近年來，我市借力信息化、智能化和數(shù)字化先進(jìn)技術(shù)，建立智慧養(yǎng)老信息平臺，不斷探索完善居家養(yǎng)老、社區(qū)養(yǎng)老、機(jī)構(gòu)養(yǎng)老等服務(wù)模式，通過“智慧養(yǎng)老”，使全市老年人養(yǎng)老變得安心又省心。
12月14日，在福靈養(yǎng)老綜合服務(wù)中心辦公區(qū)域，工作人員正通過數(shù)智養(yǎng)老云平臺上的信息，對老人的身體健康和助老員工單完成情況進(jìn)行監(jiān)督管理。
這塊運行著的大屏幕上存儲著全市近3萬名老年人的信息和健康檔案，地圖定位上還可以清晰地看到電子圍欄的覆蓋范圍和周邊助老員的實時位置，信息化的監(jiān)管為老年人形成了沒有圍墻的“虛擬養(yǎng)老院”。
“我們前期在錄入老人信息的時候，就會采取就近原則為老人綁定一個專屬養(yǎng)老顧問，例如我們農(nóng)場社區(qū)退休職工呂存有老人與農(nóng)場日間照料中心的工作人員就通過平臺綁定。”信息專員楊瑞表示。
應(yīng)急援助是智慧養(yǎng)老信息平臺重要的服務(wù)功能之一，一些子女不在身邊的老人出現(xiàn)緊急情況時，只需撥打應(yīng)急援助電話，就近的助老員就會以最快的速度趕去查看老人的身體狀況。
前段時間，家住棗香苑小區(qū)的老人石秀蓮在外出時不慎崴傷了腳，因為子女不在身邊，老人第一時間撥打了應(yīng)急援助電話。“出門的時候不小心摔倒了，我就叫了社區(qū)的助老員小楊，不一會兒，小楊就過來了，還帶了護(hù)理人員過來看我受傷嚴(yán)不嚴(yán)重，需不需要送去醫(yī)院，特別好?！崩先耸闵徴f道。
針對一些沒有自理能力的失能失智老人，中心還通過提供智能手環(huán)、設(shè)置電子圍欄來掌握老人實時信息并予以服務(wù)。當(dāng)老人走出電子圍欄設(shè)置的安全區(qū)時，信息中心及家屬就會收到提示，避免老人發(fā)生走失的意外?！斑@個電子手環(huán)會為老人設(shè)置一個5公里之內(nèi)的安全區(qū)，防止一些意外的發(fā)生?！睏钊鸨硎尽?/span>
智慧養(yǎng)老信息平臺的利好不止于此。隨著智慧養(yǎng)老服務(wù)體系的不斷完善，機(jī)構(gòu)基本信息、入住記錄、服務(wù)老人信息、機(jī)構(gòu)從業(yè)人員信息等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)都可以做到一目了然，打通了養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的數(shù)據(jù)壁壘，還可以對全市社區(qū)日間照料中心、樂齡大學(xué)運營狀況、項目開展、服務(wù)質(zhì)量等進(jìn)行實時、動態(tài)、遠(yuǎn)程監(jiān)管指導(dǎo)，確保養(yǎng)老服務(wù)監(jiān)管全匯聚、全聯(lián)動、全覆蓋。
“以前的服務(wù)大部分是由人工判定，比較粗放，現(xiàn)在這個平臺讓服務(wù)更精細(xì)化，判定的服務(wù)內(nèi)容更多而且更適合老人。比如說，失能的老人以前人工判定的服務(wù)可能只有十項左右，但是經(jīng)過系統(tǒng)判定以后，有十五項到二十項，給老人的生活帶來了非常大的便利。從護(hù)理員的角度來講，照顧老人也可以做到面面俱到，服務(wù)質(zhì)量提升了不少?！笔械诙蠢显涸洪L馬濤介紹。
目前，數(shù)智養(yǎng)老云平臺收錄了全市2.8萬老年人信息數(shù)據(jù)，全面鏈接了機(jī)構(gòu)養(yǎng)老、社區(qū)養(yǎng)老、居家養(yǎng)老三級養(yǎng)老服務(wù)站點，通過平臺精準(zhǔn)抓取接入信息，24小時提供智慧養(yǎng)老上門服務(wù)，實現(xiàn)對70歲以上老年人遠(yuǎn)程定位、健康監(jiān)測、應(yīng)急援助，將專業(yè)服務(wù)延伸至老人家中、床邊，實現(xiàn)養(yǎng)老服務(wù)觸手可及。
同時，老人結(jié)合自身需求，通過呼叫中心“一鍵下單”定制個性化“養(yǎng)老服務(wù)套餐”，足不出戶即可享受節(jié)日慶生、文化娛樂、醫(yī)療保健等10項免費基礎(chǔ)養(yǎng)老服務(wù)。
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