與任何企業(yè)一樣，醫(yī)療機(jī)構(gòu)在做出有關(guān)機(jī)構(gòu)績效、患者滿意度和長期規(guī)劃的決策時(shí)依賴于分析數(shù)據(jù)。醫(yī)療機(jī)構(gòu)必須從整個(gè)建筑、設(shè)施園區(qū)或醫(yī)療系統(tǒng)的不同流程和系統(tǒng)中收集數(shù)據(jù)，以獲得必要的信息。這意味著收集有關(guān)設(shè)備資產(chǎn)、工作流程、患者/員工互動(dòng)和安全合規(guī)性的全面洞察。讓醫(yī)療保健人員兼顧患者的需求和手動(dòng)文檔的管理要求，這通常非常耗時(shí)，并且會受到人為錯(cuò)誤的影響。
實(shí)時(shí)定位系統(tǒng) (RTLS) 利用支持物聯(lián)網(wǎng)的設(shè)備在所有類型的醫(yī)療保健環(huán)境中自動(dòng)收集有關(guān)醫(yī)療設(shè)備位置和使用情況以及員工和患者互動(dòng)的數(shù)據(jù)。RTLS 可以通過收集有意義的數(shù)據(jù)來幫助設(shè)施提高合規(guī)性報(bào)告、手部衛(wèi)生、員工安全和短缺、工作流程和患者吞吐量。
將 RTLS 數(shù)據(jù)與其他來源（如電子健康記錄和計(jì)算機(jī)化維護(hù)管理系統(tǒng)）集成，可以在整個(gè)醫(yī)療保健企業(yè)中創(chuàng)建一個(gè)聚合信息池。管理員可以更全面地了解與日常操作和患者體驗(yàn)相關(guān)的活動(dòng)和資產(chǎn)，同時(shí)醫(yī)護(hù)人員可以重新獲得時(shí)間來確定患者護(hù)理的優(yōu)先級。這些數(shù)據(jù)可以幫助提供有關(guān)資產(chǎn)利用和臨床工作流程的可操作見解，為醫(yī)療保健設(shè)施及其患者提供各種改進(jìn)信息。
01 定位醫(yī)院資產(chǎn)
確保設(shè)備的可用性對于提供優(yōu)質(zhì)的患者護(hù)理至關(guān)重要。資產(chǎn)經(jīng)常會放錯(cuò)地方或無法及時(shí)找到，尤其是在較大的設(shè)施中，會中斷護(hù)理并延遲結(jié)果?！蹲o(hù)理時(shí)報(bào)》報(bào)道稱，三分之一的護(hù)士在平均輪班期間花費(fèi)至少一個(gè)小時(shí)來尋找泵、滴水架和患者監(jiān)護(hù)設(shè)備等設(shè)備。
RTLS 可以減輕手動(dòng)跟蹤醫(yī)院庫存和監(jiān)控資產(chǎn)的繁重和容易出錯(cuò)的任務(wù)。附著在移動(dòng)醫(yī)療設(shè)備上的支持物聯(lián)網(wǎng)的標(biāo)簽允許具有定位系統(tǒng)的設(shè)施識別關(guān)鍵資源的確切位置和狀況，減少對耗時(shí)的設(shè)備搜索的需求，并能夠準(zhǔn)確了解哪些資產(chǎn)是干凈和可用的。工作人員可以在工作站和智能設(shè)備上遠(yuǎn)程查看醫(yī)療設(shè)備的位置。
軟件應(yīng)用程序（RTLS 的一部分）自動(dòng)生成報(bào)告，通過支持物聯(lián)網(wǎng)的徽章和標(biāo)簽顯示設(shè)備的狀態(tài)和可用性以及設(shè)備、患者和工作人員之間的交互。該信息有助于識別設(shè)備過剩、資產(chǎn)未使用或庫存不足的部門，以確保供應(yīng)庫存反映每個(gè)部門的需求。
RTLS 解決方案還可以自動(dòng)執(zhí)行 PAR 級管理，以確保在需要時(shí)重新訂購耗材。使用 RTLS，工作人員可以快速準(zhǔn)確地補(bǔ)充藥房、儲藏室和地板上的設(shè)備，以確保有必要的資源可用。
實(shí)施 CenTrak 的實(shí)時(shí)定位系統(tǒng)后，南加州的一家急癥護(hù)理機(jī)構(gòu)將設(shè)備可用性和護(hù)理滿意度提高了 50%。過去，該設(shè)施的員工花費(fèi)大量時(shí)間尋找設(shè)備，有時(shí)甚至將設(shè)備藏在地板上以確?？捎眯浴Ｒ坏┌惭b了 RTLS 來監(jiān)控移動(dòng)醫(yī)療設(shè)備的位置、清潔和維護(hù)，管理人員和員工就可以審查數(shù)據(jù)并緩解其設(shè)施內(nèi)的工作流程瓶頸。這降低了資產(chǎn)損失率并提高了設(shè)備??利用率。
02 感染控制
