騰訊在醫(yī)療領(lǐng)域的野心，從來不小。說一件“小事”。
2年前，騰訊推出了一個名為“杏林計劃”的生態(tài)，其面向的對象包括：
主管部門：衛(wèi)健委、醫(yī)保局、疾控中心等；
服務(wù)機(jī)構(gòu)：醫(yī)院、基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)、體檢中心、健康管理中心、第三方檢驗(yàn)檢查中心、藥店等；
相關(guān)企業(yè)：ISV服務(wù)商、信息化廠商、渠道經(jīng)銷商、代理商、醫(yī)藥企業(yè)、醫(yī)療器械企業(yè)等；
金融機(jī)構(gòu)：銀行、保險、投資機(jī)構(gòu)、基金等。
從政府、產(chǎn)業(yè)上中下游企業(yè)再到金融機(jī)構(gòu)，基本涵蓋了醫(yī)療生態(tài)全部要素。顯然騰訊有意做一個開放的健康生態(tài)平臺，包羅萬象。
良醫(yī)財經(jīng)「產(chǎn)業(yè)觀察」第50篇。
萬象之一：外部投資
騰訊在醫(yī)療健康領(lǐng)域的布局由來已久，大致可以分為外部投資、自有產(chǎn)品和生態(tài)打造三個部分，先看外部投資。
三年前，《騰訊沒有夢想》一文火遍全網(wǎng)，文章指責(zé)騰訊失去產(chǎn)品能力和創(chuàng)業(yè)精神，“墮落”成一家風(fēng)險投資公司。從側(cè)面可以看出，騰訊在醫(yī)療領(lǐng)域的投資，是愿意花大價錢、下大注的。騰訊投資成立于2008年，是騰訊集團(tuán)的投資部門與核心戰(zhàn)略部門之一，隨著大廠戰(zhàn)投紛紛開始在風(fēng)險投資領(lǐng)域攻城略地，騰訊的投資節(jié)奏也在加快。曾有投資大佬表示，騰訊投資的勤奮程度令人發(fā)指，幾乎可以在每一個一線項(xiàng)目的投資中看到騰訊的投資人。根據(jù)一項(xiàng)數(shù)據(jù)顯示，截至去年第一季度，騰訊已投資了約1200家公司，持股價值超2800億美元（約1.82萬億人民幣），其中約100家上市公司的持股市值1840億美元，是2019年時640億美元的近三倍。根據(jù)IT桔子數(shù)據(jù)顯示，在騰訊投資關(guān)注的十余個賽道中，醫(yī)療健康已經(jīng)成為投資比重較大的一個賽道。截至目前，在醫(yī)療健康領(lǐng)域，騰訊累計投資了近80余個項(xiàng)目，投資金額超百億。在外部投資方面，騰訊的打法是比較獨(dú)特的，不似阿里追求絕對的控制權(quán)，反而是點(diǎn)到為止，僅僅是財務(wù)投資。這種“友好型”投資，也讓騰訊得到更多企業(yè)的偏愛。在醫(yī)療方面，騰訊的投資方向大致有四個，分別是：醫(yī)療服務(wù)、醫(yī)療軟件信息系統(tǒng)、醫(yī)療保險和醫(yī)藥研發(fā)。從投資項(xiàng)目的分類看，雖然新藥研發(fā)是當(dāng)前市場最熱的領(lǐng)域，但是騰訊投資仍偏向有互聯(lián)網(wǎng)屬性的醫(yī)療服務(wù)。比如，其投資了更美、微醫(yī)、新氧、丁香園、好大夫、匯醫(yī)在線、鄰家醫(yī)生、羅賓醫(yī)生、妙手醫(yī)生、企鵝杏仁、森億智能等等，其中互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療項(xiàng)目占了一大部分。這也很容易理解，騰訊的大廠背景、流量支撐、互聯(lián)網(wǎng)屬性之下，使其在投資這類帶有互聯(lián)網(wǎng)屬性的項(xiàng)目時，有著得天獨(dú)厚的優(yōu)勢基因。騰訊集團(tuán)副總裁、騰訊投資管理合伙人李朝暉曾強(qiáng)調(diào)，“我們只投和騰訊業(yè)務(wù)相關(guān)的，主要是消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)。