MediBuddy是印度一家領(lǐng)先的數(shù)字醫(yī)療平臺，總部位于印度班加羅爾，該公司為用戶提供7x24全天候一站式醫(yī)療保健服務(wù)。
近日，MediBuddy宣布已完成1.25億美元C輪融資，本輪融資由Quadria Capital和Lightrock India領(lǐng)投，Bessemer Venture Partners、India Life Sciences Fund III、Rebright Partners、JAFCO Asia、TEEAMFund LP、FinSight Ventures、InnoVen Capital、Stride Ventures、Alteria Capital等跟投。
本輪融資被視為數(shù)字醫(yī)療服務(wù)領(lǐng)域最大一輪融資之一，融資后，這家初創(chuàng)公司的估值為 4.5億美元。
2015年，IIT Madras校友Satish Kannan和Enbasekar Dinadayalane帶領(lǐng)著一個僅六人的團隊在印度班加羅爾創(chuàng)立MediBuddy。時至今日，MediBuddy經(jīng)歷了六輪融資，共籌集了1.921 億美元，成為了擁有1500余名員工的領(lǐng)先數(shù)字醫(yī)療保健平臺。
短短8年時間，MediBuddy是如何從6人團隊發(fā)展為印度領(lǐng)先數(shù)字醫(yī)療保健平臺，又是如何獲得1.2億美元大額融資呢？
讓全印度13億人便捷地 獲得高質(zhì)量的醫(yī)療保健服務(wù)
早在MediBuddy成立之初，Satish Kannan和Enbasekar二人便意識到70%的健康問題可以通過遠程在線醫(yī)療援助進行咨詢、診斷和治療，醫(yī)療保健行業(yè)的數(shù)字化能夠幫助那些住在最偏遠地區(qū)的人們獲得專業(yè)人員的及時醫(yī)療服務(wù)。
MediBuddy的初心便是能讓全印度13億人都能夠便捷地獲得高質(zhì)量的醫(yī)療保健服務(wù)，但一直有一個棘手的問題是缺少優(yōu)質(zhì)和熟練的醫(yī)療專業(yè)人員。為了解決這個問題，他們開始了數(shù)字綜合醫(yī)療保健平臺的探索。
MediBuddy的聯(lián)合創(chuàng)始人兼首席技術(shù)官Enbasekar在醫(yī)療保健領(lǐng)域有著非常深厚的經(jīng)驗和專業(yè)知識，尤其是在醫(yī)療軟件、醫(yī)療設(shè)備和醫(yī)療保健行業(yè)尖端技術(shù)的開發(fā)方面?；谒卺t(yī)療保健領(lǐng)域豐富的經(jīng)驗，MediBuddy搭建了一個能隨時滿足用戶醫(yī)療保健需求的全方位醫(yī)療保健平臺，緊貼用戶需求。
一個集成在線咨詢、藥物購買、 實驗室預(yù)約的一站式平臺
MediBuddy幾乎提供一切醫(yī)療保健服務(wù)，用戶可進行在線咨詢、購買藥物、預(yù)約實驗室檢測。同時，用戶無需購買MediBuddy的網(wǎng)站或者app，通過付費即可使用功能，降低使用門檻。
首先MediBuddy以遠程醫(yī)療的形式，為患者和經(jīng)驗豐富的醫(yī)生提供溝通渠道，設(shè)立了18個全天候在線咨詢?？疲缧呐K病學(xué)、神經(jīng)病學(xué)、皮膚病學(xué)、兒科、婦科、精神病學(xué)、骨科、普通醫(yī)學(xué)等?；颊呖芍Ц侗染€下更低的咨詢費用，與醫(yī)生視頻或語音溝通病情。
在線咨詢醫(yī)生不僅快捷且節(jié)省費用，據(jù)介紹，通過MediBuddy咨詢可節(jié)省高達60%的費用，包括節(jié)省的咨詢費用和省去的路途花費。
平臺還推出MediBuddy Gold服務(wù)，付費訂閱該服務(wù)的用戶可以獲得最多六名家庭成員的無限免費咨詢。據(jù)MediBuddy介紹，COVID-19大流行的爆發(fā)期間其付費服務(wù)MediBuddy Gold的使用率大幅增長。
其次，MediBuddy用戶可以在家中通過該平臺購買藥品和預(yù)訂實驗室檢測，MediBuddy負責把藥物送到用戶手中。
最后，除了線上服務(wù)，MediBuddy還設(shè)立MediBuddy實體診所，提供線下咨詢。
該公司與印度多家領(lǐng)先企業(yè)建立合作，由公司雇主購買服務(wù)，其員工獲得多種醫(yī)療保健福利。
近年來，COVID-19大流行使得印度傳統(tǒng)的醫(yī)療保健基礎(chǔ)設(shè)施不堪重負，醫(yī)療保健平臺數(shù)字化的設(shè)想正以前所未有的速度轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實。
目前為止，MediBuddy構(gòu)建了由90,000多名醫(yī)生、7000家醫(yī)院、3000個診斷中心和2500家藥店組成的合作伙伴網(wǎng)絡(luò)，并在印度22個城市擁有1000余名成員，滿足了3千萬印度人的醫(yī)療保健需求。每天滿足全印度超過35,000人的需求，這個數(shù)字超過了任何一家印度大型的線下連鎖醫(yī)院。
2021年，MediBuddy為700多家公司提供疫苗接種服務(wù)，同時為這些公司員工包括家屬在內(nèi)的1500萬人提供支持，疫苗接種營地設(shè)置在他們的辦公室或所有MediBuddy合作醫(yī)院。
為此，他們與德里、欽奈、班加羅爾、印多爾、齋浦爾、勒克瑙、諾伊達和高知等130個城市的350多家頂級醫(yī)院合作。MediBuddy宣布與眾籌平臺Milaap合作籌集資金并向有COVID-19癥狀的人提供免費醫(yī)生咨詢，此舉進一步為MediBuddy打開了知名度。