RTLS 的另一個(gè)作用是提高員工的手部衛(wèi)生依從性。在減少 Covid-19 和醫(yī)療相關(guān)感染 (HAI) 在員工和患者中的傳播方面，洗手比以往任何時(shí)候都更加重要。疾病控制中心報(bào)告說，每 31 名住院患者中就有 1 名在任何一天至少有一次 HAI。雖然手動(dòng)、直接觀察只能捕獲不到 5% 的員工手部衛(wèi)生事件，但 RTLS 集成電子手部衛(wèi)生合規(guī)監(jiān)控系統(tǒng)可捕獲所有手部衛(wèi)生合規(guī)機(jī)會。
使用 RTLS 解決方案，該系統(tǒng)可以監(jiān)控醫(yī)護(hù)人員在進(jìn)入和離開病房甚至病房時(shí)是否洗手，并具有子房間級定位精度機(jī)制。支持物聯(lián)網(wǎng)的員工徽章與安裝在洗手臺或集成在肥皂/消毒劑分配器中的傳感器安全通信，以自動(dòng)收集洗手合規(guī)性數(shù)據(jù)，使醫(yī)療機(jī)構(gòu)能夠?qū)徍水?dāng)前的衛(wèi)生流程并發(fā)現(xiàn)合規(guī)性的違規(guī)行為。管理人員可以使用數(shù)據(jù)來指導(dǎo)和建議護(hù)理人員提高遵守率，以保持患者、員工和訪客的健康。
丹佛健康醫(yī)療中心是一家擁有 555 張床位的安全網(wǎng)醫(yī)院，使用電子手衛(wèi)生監(jiān)測系統(tǒng)，將手衛(wèi)生依從率提高了 75%，并減少了可預(yù)防感染的傳播。由于系統(tǒng)可以按部門、角色或個(gè)人捕獲 100% 的手部衛(wèi)生事件，醫(yī)院可以全面審核衛(wèi)生流程，以做出明智的操作變更，從而提高手部衛(wèi)生合規(guī)性并提高患者安全。
03 優(yōu)化工作流程
在改進(jìn)工作流程管理方面，RTLS 提供的不僅僅是資產(chǎn)跟蹤。支持物聯(lián)網(wǎng)的系統(tǒng)還支持護(hù)士呼叫自動(dòng)化系統(tǒng)和患者服務(wù)。了解患者和工作人員的實(shí)際位置是安全和效率的基礎(chǔ)。
定位系統(tǒng)通過使用支持物聯(lián)網(wǎng)的設(shè)備提供有關(guān)患者等待時(shí)間的數(shù)據(jù)、監(jiān)控設(shè)施內(nèi)的患者位置并確定就診時(shí)達(dá)到的里程碑，從而幫助改進(jìn)工作流程。當(dāng)一家西海岸醫(yī)療集團(tuán)開設(shè)一家新的門診設(shè)施時(shí)，該團(tuán)隊(duì)采用了 RTLS 并使用該系統(tǒng)來解決工作流程挑戰(zhàn)。通過物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備收集的數(shù)據(jù)，臨床團(tuán)隊(duì)可以了解設(shè)施資產(chǎn)并確定工作流程瓶頸，以便就定制流程做出更明智的決策，以提高質(zhì)量護(hù)理和患者體驗(yàn)。
使用 RTLS 優(yōu)化臨床工作流程可簡化設(shè)施操作。例如，在工作人員在場時(shí)自動(dòng)取消護(hù)士呼叫可以實(shí)現(xiàn)對患者護(hù)理的免提方法，同時(shí)確保準(zhǔn)確記錄響應(yīng)時(shí)間和工作人員與患者互動(dòng)的時(shí)間長度。通過改善患者體驗(yàn)和簡化員工溝通，設(shè)施可以提高 HCAHPS 分?jǐn)?shù)、加強(qiáng)患者護(hù)理、確保更好的結(jié)果并為員工提供更高的滿意度。
04 RTLS 的未來
COVID-19 給醫(yī)護(hù)人員、運(yùn)營和財(cái)務(wù)帶來的巨大壓力促使管理員優(yōu)先考慮易于安裝的技術(shù)投資，這些投資已被證明有助于患者護(hù)理、減輕員工工作量并提高滿意度。
選擇具有全面解決方案套件的 RTLS 合作伙伴，可以更輕松地將系統(tǒng)隨著時(shí)間的推移擴(kuò)展到設(shè)施運(yùn)營的其他方面。對于許多醫(yī)療保健機(jī)構(gòu)而言，在看到支持物聯(lián)網(wǎng)的 RTLS 提供的洞察力并獲得可觀的初始投資回報(bào)后，鼓勵(lì)醫(yī)療保健團(tuán)隊(duì)和領(lǐng)導(dǎo)層進(jìn)一步開發(fā)他們的 RTLS 并在整個(gè)設(shè)施中擴(kuò)展定位技術(shù)。
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