiàn)可視化、數(shù)字化。利用信息化手段，提高工作效率，提升服務(wù)品質(zhì)，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，保障醫(yī)療安全，提高后勤質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理，提升醫(yī)院后勤管理形象。

（1）電梯安全管理系統(tǒng)

針對(duì)電梯安全管理系統(tǒng)，通過對(duì)接電梯控制協(xié)議或安裝獨(dú)立傳感裝置和智能攝像頭，實(shí)時(shí)采集電梯運(yùn)行及影像信息，電梯運(yùn)行出現(xiàn)異常時(shí)，平臺(tái)會(huì)結(jié)合運(yùn)行數(shù)據(jù)和影像信息實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)確預(yù)/報(bào)警。當(dāng)電梯出現(xiàn)困人故障時(shí)，安裝在轎廂內(nèi)部的智能視頻系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)播放安撫音頻，并對(duì)乘梯人的不文明行為進(jìn)行監(jiān)督管理，實(shí)現(xiàn)電梯的安全智能管理。同樣電梯實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)包括電梯運(yùn)行方向、基準(zhǔn)層不平層、超速、蹲底、沖頂、停電故障、停梯重復(fù)開關(guān)門、遮擋門行為告警等信息自動(dòng)判斷與推送。正常情況下，這些故障狀態(tài)指示為綠色小點(diǎn)，通過數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，平臺(tái)可以顯示電梯的實(shí)時(shí)監(jiān)控視頻、語音對(duì)講、是否回放等功能，手機(jī)APP也可查看轎廂實(shí)時(shí)視頻和語音對(duì)講。監(jiān)測(cè)轎廂內(nèi)是否有人、一旦發(fā)生困人事件第一時(shí)間進(jìn)行告警推送，同時(shí)困人時(shí)也可與受困人員通過語音對(duì)講功能與被困人員聯(lián)系，安撫其情緒等待救援。如圖5。

圖5 電梯安全管理系統(tǒng)

（2）醫(yī)用氧氣安全管理系統(tǒng)

醫(yī)用氧氣安全管理系統(tǒng)為醫(yī)院供氧系統(tǒng)使用的實(shí)時(shí)在線監(jiān)測(cè)系統(tǒng)，主要監(jiān)測(cè)氣體液位、壓力、溫度、流量等參數(shù)和供氧設(shè)備的運(yùn)行數(shù)據(jù)，當(dāng)參數(shù)超出限定標(biāo)準(zhǔn)實(shí)時(shí)報(bào)警。并可遠(yuǎn)程監(jiān)測(cè)各臨床科室供氧壓力、濃度、流量數(shù)據(jù)，精確計(jì)量計(jì)費(fèi)，保證供氧安全。如圖6。

圖6 醫(yī)用氧氣安全管理系統(tǒng)

（3） 電氣安全管理系統(tǒng)

電氣安全管理系統(tǒng)以高低壓配電柜、變壓器、配電箱、線纜及UPS不間斷電源設(shè)備作為監(jiān)管對(duì)象，通過布置智能監(jiān)測(cè)終端采集設(shè)備運(yùn)行數(shù)據(jù)（電流、電壓、溫度、剩余電流）及周邊環(huán)境安全因素（溫度、濕度）等，應(yīng)用智能網(wǎng)關(guān)將數(shù)據(jù)上傳至醫(yī)卓通平臺(tái)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，并基于診脈電流及時(shí)快速判斷相應(yīng)線路上的用電設(shè)備類型及運(yùn)行故障，實(shí)現(xiàn)對(duì)電氣設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)的動(dòng)態(tài)感知和準(zhǔn)確預(yù)警。

后勤管理已經(jīng)成為醫(yī)院日常運(yùn)營管理的重要組成部分。新醫(yī)改形勢(shì)下，醫(yī)院后勤服務(wù)正在向社會(huì)化、信息化方向發(fā)展，這是未來現(xiàn)代醫(yī)院經(jīng)營的必然趨勢(shì)。醫(yī)院管理者應(yīng)注重提高運(yùn)營效率，降低運(yùn)營成本，提高專業(yè)服務(wù)水平，提高物流管理信息化水平，實(shí)現(xiàn)后勤管理多元化發(fā)展。