MediBuddy的聯(lián)合創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官Satish Kannan說：“作為 IIT Madras 的校友，我們正在向滿足13億人口高質(zhì)量醫(yī)療保健的目標邁進?！睘榱吮碚肧atish Kannan和Enbasekar對印度醫(yī)療保健行業(yè)的貢獻，他們二人都曾在2017年（亞洲），2018年（印度）入選福布斯30under30榜單。
MediBuddy聯(lián)合創(chuàng)始人Satish Kannan
MediBuddy聯(lián)合創(chuàng)始人Enbasekar D
歷經(jīng)六輪融資， 下一步瞄準二三線城市用戶
MediBuddy的母公司Medi Assist于1999年9月成立，是印度最早獲得IRDA（印度保險監(jiān)管及發(fā)展局）許可的TPA（醫(yī)保公司）之一，而MediBuddy作為Medi Assist的技術(shù)平臺成立于2000年。
2011年，Bessemer Venture Partners收購了Medi Assist的少數(shù)股權(quán)，Bessemer與Medi Assist的管理層一起收購了Reliance Health Ventures持有的股份，并為公司注入了新的資金,MediBuddy的發(fā)展旅程就此開始。
時間來到2020年，經(jīng)過了數(shù)年打磨，MediBuddy構(gòu)建了一個集合醫(yī)生、醫(yī)院、醫(yī)療保健提供者、制藥和保險公司的線上平臺。
彼時因為疫情肆虐，印度的傳統(tǒng)醫(yī)療保健系統(tǒng)已經(jīng)難以正常運營，醫(yī)院滿負荷運轉(zhuǎn)，醫(yī)生工作過度。在這種情況下，彌補印度支離破碎的公共醫(yī)療系統(tǒng)的遠程醫(yī)療、在線問診等技術(shù)則異軍突起，尤其是在政府為遏制COVID-19大流行而實施的封鎖期間，在線醫(yī)生咨詢公司的吸引力激增。
2020年3月25日印度衛(wèi)生和家庭福利部發(fā)布的《遠程醫(yī)療實踐指南》進一步推動了在線醫(yī)生咨詢服務(wù)發(fā)展。
不僅MediBuddy，創(chuàng)立于印度本土的競爭對手lybrate、practo和mfine在2020年后都得到了大幅發(fā)展。其中practo經(jīng)歷了7輪融資，共籌集了2.282 億美元，目前正從線上服務(wù)轉(zhuǎn)向線上+線下。
2020 年 6 月，為了確立市場領(lǐng)導(dǎo)地位并加強服務(wù)，同樣由Enbasekar和Satish Kannan聯(lián)合創(chuàng)立的DocsApp（印度最大的在線醫(yī)生咨詢空間）與MediBuddy合并，合并后的MediBuddy向印度最大在線醫(yī)療保健平臺再進一步。
或許是DocsApp與MediBuddy的合并引發(fā)了投資者對MediBuddy的強烈興趣，2021年2月，MediBuddy宣布其完成4000萬美元B輪融資。
此時印度的遠程醫(yī)療市場呈現(xiàn)出方興未艾的勢頭，眼前迎來非常大的一片市場，MediBuddy作為線上醫(yī)療平臺的先行者，它建立了一個綜合平臺來滿足市場需求，并不斷推出新的服務(wù)，不斷吸引新的用戶加入。
在MediBuddy用戶變多、流量增加的同時，平臺如何與多個支付網(wǎng)站協(xié)調(diào)開始成為一個問題，為了保證用戶最流暢的支付體驗，MediBuddy選擇與Razorpay（印度第三方支付機構(gòu)）合作。此次合作通過在線自動計費、快速退款等機制打破過去的印度用戶對在線咨詢的猶豫，增加用戶對MediBuddy在線服務(wù)信任的同時，為MediBuddy線下渠道（例如醫(yī)療營地）推出新的支付機制。
Satish Kannan稱“自從與Razorpay合作以來，MediBuddy的用戶數(shù)量和平臺流量每月都在大幅增長。在達成合作的前六個月里，MediBuddy平臺實現(xiàn)了16%的營收增長，其原因大概是Razorpay帶來的獎勵和優(yōu)惠活動?！?nbsp;
MediBuddy的下一步計劃是擴大其在印度尤其是二三線城市的影響力，早在DocsApp與MediBuddy合并時，Kannan就表示MediBuddy有50% 的客戶來自二線和小城鎮(zhèn)，其余來自一線城市。印度作為一個人口約有13.8億的國家，其二三線城市人口是一個龐大的數(shù)字，這一步將是實現(xiàn)數(shù)字醫(yī)療保健全覆蓋目標的關(guān)鍵一步。
MediBuddy聯(lián)合創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官Satish Kanan表示：“通過最新一輪融資，我們將在平臺上推出新的服務(wù)，同時充分利用我們的醫(yī)療服務(wù)供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)和團隊，我們將繼續(xù)走在印度醫(yī)療行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的前沿?！?/span>
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