即以個人為用戶，以日常生活為場景的應(yīng)用形式，具體表現(xiàn)是個人衣、食、住、行、醫(yī)等生活場景。”翻譯一下，與生活場景相關(guān)的醫(yī)療項(xiàng)目，騰訊更拿手。如今，騰訊的投資幾乎覆蓋了包括患者端、醫(yī)生端和醫(yī)院端的各大醫(yī)療場景。企鵝醫(yī)生連接醫(yī)患、丁香園連接醫(yī)生端、微醫(yī)涉及掛號、繳費(fèi)、檢驗(yàn)、導(dǎo)診等就醫(yī)前端環(huán)節(jié)……此外在商業(yè)保險、醫(yī)療設(shè)備制造、醫(yī)療大數(shù)據(jù)等領(lǐng)域也均有所涉獵。騰訊在醫(yī)療健康領(lǐng)域的布局，全面而復(fù)雜。可以說，騰訊的重注之下，已經(jīng)將國內(nèi)大半的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療獨(dú)角獸納入麾下。去年1月，醫(yī)渡科技上市。這家成立于2014年的AI醫(yī)療項(xiàng)目，主要業(yè)務(wù)是提供基于大數(shù)據(jù)和人工智能(AI)技術(shù)的醫(yī)療健康解決方案。IPO公開信息顯示，醫(yī)渡科技引入了多家基石投資者，其中就有騰訊。而在上市前的股東中，騰訊已在投資名單中?？梢哉f，騰訊對于看好的項(xiàng)目，愿意長時間陪伴，且多輪加持。在投資端，偏愛互聯(lián)網(wǎng)屬性的騰訊投資不斷加速在醫(yī)療領(lǐng)域的布局，與此同時，也沒有放棄自有產(chǎn)品的建立。
萬象之二：“自有”醫(yī)療布局
醫(yī)療產(chǎn)業(yè)的布局上，騰訊不僅通過戰(zhàn)投的方式建立投資生態(tài)，同時也在內(nèi)部孵化了不少明星項(xiàng)目。
目前，騰訊醫(yī)療內(nèi)部有四大產(chǎn)品：
騰訊首款將人工智能技術(shù)運(yùn)用到醫(yī)學(xué)領(lǐng)域的產(chǎn)品，由騰訊醫(yī)療健康事業(yè)部牽頭，聚合騰訊內(nèi)部包括 AI Lab、優(yōu)圖實(shí)驗(yàn)室等多個頂尖AI團(tuán)隊(duì)的能力，將人工智能技術(shù)與醫(yī)學(xué)跨界融合研發(fā)而成，輔助醫(yī)生進(jìn)行疾病篩查和診斷，提高臨床醫(yī)生的診斷準(zhǔn)確率和效率。
目前，通過運(yùn)用計算機(jī)視覺和深度學(xué)習(xí)技術(shù)，騰訊覓影能夠?qū)?nèi)窺鏡、鉬靶、超聲、CT、MRI、病理、眼底照相、OCT等各類醫(yī)學(xué)影像進(jìn)行學(xué)習(xí)訓(xùn)練，輔助醫(yī)生診斷和重大疾病早期篩查等任務(wù)。市場上，早篩產(chǎn)品不少，但是一家企業(yè)，同時覆蓋多個病種早篩的并不多。
騰訊醫(yī)典顧名思義，是一個醫(yī)療內(nèi)容平臺，據(jù)官網(wǎng)介紹，騰訊醫(yī)典獨(dú)家引進(jìn)WebMD等海外優(yōu)質(zhì)醫(yī)療健康內(nèi)容，攜手國內(nèi)頂尖三甲醫(yī)院共同推動醫(yī)學(xué)健康科普，能夠提供專業(yè)、易懂、好用和可信賴的醫(yī)學(xué)科普內(nèi)容。
依托騰訊云技術(shù)，構(gòu)建醫(yī)療大健康產(chǎn)業(yè)云生態(tài)，打造服務(wù)于人才培養(yǎng)及醫(yī)學(xué)科研的醫(yī)療教育交流平臺和醫(yī)療大數(shù)據(jù)分析平臺，助力醫(yī)療數(shù)字化升級。在應(yīng)用方面，騰訊云可以幫助智慧醫(yī)療機(jī)構(gòu)、區(qū)域醫(yī)療、醫(yī)學(xué)影像中心、生物基因相關(guān)企業(yè)提供上云服務(wù)和解決方案。
