本文來自Noah Medical研究與創(chuàng)新副總裁Enrique Romo的訪談。
Enrique Romo負責公司早期研發(fā)計劃的戰(zhàn)略和執(zhí)行。他在醫(yī)療器械公司擁有超過20年的工程和領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗，包括在NeoGuide Systems、Hansen medical擔任職務(wù)，也是Auris Health的第8名員工。Romo此前已獲得加州理工學院機械工程學士學位。
Noah Medical成立于2018年，已于2022年1月完成1.5億美元B輪融資，可以參考明星創(chuàng)業(yè)公司肺癌活檢機器人Galaxy
Galaxy是導(dǎo)航支氣管鏡的完全集成解決方案，它提供一次性支氣管鏡。
每個人都想創(chuàng)新，但創(chuàng)新很少是天才突然間的靈感迸發(fā)——特別是在機器人行業(yè)。相反，這是一個系統(tǒng)的過程和方法論。隨著時間的推移，整個流程會不斷完善和修改，以提高組織的創(chuàng)造性思維和有效執(zhí)行能力。
如今，機器人技術(shù)發(fā)展，不僅在為顯而易見的問題制定解決方案，還需要致力于理解和解決與不顯著機遇相關(guān)的挑戰(zhàn)。為了有效履行這些承諾，團隊必須采用多層次的產(chǎn)品開發(fā)方法，并采用從構(gòu)思階段一直到商業(yè)化的“刻苦創(chuàng)新”。
“在過去幾年中，我很幸運地將這一想法付諸實踐，因為我在Noah Medical的團隊正在努力找出醫(yī)療保健方面的不足，這些不足可以通過實施尖端機器人系統(tǒng)來解決。我們已經(jīng)制定了一個由四部分組成的戰(zhàn)略，該戰(zhàn)略經(jīng)過了完善和修改，但仍非常忠實于其原始結(jié)構(gòu)。它幫助我們優(yōu)化了創(chuàng)新渠道，快速生成強大的概念證明，并簡化了產(chǎn)品開發(fā)工作。我們加快了總體時間表，提前發(fā)現(xiàn)并降低了風險，節(jié)省了開支，減少了流程，現(xiàn)在我們正站在第一個產(chǎn)品商業(yè)化、另一個產(chǎn)品開發(fā)和下一個產(chǎn)品概念化和路線圖的前端?！?/span>
一、三個階段采用不同團隊
根據(jù)需要，解決市場上的多個需求，意味著需要在不同的開發(fā)階段擁有不同的產(chǎn)品。
初始產(chǎn)品發(fā)明階段，由產(chǎn)品管理團隊領(lǐng)導(dǎo)。
這一階段的重點是頭腦風暴和市場研究，任務(wù)是確定機會或需求最大的領(lǐng)域，并制定潛在的解決方案——更多的想法進入了“剪輯室“，而不是產(chǎn)品管線。
初始定義和概念階段，由研究與創(chuàng)新（R&I）團隊負責執(zhí)行，生成產(chǎn)品的初始定義和概念設(shè)計，以解決未滿足需求和市場機會的。
R&I團隊由所有來自工程、臨床、營銷的完全獨立、跨職能團隊組成。團隊采用新的想法，并將其構(gòu)建成一個強大的原型，為工程和臨床前測試做好準備。在此階段，預(yù)計識別所有主要風險，并提出緩解措施，包括主要架構(gòu)決策的一致性。
產(chǎn)品開發(fā)和商業(yè)化階段，正式確定開發(fā)工作，最終確定產(chǎn)品定義，在設(shè)計控制流程內(nèi)工作，生成技術(shù)上可靠且可制造的設(shè)計，并將概念驗證解決方案轉(zhuǎn)化為世界一流的產(chǎn)品。在此階段，繼續(xù)征求所有用戶的反饋也是至關(guān)重要的，這些用戶將與產(chǎn)品互動，并對需要解決的任何差距作出反應(yīng)。一旦設(shè)計被凍結(jié)，一系列主要任務(wù)（如設(shè)計驗證、確認和法規(guī)提交）將需要策略和紀律來正確執(zhí)行。
