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戰(zhàn)略規(guī)劃在管理文獻(xiàn)中被推廣為一種改善醫(yī)院成果的方法，承諾采用從最佳運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)中采用的高度結(jié)構(gòu)化、面向未來(lái)的管理技術(shù)。戰(zhàn)略規(guī)劃是衛(wèi)生部門從商業(yè)部門采用的眾多工具之一，以試圖管理一個(gè)極其復(fù)雜且財(cái)務(wù)受限的系統(tǒng)，該系統(tǒng)通常與政治和專業(yè)壓力相沖突。在最近十年間，戰(zhàn)略規(guī)劃是醫(yī)院或者公司用來(lái)為商業(yè)決策、未來(lái)規(guī)劃和復(fù)雜競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)提供信息的最流行的技術(shù)。

最近，有人說(shuō)戰(zhàn)略規(guī)劃對(duì)醫(yī)院已經(jīng)沒(méi)有作用了。他們認(rèn)為，由于世界形勢(shì)變得如此多變和不可預(yù)測(cè)，制定長(zhǎng)期戰(zhàn)略，比如 5 年，不再像以前那樣可行。

霍爾斯醫(yī)療表示，制定醫(yī)院發(fā)展策略仍有必要價(jià)值。此外，戰(zhàn)略規(guī)劃不應(yīng)該“消亡”，最初產(chǎn)生戰(zhàn)略規(guī)劃需求的問(wèn)題也不會(huì)隨之消亡。戰(zhàn)略規(guī)劃不應(yīng)該消亡，而應(yīng)該發(fā)展并適應(yīng)當(dāng)今世界的運(yùn)作方式。戰(zhàn)略規(guī)劃應(yīng)該繼續(xù)存在，因?yàn)楝F(xiàn)在醫(yī)院比以往任何時(shí)候都更需要戰(zhàn)略。

戰(zhàn)略規(guī)劃對(duì)醫(yī)院很重要，因?yàn)椋?/p>

1. 病患粘度受互聯(lián)網(wǎng)影響

由于互聯(lián)網(wǎng)，現(xiàn)在進(jìn)行醫(yī)院研究比過(guò)去要容易得多。通過(guò)這種輕松的研究，患者可以更加了解他們需要什么樣的醫(yī)院以及應(yīng)該擁有什么樣的服務(wù)。這是正確的，因?yàn)橐磺械某杀径荚谠鲩L(zhǎng)，他們需要確?；ㄥX能治好病并獲得所需的最佳治療方案。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)，他們會(huì)更容易找到更好的選擇?；颊叩恼扯葘?duì)醫(yī)院的財(cái)務(wù)產(chǎn)生影響。

2. 競(jìng)爭(zhēng)激烈

更新信息和獲取信息一樣簡(jiǎn)單。隨著更新的信息而來(lái)的是持續(xù)的培訓(xùn)。這些事情導(dǎo)致在醫(yī)院等主要機(jī)構(gòu)之外工作的合格和訓(xùn)練有素的專業(yè)人員的增加。這些專業(yè)人員具有高度的專業(yè)化和卓越性，使他們成為患者的可行替代方案和醫(yī)院的可行競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

3. 生產(chǎn)資源有限

隨著人口的增加，對(duì)資源分配的需求也越來(lái)越大。因此，沒(méi)有必要解釋資源已經(jīng)變少，而且有點(diǎn)貴。資源管理正在成為衛(wèi)生組織生存的一個(gè)組成部分。在資源有限的時(shí)代，只有能有效管理自己的人才能生存。

4. 從產(chǎn)品和服務(wù)轉(zhuǎn)向“病患”

在當(dāng)今的醫(yī)療領(lǐng)域，僅提供服務(wù)和產(chǎn)品是不夠的。現(xiàn)在，如何向患者提供服務(wù)和產(chǎn)品同樣重要。患者現(xiàn)在知道他們應(yīng)該得到什么，因此醫(yī)院如何提供護(hù)理正成為他們選擇去哪家醫(yī)院的重要因素?；颊邼M意度的重要性處于歷史最高水平。

5. 醫(yī)院規(guī)模和復(fù)雜性增大

由于各方面因素，現(xiàn)代醫(yī)院也需要擴(kuò)大規(guī)模。隨著保持醫(yī)院相關(guān)性所需的新診斷和治療方案的發(fā)現(xiàn)，運(yùn)行一個(gè)醫(yī)院變得更加復(fù)雜。如果沒(méi)有適當(dāng)?shù)墓芾砉ぞ邅?lái)指導(dǎo)其運(yùn)營(yíng)，醫(yī)院可能會(huì)一次又一次地失誤，最終導(dǎo)致其崩潰。

