近日，國家衛(wèi)生健康委、國家中醫(yī)藥管理局聯(lián)合印發(fā)《全面提升醫(yī)療質(zhì)量行動計劃（2023-2025年）》，提出包括基礎(chǔ)質(zhì)量安全管理、關(guān)鍵環(huán)節(jié)和行為管理、質(zhì)量安全管理體系建設(shè)等維度在內(nèi)的28項具體措施和5個專項行動，旨在全行業(yè)進一步樹立質(zhì)量安全意識，完善質(zhì)量安全管理體系和管理機制，進一步鞏固基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量安全管理，提升醫(yī)療質(zhì)量安全管理精細化、科學(xué)化、規(guī)范化程度，不斷增強人民群眾獲得感、幸福感、安全感。
醫(yī)療質(zhì)量安全是人民群眾看病就醫(yī)最關(guān)注的問題之一，保障質(zhì)量安全是醫(yī)療服務(wù)的根本。當前，數(shù)字化已全面融入醫(yī)療健康服務(wù)各個方面，成為醫(yī)療健康創(chuàng)新發(fā)展的重要引擎，醫(yī)療質(zhì)量安全管理也已進入數(shù)字驅(qū)動階段。7月1日，醫(yī)惠科技受邀出席由廈門市醫(yī)院協(xié)會、廈門大學(xué)附屬中山醫(yī)院聯(lián)合主辦的醫(yī)院管理高峰論壇，醫(yī)惠科技總經(jīng)理葛磊分享了數(shù)據(jù)驅(qū)動新一代信息平臺建設(shè)對醫(yī)療安全和質(zhì)量提升的實踐經(jīng)驗，新一代信息平臺將業(yè)務(wù)和信息更緊密結(jié)合，使信息有了更準確的價值定義，讓信息平臺走出信息部門，更好地滿足臨床業(yè)務(wù)需求，為臨床科室?guī)硇畔⑵脚_的重要價值，通過新一代信息平臺持續(xù)改進醫(yī)療質(zhì)量、保障醫(yī)療安全。
新一代信息平臺
便捷實現(xiàn)標準業(yè)務(wù)流程閉環(huán)管理
醫(yī)院信息平臺的發(fā)展歷經(jīng)了三個階段，第一階段解決了數(shù)據(jù)標準化問題，第二階段解決了系統(tǒng)間交互標準化問題，當前已進入第三階段，即讓信息平臺賦能臨床業(yè)務(wù)和管理，其重點在于通過新一代信息平臺構(gòu)建業(yè)務(wù)閉環(huán)管理體系。醫(yī)惠科技新一代信息平臺在技術(shù)層面，將院內(nèi)復(fù)雜的各系統(tǒng)間的交互統(tǒng)一管理起來、建立統(tǒng)一數(shù)據(jù)標準、支撐醫(yī)院業(yè)務(wù)系統(tǒng)拓展、保障業(yè)務(wù)系統(tǒng)整體穩(wěn)定性；在業(yè)務(wù)層面，醫(yī)惠科技新一代信息平臺跨越了從醫(yī)療管理到醫(yī)療業(yè)務(wù)，從醫(yī)生到護士、藥學(xué)、醫(yī)技等各個方面，承載所有系統(tǒng)復(fù)雜的交互任務(wù)，通過系統(tǒng)交互構(gòu)建閉環(huán)流程，實現(xiàn)臨床業(yè)務(wù)流程的閉環(huán)管理。
為實現(xiàn)新一代信息平臺從滿足信息管理的需要提升為滿足醫(yī)療業(yè)務(wù)和醫(yī)療質(zhì)量管理的需要，醫(yī)惠科技在數(shù)據(jù)集、共享文檔、交互服務(wù)標準化的基礎(chǔ)上，為更好地實現(xiàn)對醫(yī)療業(yè)務(wù)的支撐，根據(jù)醫(yī)院實際情況進行閉環(huán)管理流程設(shè)計，定義每個閉環(huán)所涉及的業(yè)務(wù)系統(tǒng)及交互節(jié)點，并定義出每個閉環(huán)節(jié)點的內(nèi)容和數(shù)據(jù)，在此基礎(chǔ)上開發(fā)對應(yīng)的交互服務(wù)，將這些交互服務(wù)運行在新一代信息平臺上，推動醫(yī)療業(yè)務(wù)各部門執(zhí)行標準業(yè)務(wù)流程，夯實醫(yī)療質(zhì)量安全管理基石。
