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醫(yī)療服務信息化是國際發(fā)展趨勢，隨著信息技術的快速發(fā)展，國內(nèi)越來越多醫(yī)院正加速實施基于信息化平臺的整體建設，以提高醫(yī)院的服務水平與核心競爭力。信息化不僅提升了醫(yī)生的工作效率，使醫(yī)生有更多的時間為患者服務，而且提高了患者滿意度和信任度，無形之中樹立了醫(yī)院的科技形象。因此，醫(yī)療業(yè)務應用與基礎網(wǎng)絡平臺的逐步融合正成為國內(nèi)醫(yī)院尤其是大中型醫(yī)院信息化發(fā)展的新方向。

劉發(fā)明，從事醫(yī)療行業(yè)已有30余年的時間，可以說他見證了我國醫(yī)療體制改革及現(xiàn)代化技術發(fā)展的整個階段，對我國醫(yī)療需求及發(fā)展方向有著深入的了解。在劉發(fā)明看來，信息化技術在醫(yī)療領域的應用潛力巨大，能夠幫助醫(yī)院實現(xiàn)對人的智能化醫(yī)療和對物的智能化管理，支持醫(yī)院內(nèi)部醫(yī)療信息、設備信息、藥品信息、人員信息、管理信息的數(shù)字化采集、處理、存儲、傳輸、共享等，實現(xiàn)物資管理可視化、醫(yī)療信息數(shù)字化、醫(yī)療過程數(shù)字化、醫(yī)療流程科學化、服務溝通人性化等，能夠滿足醫(yī)療健康信息、醫(yī)療設備與用品、公共衛(wèi)生安全的智能化管理與監(jiān)控等方面的需求，建立先進的醫(yī)療信息管理平臺、提升醫(yī)療技術能力及服務質(zhì)量和消除隱患，以此提高醫(yī)療安全水平。在醫(yī)療領域深耕多年的專家劉發(fā)明，自投入該行業(yè)以來就已經(jīng)開展醫(yī)療機構(gòu)智能化市場分析與調(diào)查軟件的研發(fā)，其部分成果已經(jīng)投入應用并取得亮眼成效。對于未來的醫(yī)療行業(yè)發(fā)展，劉發(fā)明有以下看法：

一、智能技術引入迅速找準醫(yī)療市場定位

近年來，智慧醫(yī)療市場規(guī)模呈加速增長趨勢，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療企業(yè)、技術型企業(yè)、傳統(tǒng)醫(yī)療信息化企業(yè)紛紛加入智慧醫(yī)療賽道，尋求與智慧醫(yī)療的銜接點，并進行轉(zhuǎn)型升級，投融資規(guī)?？焖僭鲩L?；诖?，劉發(fā)明帶領團隊研發(fā)了“基于大健康市場的行業(yè)調(diào)查系統(tǒng)”。該系統(tǒng)能夠通過海量數(shù)據(jù)庫，篩選特定用戶，以多種方式進行調(diào)查。通過整合外部大數(shù)據(jù)信息，對調(diào)查樣本的相關信息進行統(tǒng)計分析。大數(shù)據(jù)技術將充分挖掘和利用信息數(shù)據(jù)的價值，盤活現(xiàn)有數(shù)據(jù)，在此基礎上進行應用、評價、決策，服務于醫(yī)院的管理與決策。云計算則為各類醫(yī)療數(shù)據(jù)的存儲提供了新模式，“醫(yī)療云”的建立將打破“信息孤島”，徹底實現(xiàn)信息資源共享、系統(tǒng)互聯(lián)互通。依靠該系統(tǒng)的數(shù)據(jù)分析，醫(yī)療機構(gòu)可以很清楚地找準市場定位。

二、醫(yī)療市場投資預測與評估更加精準

針對醫(yī)療機構(gòu)收益問題，劉發(fā)明研發(fā)了“基于醫(yī)療機構(gòu)研發(fā)項目的投入與收益分析系統(tǒng)”，該系統(tǒng)主要針對醫(yī)療公司的具體業(yè)務內(nèi)容和工作流程，設計開發(fā)了一套項目投入與收益分析管理系統(tǒng)，使項目分析更加高效、準確、合理，使醫(yī)療行業(yè)能夠獲得較大的投資回報率。該系統(tǒng)的引入使得許多醫(yī)療項目取得了空前的成功，也為醫(yī)療從業(yè)者帶來了豐厚的回報，目前越來越多的醫(yī)療企業(yè)、研究單位、個人將目光投向了智能化投資，市場中醫(yī)療的項目也變得越來越豐富。

三、財務分析系統(tǒng)為運營保駕護航

除此之外，劉發(fā)明還研發(fā)了“基于醫(yī)療機構(gòu)運營數(shù)據(jù)的財務分析系統(tǒng)”。在系統(tǒng)框架方面，基于醫(yī)療機構(gòu)運營數(shù)據(jù)的財務分析系統(tǒng)主要由業(yè)務中臺、數(shù)據(jù)中臺與技術中臺構(gòu)成。其中，業(yè)務中臺主要提供運營管理各信息系統(tǒng)的功能支撐；數(shù)據(jù)中臺主要是指運營數(shù)據(jù)中心，提供主數(shù)據(jù)管理、數(shù)據(jù)集成以及數(shù)據(jù)分析應用服務；技術中臺融合運營業(yè)務和數(shù)據(jù)，依托大數(shù)據(jù)、微服務、智能化技術，提供技術支持。在智能技術應用方面，OCR（Optical Character Recognition，光學字符識別）票據(jù)可實現(xiàn)智能采集、票聯(lián)報賬、自動三單匹配；RPA機器人可完成醫(yī)保異構(gòu)系統(tǒng)數(shù)據(jù)采集、智能對賬；NLP可實現(xiàn)智能語義、智能提取、審核、比對等。通過智慧財務與運營管理信息化建設，將原先分散的線下流程轉(zhuǎn)變?yōu)闃藴式y(tǒng)一的線上流程，實現(xiàn)了數(shù)據(jù)標準化、業(yè)務自動化，極大提升了員工體驗和財務處理效率。

目前，劉發(fā)明的這些發(fā)明成果不僅應用在他自己的醫(yī)院，同時也授權與其他機構(gòu)合作推廣應用。對此，我們應當認識到醫(yī)療機構(gòu)數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一個持續(xù)迭代、不斷進化的過程。從最初的以記事數(shù)據(jù)為主的信息錄入，到現(xiàn)在以移動互聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能等新技術為手段的智能化系統(tǒng)，技術不斷推動著醫(yī)療機構(gòu)管理的數(shù)字化轉(zhuǎn)型和升級。醫(yī)療機構(gòu)從業(yè)者需要像劉發(fā)明一樣，首先在觀念上實現(xiàn)轉(zhuǎn)型，進而促進整個醫(yī)療機構(gòu)行業(yè)在數(shù)字化浪潮中實現(xiàn)革命。