重要的是，每個階段的團隊應(yīng)被有意地分開并相互獨立，甚至被安置在不同的辦公室中。這樣他們就可以專注于他們非常具體的任務(wù)，避免被另一個團隊的問題分散注意力或卷入其中。這并不意味著團隊之間沒有交流或想法。我們鼓勵項目之間通過正式和非正式的互動進行交叉聯(lián)動。
二、不同崗位需要不同個性的員工
這種分階段的創(chuàng)新方法需要不同的行為和人格類型，以及不同的參與規(guī)則。
實際上，真正開始招募初創(chuàng)團隊時，CEO就會明白，每個團隊都需要某種類型的個性，特別是，對于不確定性的態(tài)度。
例如，我們的R&I團隊需要以科研團隊或沙盒小組的心態(tài)運作，并且需要具備很強的問題陳述能力，但并不需要給產(chǎn)品下定義。他們必須能夠承受巨大的波動，當偏離航道時，能迅速糾正；也坦然擁抱各種變化，而不是抱怨。
R&I預(yù)研團隊與執(zhí)行階段的團隊形成了鮮明對比。
在產(chǎn)品設(shè)計凍結(jié)后，執(zhí)行產(chǎn)品的團隊應(yīng)由項目章程、產(chǎn)品正式定義、對風險的預(yù)先理解和適當?shù)木徑獯胧?、明確的項目時間表、符合監(jiān)管戰(zhàn)略的設(shè)計控制措施，以及受我們內(nèi)部標準操作程序所約束。所以這一階段要求團隊以專注、紀律嚴明和高度協(xié)作的方式運作。
不同團隊所需關(guān)鍵能力不同，這迫使公司在多個階段為他們的工程職位建立多個招聘檔案。他們招聘的地點、面試過程和入職都根據(jù)團隊不同的要求而有所不同。回答諸如“你喜歡嘗試尋找可能永遠不會商業(yè)化的難題的解決方案嗎？”以幫助我們將人員進行分組歸類。
三、產(chǎn)品開發(fā)需要嚴謹、細致、透徹的分析
為了幫助團隊在就位并配備人員后集中精力，產(chǎn)品經(jīng)理這個崗位負責確定醫(yī)療保健服務(wù)中現(xiàn)存的、尚未被解決的問題。他們深入分析，以了解各種疾病狀態(tài)治療中的痛點，比如某個特定的疾病是否需要轉(zhuǎn)診到更專業(yè)的治療中心，延遲了患者的治療。需要研究市場競爭、消費者支付能力、全球市場潛力和其他實際情況。
最終的結(jié)果是，通過嚴謹、細致、透徹的分析，劃分優(yōu)先級順序，可以最大限度地為患者、醫(yī)生、機構(gòu)和付款人（比如保險機構(gòu)）創(chuàng)造價值。
創(chuàng)新是用來解決實際需求的，而不是為了創(chuàng)新而創(chuàng)新，為了機器人而機器人。
四、“邁出舒適圈”
如果工程師能夠與所有用戶產(chǎn)生共鳴，他們將產(chǎn)生更好的解決方案。所有公司都希望自己將痛點內(nèi)化，找出隱藏的機會?？梢?/span>嘗試將工程師置于非傳統(tǒng)或不舒適的環(huán)境中，模仿醫(yī)生、患者或其他產(chǎn)品利益相關(guān)者的現(xiàn)狀，可能會激發(fā)他們的創(chuàng)造性思維。
例如，Noah Medical最近在準確性和用戶體驗方面嘗試改進，于是要求軟件工程師在尸體實驗室床旁進行體驗和研究。
大概醫(yī)療器械行業(yè)中沒有多少軟件工程師在尸體實驗室花了很多時間，觀察和直接的參與，激發(fā)了軟件團隊的想象力，直到他們感到實際不適時，他們才完全理解。得到的結(jié)果是更優(yōu)雅的用戶界面、更高的準確性和更好的用戶體驗，最終將使公司的產(chǎn)品與眾不同。
今天講的四點，本身并不新鮮。然而，將所有這些整合到一個總體戰(zhàn)略中，創(chuàng)造一個不斷概念化、創(chuàng)新、發(fā)展和商業(yè)轉(zhuǎn)型的產(chǎn)品生態(tài)系統(tǒng)，使一個組織不僅能夠解決機器人現(xiàn)在面臨的問題，還能夠同時思考下一代機器人如何開發(fā)升級。
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