1. 風(fēng)暴中指引醫(yī)院前進(jìn)的燈塔

在這樣一個(gè)風(fēng)雨飄搖的世界中，醫(yī)療行業(yè)很容易迷失在混亂的海洋中。一個(gè)好的戰(zhàn)略計(jì)劃可以成為指導(dǎo)醫(yī)院清晰前進(jìn)的燈塔。對(duì)于員工、醫(yī)生和投資者來(lái)說(shuō)，他們希望確保他們乘坐的船知道它的去向。

戰(zhàn)略中包括醫(yī)院對(duì)自己未來(lái)的看法。沒(méi)有方向，醫(yī)院未來(lái)可以去任何地方，這就包括了或許根本無(wú)處可去。

2. 通過(guò)愿景而不是環(huán)境來(lái)運(yùn)作

生活在日常生活中比考慮未來(lái)更容易。一個(gè)醫(yī)院也很想這樣做。然而，渡過(guò)境遇，只是通過(guò)權(quán)宜之計(jì)來(lái)應(yīng)對(duì)境遇。他們今天可能工作，但明天可能不工作。在異象中運(yùn)作就是知道你要去哪里并且清楚地知道它。這并不意味著戰(zhàn)略計(jì)劃不應(yīng)該是靈活的。應(yīng)該還是這樣。該計(jì)劃應(yīng)該是靈活的，但不能靈活到失去遠(yuǎn)見(jiàn)。

3. 實(shí)現(xiàn)對(duì)員工的激勵(lì)

如果領(lǐng)導(dǎo)者構(gòu)成醫(yī)院的負(fù)責(zé)人，則員工構(gòu)成醫(yī)院的主體。在一個(gè)成功和蓬勃發(fā)展的醫(yī)院背后，是有動(dòng)力讓它運(yùn)轉(zhuǎn)的員工。提供醫(yī)院打算去哪里的方向和愿景的戰(zhàn)略計(jì)劃，可以讓員工了解他們的愿景是否一致。

如果員工知道他們正在為一個(gè)與他們的未來(lái)發(fā)展規(guī)劃相同的醫(yī)院工作，他們將努力使這個(gè)未來(lái)規(guī)劃成為可能，甚至提供超出本身所要求的東西。

4. 變革型領(lǐng)導(dǎo)和問(wèn)責(zé)制帶來(lái)了遠(yuǎn)見(jiàn)和成就感

變革型領(lǐng)導(dǎo)是一種激勵(lì)其成員并受到成員啟發(fā)的領(lǐng)導(dǎo)。在變革型領(lǐng)導(dǎo)中，領(lǐng)導(dǎo)者和成員相互補(bǔ)充以實(shí)現(xiàn)更好的管理。變革型領(lǐng)導(dǎo)者知道如何重視員工，并讓他們知道自己在幫助公司取得成功方面的地位。正如領(lǐng)導(dǎo)者必須了解自己的責(zé)任以確保更光明的未來(lái)一樣，員工了解自己的責(zé)任也是如此。因此，變革型領(lǐng)導(dǎo)帶來(lái)了遠(yuǎn)見(jiàn)和責(zé)任感。

5. 醫(yī)院合作變得更容易

如果一個(gè)單位有一個(gè)單一的愿景可以工作，那么他們就更容易一起工作。問(wèn)責(zé)制帶來(lái)了醫(yī)院的和諧。有了計(jì)劃，醫(yī)院就更容易進(jìn)行協(xié)作。團(tuán)隊(duì)合作對(duì)于醫(yī)院發(fā)揮最大的作用至關(guān)重要。必須改進(jìn)他們的關(guān)鍵業(yè)務(wù)領(lǐng)域。戰(zhàn)略計(jì)劃可以成為協(xié)調(diào)醫(yī)院和促進(jìn)醫(yī)院內(nèi)部協(xié)作的有力工具。為了確保這些合作不會(huì)失敗，溝通是關(guān)鍵。

僅僅因?yàn)橹贫酸t(yī)院的戰(zhàn)略計(jì)劃并不一定意味著該計(jì)劃盡可能有效。有效的戰(zhàn)略計(jì)劃會(huì)考慮醫(yī)院可以未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)。在某些情況下，一個(gè)領(lǐng)域不可能實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)，但在另一個(gè)領(lǐng)域卻有無(wú)限可能。

醫(yī)院在開(kāi)始計(jì)劃之前，應(yīng)通過(guò)擴(kuò)展位置、新接入點(diǎn)和服務(wù)來(lái)研究增長(zhǎng)的財(cái)務(wù)收益。并了解到醫(yī)院所服務(wù)的人群的需求是什么？這些需求會(huì)改變嗎？醫(yī)療系統(tǒng)和醫(yī)院旨在為患者提供所需的服務(wù)。盡管對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的需求總是很高，但需要這些機(jī)構(gòu)的方式可能會(huì)發(fā)生變化。了解未來(lái)的市場(chǎng)趨勢(shì)和行業(yè)方向?qū)τ谔崆坝?jì)劃患者的需求非常重要。