醫(yī)療服務(wù)信息化是國(guó)際發(fā)展趨勢(shì)，隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展，國(guó)內(nèi)越來越多醫(yī)院正加速實(shí)施基于信息化平臺(tái)的整體建設(shè)，以提高醫(yī)院的服務(wù)水平與核心競(jìng)爭(zhēng)力。信息化不僅提升了醫(yī)生的工作效率，使醫(yī)生有更多的時(shí)間為患者服務(wù)，而且提高了患者滿意度和信任度，無(wú)形之中樹立了醫(yī)院的科技形象。因此，醫(yī)療業(yè)務(wù)應(yīng)用與基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的逐步融合正成為國(guó)內(nèi)醫(yī)院尤其是大中型醫(yī)院信息化發(fā)展的新方向。
劉發(fā)明，從事醫(yī)療行業(yè)已有30余年的時(shí)間，可以說他見證了我國(guó)醫(yī)療體制改革及現(xiàn)代化技術(shù)發(fā)展的整個(gè)階段，對(duì)我國(guó)醫(yī)療需求及發(fā)展方向有著深入的了解。在劉發(fā)明看來，信息化技術(shù)在醫(yī)療領(lǐng)域的應(yīng)用潛力巨大，能夠幫助醫(yī)院實(shí)現(xiàn)對(duì)人的智能化醫(yī)療和對(duì)物的智能化管理，支持醫(yī)院內(nèi)部醫(yī)療信息、設(shè)備信息、藥品信息、人員信息、管理信息的數(shù)字化采集、處理、存儲(chǔ)、傳輸、共享等，實(shí)現(xiàn)物資管理可視化、醫(yī)療信息數(shù)字化、醫(yī)療過程數(shù)字化、醫(yī)療流程科學(xué)化、服務(wù)溝通人性化等，能夠滿足醫(yī)療健康信息、醫(yī)療設(shè)備與用品、公共衛(wèi)生安全的智能化管理與監(jiān)控等方面的需求，建立先進(jìn)的醫(yī)療信息管理平臺(tái)、提升醫(yī)療技術(shù)能力及服務(wù)質(zhì)量和消除隱患，以此提高醫(yī)療安全水平。在醫(yī)療領(lǐng)域深耕多年的專家劉發(fā)明，自投入該行業(yè)以來就已經(jīng)開展醫(yī)療機(jī)構(gòu)智能化市場(chǎng)分析與調(diào)查軟件的研發(fā)，其部分成果已經(jīng)投入應(yīng)用并取得亮眼成效。對(duì)于未來的醫(yī)療行業(yè)發(fā)展，劉發(fā)明有以下看法：
一、智能技術(shù)引入迅速找準(zhǔn)醫(yī)療市場(chǎng)定位
近年來，智慧醫(yī)療市場(chǎng)規(guī)模呈加速增長(zhǎng)趨勢(shì)，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療企業(yè)、技術(shù)型企業(yè)、傳統(tǒng)醫(yī)療信息化企業(yè)紛紛加入智慧醫(yī)療賽道，尋求與智慧醫(yī)療的銜接點(diǎn)，并進(jìn)行轉(zhuǎn)型升級(jí)，投融資規(guī)?？焖僭鲩L(zhǎng)。基于此，劉發(fā)明帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)研發(fā)了“基于大健康市場(chǎng)的行業(yè)調(diào)查系統(tǒng)”。該系統(tǒng)能夠通過海量數(shù)據(jù)庫(kù)，篩選特定用戶，以多種方式進(jìn)行調(diào)查。通過整合外部大數(shù)據(jù)信息，對(duì)調(diào)查樣本的相關(guān)信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。大數(shù)據(jù)技術(shù)將充分挖掘和利用信息數(shù)據(jù)的價(jià)值，盤活現(xiàn)有數(shù)據(jù)，在此基礎(chǔ)上進(jìn)行應(yīng)用、評(píng)價(jià)、決策，服務(wù)于醫(yī)院的管理與決策。云計(jì)算則為各類醫(yī)療數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)提供了新模式，“醫(yī)療云”的建立將打破“信息孤島”，徹底實(shí)現(xiàn)信息資源共享、系統(tǒng)互聯(lián)互通。依靠該系統(tǒng)的數(shù)據(jù)分析，醫(yī)療機(jī)構(gòu)可以很清楚地找準(zhǔn)市場(chǎng)定位。
二、醫(yī)療市場(chǎng)投資預(yù)測(cè)與評(píng)估更加精準(zhǔn)