官網(wǎng)顯示，騰訊醫(yī)療安全、結(jié)合多年的安全防護(hù)經(jīng)驗(yàn)積累，通過技術(shù)、管理和運(yùn)維三個角度，為醫(yī)療單位構(gòu)建涵蓋終端、網(wǎng)絡(luò)邊界、云端安全、全局監(jiān)管和情報聯(lián)動的安全防護(hù)體系，匯聚全攻擊鏈條的信息，采用大數(shù)據(jù)分析，將威脅分析、檢測、預(yù)警、應(yīng)急響應(yīng)等環(huán)節(jié)聯(lián)動，幫助醫(yī)療單位管理者全面了解、管理內(nèi)網(wǎng)安全情況，保護(hù)醫(yī)療單位信息安全。
這四大產(chǎn)品，前兩者覆蓋了醫(yī)療影像和醫(yī)療信息，后兩者則依托于騰訊的內(nèi)部技術(shù)力量。如果說四大產(chǎn)品是集結(jié)了騰訊內(nèi)部的技術(shù)力量而誕生的，那么騰訊所提供的兩大解決方案，則是在其海量流量的DNA下建立起來的。目前，騰訊醫(yī)療面向醫(yī)療機(jī)構(gòu)與患者和區(qū)域醫(yī)療提供兩大類解決方案。醫(yī)療機(jī)構(gòu)與患者方面，騰訊醫(yī)療展開了微信醫(yī)保支付、電子健康卡、腫瘤助手、處方安全流轉(zhuǎn)平臺、大數(shù)據(jù)分析與可視化、智慧醫(yī)療云、醫(yī)療信息安全幾個方面的解決方案；在區(qū)域醫(yī)療方面，提供微信電子健康卡開放平臺、全民健康信息平臺、區(qū)域智慧醫(yī)療平臺、區(qū)域大數(shù)據(jù)云和區(qū)域影像云平臺。提供數(shù)字化“工具箱”，騰訊能夠幫助醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化升級。而想要完成從解決方案到產(chǎn)品的生態(tài)，沒有技術(shù)、流量、大平臺，幾乎是無法做到的。而縱觀整個市場，能夠有此種能力的，屈指可數(shù)。值得一提的是，醫(yī)療雖然為每家大廠都在布局的領(lǐng)域，但是騰訊的布局，很會揚(yáng)長避短。與阿里在醫(yī)療方面布局相比，騰訊醫(yī)療輕電商、重診療生態(tài)。具體說，To B端，騰訊覓影是AI輔診，To C端騰訊醫(yī)典提供信息平臺、To G、To B兩方面，騰訊云提供醫(yī)療信息化方案，除此之外，通過投資又布局了互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)，幾乎是涵蓋了醫(yī)療診斷的全部閉環(huán)。再看阿里，則與之相反，重電商、輕診斷。這與企業(yè)的基因相關(guān)，阿里健康醫(yī)療電商的基因，讓其在電商上有著很重的投入。騰訊的核心特點(diǎn)是“連接”，包括人與人的連接，人與信息的連接，企業(yè)主和消費(fèi)者的連接。而阿里的關(guān)鍵詞是“運(yùn)營”，其以B2B貿(mào)易平臺立身，在B2C消費(fèi)領(lǐng)域大放異彩，所強(qiáng)調(diào)的一直是運(yùn)營能力。
萬象之三：開放平臺、打造生態(tài)
內(nèi)部有產(chǎn)品、外部有投資，騰訊醫(yī)療的布局并不止步于此，要將投資和產(chǎn)品串聯(lián)起來，打造成最穩(wěn)固的三角形，還需要一個點(diǎn)：平臺生態(tài)。