同時，醫(yī)惠科技新一代信息平臺對各閉環(huán)流程進行統(tǒng)一監(jiān)管，各業(yè)務(wù)科室可實時監(jiān)測臨床業(yè)務(wù)實際執(zhí)行情況。以輸血閉環(huán)為例，通過對醫(yī)生開立輸血申請、輸血審核、配血送血、臨床用血、血袋回收等多個業(yè)務(wù)流程標準化設(shè)計，將標準業(yè)務(wù)流程固化并形成完整的輸血閉環(huán)節(jié)點，每個節(jié)點執(zhí)行情況都可通過新一代信息平臺監(jiān)控和管理，更好地規(guī)范診療行為，保障患者安全。
《全面提升醫(yī)療質(zhì)量行動計劃（2023-2025年）》在基礎(chǔ)質(zhì)量安全管理方面提出著力加強急診、門診、日間、手術(shù)、患者隨訪等薄弱環(huán)節(jié)的質(zhì)量安全管理要求，醫(yī)惠科技已構(gòu)建了覆蓋急診、門診、住院、用藥、用血、檢查檢驗、手術(shù)、高值耗材、消毒供應(yīng)近30個標準化業(yè)務(wù)流程閉環(huán)，并集成至新一代信息平臺中，讓醫(yī)療業(yè)務(wù)各部門充分體會到新一代信息平臺為提升醫(yī)療質(zhì)量安全水平帶來的價值。
數(shù)據(jù)驅(qū)動
提升全診療流程質(zhì)量安全
對于強化關(guān)鍵環(huán)節(jié)和行為管理，《全面提升醫(yī)療質(zhì)量行動計劃（2023-2025年）》圍繞日常診療行為、患者評估、合理用藥、急難危重救治、提供優(yōu)質(zhì)護理等10個方面進行部署，指導(dǎo)醫(yī)療機構(gòu)提升全診療流程的質(zhì)量安全，過程質(zhì)量的重要性再一次被提及和強調(diào)。
醫(yī)惠科技新一代信息平臺在標準業(yè)務(wù)流程閉環(huán)基礎(chǔ)上，在交互服務(wù)上增加數(shù)據(jù)驅(qū)動節(jié)點，將醫(yī)療質(zhì)量安全管理的指標和任務(wù)以消息提醒、審核、限制等方式嵌入各閉環(huán)節(jié)點中，同步監(jiān)測各閉環(huán)節(jié)點數(shù)據(jù)情況，實現(xiàn)醫(yī)療過程有效管控，規(guī)范醫(yī)療行為，提升醫(yī)療安全。 在風(fēng)險預(yù)警方面，新一代信息平臺可基于數(shù)據(jù)驅(qū)動構(gòu)建涵蓋診療全流程關(guān)鍵節(jié)點的風(fēng)險預(yù)警體系，以VTE患者管理為例，當患者相關(guān)指標觸發(fā)對應(yīng)預(yù)警時，通過信息平臺交互服務(wù)實現(xiàn)跨業(yè)務(wù)系統(tǒng)的預(yù)警提示，并對風(fēng)險處理過程全流程跟蹤，保障患者安全，提升醫(yī)療質(zhì)量管理水平。 在患者服務(wù)方面，信息平臺交互服務(wù)為檢查申請單開立、檢查預(yù)約、患者到檢、報告發(fā)布、領(lǐng)取報告等各個環(huán)節(jié)提供對應(yīng)的服務(wù)消息，創(chuàng)新服務(wù)模式，優(yōu)化患者服務(wù)，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。 在質(zhì)量管理方面，信息平臺可監(jiān)測標準業(yè)務(wù)流程的實際執(zhí)行情況，通過查看每個閉環(huán)流程的節(jié)點，分析原因并持續(xù)改進，賦能過程質(zhì)量提升。
醫(yī)惠科技始終以“簡約智慧醫(yī)療”為理念，以“患者安全、醫(yī)療質(zhì)量、臨床效率”為目標，推動醫(yī)療信息化行業(yè)創(chuàng)新發(fā)展。醫(yī)療質(zhì)量安全是人民健康的重要保障和衛(wèi)生健康事業(yè)發(fā)展的基石，隨著我國醫(yī)療健康事業(yè)進入高質(zhì)量發(fā)展階段，人民群眾對醫(yī)療質(zhì)量安全有了更高期待，醫(yī)惠科技始終以國家政策為導(dǎo)向，緊密圍繞醫(yī)療健康高質(zhì)量發(fā)展新形勢、新任務(wù)，推進新一代信息技術(shù)與醫(yī)療健康深度融合，以技術(shù)之“智”賦能醫(yī)療之“治”，不斷書寫簡約智慧醫(yī)療引領(lǐng)者的使命擔(dān)當！醫(yī)惠科技ewell
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