針對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)收益問題，劉發(fā)明研發(fā)了“基于醫(yī)療機(jī)構(gòu)研發(fā)項(xiàng)目的投入與收益分析系統(tǒng)”，該系統(tǒng)主要針對(duì)醫(yī)療公司的具體業(yè)務(wù)內(nèi)容和工作流程，設(shè)計(jì)開發(fā)了一套項(xiàng)目投入與收益分析管理系統(tǒng)，使項(xiàng)目分析更加高效、準(zhǔn)確、合理，使醫(yī)療行業(yè)能夠獲得較大的投資回報(bào)率。該系統(tǒng)的引入使得許多醫(yī)療項(xiàng)目取得了空前的成功，也為醫(yī)療從業(yè)者帶來了豐厚的回報(bào)，目前越來越多的醫(yī)療企業(yè)、研究單位、個(gè)人將目光投向了智能化投資，市場(chǎng)中醫(yī)療的項(xiàng)目也變得越來越豐富。
三、財(cái)務(wù)分析系統(tǒng)為運(yùn)營(yíng)保駕護(hù)航
除此之外，劉發(fā)明還研發(fā)了“基于醫(yī)療機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)的財(cái)務(wù)分析系統(tǒng)”。在系統(tǒng)框架方面，基于醫(yī)療機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)的財(cái)務(wù)分析系統(tǒng)主要由業(yè)務(wù)中臺(tái)、數(shù)據(jù)中臺(tái)與技術(shù)中臺(tái)構(gòu)成。其中，業(yè)務(wù)中臺(tái)主要提供運(yùn)營(yíng)管理各信息系統(tǒng)的功能支撐；數(shù)據(jù)中臺(tái)主要是指運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)中心，提供主數(shù)據(jù)管理、數(shù)據(jù)集成以及數(shù)據(jù)分析應(yīng)用服務(wù)；技術(shù)中臺(tái)融合運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)，依托大數(shù)據(jù)、微服務(wù)、智能化技術(shù)，提供技術(shù)支持。在智能技術(shù)應(yīng)用方面，OCR（Optical Character Recognition，光學(xué)字符識(shí)別）票據(jù)可實(shí)現(xiàn)智能采集、票聯(lián)報(bào)賬、自動(dòng)三單匹配；RPA機(jī)器人可完成醫(yī)保異構(gòu)系統(tǒng)數(shù)據(jù)采集、智能對(duì)賬；NLP可實(shí)現(xiàn)智能語(yǔ)義、智能提取、審核、比對(duì)等。通過智慧財(cái)務(wù)與運(yùn)營(yíng)管理信息化建設(shè)，將原先分散的線下流程轉(zhuǎn)變?yōu)闃?biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一的線上流程，實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化、業(yè)務(wù)自動(dòng)化，極大提升了員工體驗(yàn)和財(cái)務(wù)處理效率。
目前，劉發(fā)明的這些發(fā)明成果不僅應(yīng)用在他自己的醫(yī)院，同時(shí)也授權(quán)與其他機(jī)構(gòu)合作推廣應(yīng)用。對(duì)此，我們應(yīng)當(dāng)認(rèn)識(shí)到醫(yī)療機(jī)構(gòu)數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一個(gè)持續(xù)迭代、不斷進(jìn)化的過程。從最初的以記事數(shù)據(jù)為主的信息錄入，到現(xiàn)在以移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能等新技術(shù)為手段的智能化系統(tǒng)，技術(shù)不斷推動(dòng)著醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理的數(shù)字化轉(zhuǎn)型和升級(jí)。醫(yī)療機(jī)構(gòu)從業(yè)者需要像劉發(fā)明一樣，首先在觀念上實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型，進(jìn)而促進(jìn)整個(gè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)行業(yè)在數(shù)字化浪潮中實(shí)現(xiàn)革命。
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