回到文章最開始，2020年9月，騰訊醫(yī)療的“杏林計劃”立意就在于此。騰訊醫(yī)療副總裁張猛曾指出，互聯(lián)網(wǎng)可以為患者服務(wù)提供更多的場景延展空間，包括資訊獲取、醫(yī)患溝通、醫(yī)藥服務(wù)，通過連接和技術(shù)的方式讓醫(yī)療產(chǎn)業(yè)鏈上的更多板塊發(fā)揮能效，共同提高患者服務(wù)能力。簡單理解，連接，就是騰訊醫(yī)療的規(guī)劃重點(diǎn)。在公布這一計劃時，騰訊同時公布了自身在醫(yī)療健康方面的解決方案和產(chǎn)品。大致就是醫(yī)療科普、醫(yī)藥服務(wù)、智慧醫(yī)療服務(wù)、醫(yī)療保障等話題。但這些僅僅是水面上的表象，往水面下看，意義深遠(yuǎn)。事實(shí)上，“杏林計劃”，面向醫(yī)療健康主管部門、醫(yī)療健康服務(wù)機(jī)構(gòu)、ISV服務(wù)商、信息化廠商、醫(yī)藥器械企業(yè)、金融投資機(jī)構(gòu)等共同參與，與行業(yè)合作伙伴共建智慧醫(yī)療健康新生態(tài)。在這個生態(tài)中，騰訊的定位是什么？騰訊高級執(zhí)行副總裁湯道生曾透露，騰訊醫(yī)療將堅(jiān)持“數(shù)字化助手”的角色。“做好提供工具、做好連接、建設(shè)生態(tài)三件事情，實(shí)現(xiàn)提升公民健康素養(yǎng)、保障公共衛(wèi)生安全、促進(jìn)三醫(yī)聯(lián)動三個目標(biāo)，將以C2B為抓手，以雙輪驅(qū)動助力醫(yī)療健康智慧化。”可以說圍繞著To C端的優(yōu)勢，騰訊醫(yī)療正在擴(kuò)大TO B端的合伙供應(yīng)鏈的長度，同時，為To G提供更好的解決方案。這一計劃之下，騰訊不再是一個產(chǎn)品的提供方，而是平臺生態(tài)。在其中的合作伙伴，可以融合生長，互利共贏。一個典型的案例是，騰訊與醫(yī)療信息化廠商、器械廠商、生態(tài)合作伙伴，共同發(fā)起成立了“數(shù)字醫(yī)療創(chuàng)新聯(lián)盟”，在醫(yī)院信息化、器械智慧化、在線服務(wù)便捷化方面進(jìn)行很多探索；在醫(yī)學(xué)科普方面，騰訊醫(yī)典通過內(nèi)容開放平臺，向多個平臺，輸出權(quán)威醫(yī)學(xué)科普。這樣一來，內(nèi)部的產(chǎn)品、投資項(xiàng)目，合作伙伴都可以加入，而調(diào)動所有資源的騰訊醫(yī)療，能力邊界在逐漸擴(kuò)大。在廣東，騰訊助力廣東醫(yī)保局，建立信息平臺，涵蓋醫(yī)保云平臺、公共服務(wù)等；醫(yī)保電子憑證還快速實(shí)現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院在線復(fù)診的全流程閉環(huán)，減少患者前往醫(yī)院次數(shù)，避免交叉感染。以醫(yī)保電子憑證的使用為基礎(chǔ)，結(jié)合區(qū)塊鏈、大數(shù)據(jù)等技術(shù)，助力醫(yī)保的精細(xì)化管理和科學(xué)決策，為醫(yī)保的控費(fèi)、支付改革提供新工具。去年11月，武漢市衛(wèi)健委與騰訊公司簽署了戰(zhàn)略合作框架協(xié)議。比如，在醫(yī)療大數(shù)據(jù)建設(shè)方面，雙方共同建設(shè)市級智能影像開放平臺，通過建設(shè)智能影像開放標(biāo)準(zhǔn)，創(chuàng)新性構(gòu)建開放影像云平臺，搭建智能影像應(yīng)用生態(tài)，實(shí)現(xiàn)全市影像服務(wù)一盤棋，支撐監(jiān)管、臨床、科研和患者服務(wù)。對武漢而言，這是借助騰訊的技術(shù)進(jìn)行數(shù)字化改造。而對于騰訊而言，打造“武漢樣板”，是從點(diǎn)到面，由個體，邁向合作的重要一步。目前，區(qū)域醫(yī)療已經(jīng)成為兵家必爭之地，有點(diǎn)類似的就是安防領(lǐng)域，每一家都試圖通過打通區(qū)域樣板，成為城市安防的“合作商”。但醫(yī)療有些不同的是，他需要更多的上下游伙伴一同駐扎，每一家的力量有限。騰訊通過自身的產(chǎn)品也很難將一個區(qū)域醫(yī)療痛點(diǎn)、訴求全部解決和滿足。互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康、智慧醫(yī)院、基層信息化建設(shè)等方向集成，打造全民健康數(shù)字化平臺，必須要有生態(tài)協(xié)同，誰擁有這種平臺能力，誰的醫(yī)療邊界就更大。而一直以來，致力于做連接的騰訊醫(yī)療健康，剛好符合友好且無攻擊性的平臺企業(yè)的特質(zhì)——既能提供合作伙伴需要的流量和技術(shù)資源，又不會過多“入侵”；有提供多邊共贏的商業(yè)機(jī)會的能力，卻沒有運(yùn)營商的“邪惡臉譜”。這是騰訊醫(yī)療健康區(qū)別于其他平臺的最大優(yōu)勢。
良醫(yī)財經(jīng)的思考：
6個字：連接、連接、連接
騰訊一直強(qiáng)調(diào)的一點(diǎn)是：在醫(yī)療領(lǐng)域，做一個“連接”者而不是親自下場。
以“連接”為主，通過投資鞏固自身的醫(yī)療布局；在自建層面，借助人工智能、云計算等技術(shù)優(yōu)勢，騰訊圍繞互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療、醫(yī)療器械、醫(yī)療保險等領(lǐng)域正構(gòu)建著初具規(guī)模的醫(yī)療事業(yè)版圖。對于騰訊來說，其自建產(chǎn)品的優(yōu)勢在于三方面，一是擁有龐大的用戶數(shù)量，二是擁有進(jìn)行用戶運(yùn)維的能力，三是在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)方面有較強(qiáng)的支撐。而投資層面，則是拓展自身能力的最佳方法。總結(jié)騰訊醫(yī)療的思路重點(diǎn)只有6個字：連接、連接、連接。連接患者、連接醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)、連接政府。如果一定要具體化，就是通過數(shù)字化助手的定位去進(jìn)行實(shí)踐。To C，助力個人，打通資訊、掛號、問診、購藥、支付等健康服務(wù)環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)線上線下一體化的醫(yī)療健康服務(wù)；To B,幫助醫(yī)院、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、醫(yī)藥企業(yè)的智慧升級，甚至提供C端流量；To G助力政府進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，助力供給側(cè)創(chuàng)新。通體看，就是以C2B為抓手，以“雙輪”驅(qū)動，助力醫(yī)療健康的智慧化。如今，自我迭代的騰訊醫(yī)療，已經(jīng)成為一股被嚴(yán)重低估的國民級健康生態(tài)勢能。被低估的重點(diǎn)在于其：沒有功利性，在拓展醫(yī)療版圖的過程中，“連接”依舊是騰訊布局的主題。醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)上下游產(chǎn)業(yè)鏈大且細(xì)分賽道細(xì)，專業(yè)精深、環(huán)節(jié)復(fù)雜，需要全社會聯(lián)動協(xié)作?！拔覀儗⑻峁┕ぞ?、做好連接、建設(shè)生態(tài)，與行業(yè)伙伴攜手，共建美好的健康未來?！痹谶@樣的思路之下，騰訊醫(yī)療這個獨(dú)角獸，低調(diào)且隱秘。能包羅萬象的騰訊醫(yī)療，未來之路已經(jīng)很清晰了：將連接做的更大。2. 騰訊醫(yī)療新戰(zhàn)略布局如何？騰訊湯道生披露醫(yī)療業(yè)務(wù)成績單（騰訊全球數(shù)字生態(tài)大會智慧醫(yī)療專場內(nèi)容）3. 武漢市衛(wèi)健委牽手 打造醫(yī)療信息化高質(zhì)量發(fā)展樣板（騰訊醫(yī)療健康）
