摘要：本文首先概述了人工智能在醫(yī)院業(yè)財融合中的作用，包括減少人工成本、提高工作時效、加強集中化管理；其次，分析了人工智能在醫(yī)院業(yè)財融合中應用的側重點，包括確定工作的主次關系、業(yè)務及會計工作的重組；最后，結合分析結果提出相應的優(yōu)化策略，其中包括提高對應用的重視度、做好風險管控、完善內部組織結構、確定信息化工作標準、加強信息共享管理、合理選擇工作工具及引進新的技術設備等。通過研究，旨在促進人工智能技術在醫(yī)院業(yè)財融合中的應用，幫助醫(yī)院更好地實現(xiàn)精細化管理、智能化決策和風險防范，為醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展提供有力支撐。
關鍵詞：人工智能醫(yī)院業(yè)財融合財務管理業(yè)務決策風險控制
引言
隨著信息技術和醫(yī)療科學的飛速發(fā)展，人工智能在醫(yī)療行業(yè)的應用逐漸成為一種革命性的趨勢。醫(yī)院作為醫(yī)療服務的重要組成部分，不僅需要持續(xù)提高醫(yī)療質量和服務水平，還必須保持良好的財務運營和資金管理。然而，傳統(tǒng)醫(yī)院業(yè)務和財務管理模式面臨著諸多挑戰(zhàn)，如財務數(shù)據(jù)管理不規(guī)范、業(yè)務決策缺乏科學依據(jù)以及風險控制能力不足等。
醫(yī)院業(yè)財融合，是指將財務管理與醫(yī)院業(yè)務管理相結合，通過合理整合和優(yōu)化資源，實現(xiàn)醫(yī)院經(jīng)營管理與財務管理的有機結合。人工智能技術作為一種關鍵的驅動力和工具，為醫(yī)院的財務管理和業(yè)務決策提供了全新的解決方案和策略建議。本文旨在探討人工智能在醫(yī)院業(yè)財融合中的作用及創(chuàng)新策略，為該領域研究提供新的視角和思路，推動醫(yī)療行業(yè)的持續(xù)發(fā)展和進步。
一、人工智能在醫(yī)院業(yè)財融合中的作用
（一）減少人工成本
傳統(tǒng)醫(yī)院財務管理和業(yè)務決策往往依賴大量人
工處理數(shù)據(jù)和信息，耗費大量人力和時間，并存在較高的人為誤差率。而人工智能技術包括自動化數(shù)據(jù)錄入、智能化財務分析和預測、風險預警等功能的應用，減輕了人工勞動壓力，提升了工作效率和質量。一方面，人工智能在財務管理應用中，自動化處理能力可以代替醫(yī)院中部分重復、繁瑣的數(shù)據(jù)錄入工作，節(jié)省財務人員時間，使其專注于財務數(shù)據(jù)分析和決策支持，提高了財務管理的效率和精細化水平；另一方面，人工智能包含基于大數(shù)據(jù)的智能預測分析和風險評估模型，可為醫(yī)院提供更全面準確的決策支持，并為管理者提供更精準的業(yè)務發(fā)展方向和策略制定建議。同時，還可幫助醫(yī)院減少大量日常事務性管理工作的人工投入，以此減少人工成本，提升醫(yī)院醫(yī)療服務的質量與水平。
（二）提高工作實效
一方面，傳統(tǒng)的財務管理和業(yè)務決策需要耗費大量時間和人力資源，容易受限于人為因素帶來的延誤和偏差，而人工智能具有智能化的數(shù)據(jù)處理和分析能力，可幫助醫(yī)院中許多繁瑣重復的工作流程實現(xiàn)自動化運行，以此提升醫(yī)院財務管理的工作時效；[1]另一方面，人工智能技術在財務管理中具有自動化數(shù)據(jù)整合和分析能力，可在較短時間內快速完成財務數(shù)據(jù)的收集、整理和分析，提高財務報表的制作速度和準確性。
（三）加強集中化管理
傳統(tǒng)醫(yī)院的財務管理和業(yè)務決策往往由多個部門和人員獨立操作，導致“信息孤島”和決策分散，容易產生信息滯后和決策不一致的問題。而通過引入人工智能技術對數(shù)據(jù)采集、整合和分析，將來自不同部門和系統(tǒng)的數(shù)據(jù)進行統(tǒng)一管理和分析，構建全面財務和業(yè)務決策信息數(shù)據(jù)庫，消除“信息孤島”，以此實現(xiàn)全面、一體化的監(jiān)控和分析，并確保醫(yī)院業(yè)財數(shù)據(jù)的一致性和可靠性。
二、人工智能在醫(yī)院業(yè)財融合中的側重點分析
（一）確定工作的主次關系
在實際應用中，財務管理作為醫(yī)院運營的重要支撐，承擔著資金監(jiān)控、成本控制、財務報告等核心職責，影響醫(yī)院的經(jīng)營狀況和發(fā)展方向。而業(yè)務決策涉及醫(yī)院的戰(zhàn)略制定、業(yè)務規(guī)劃、社會責任等關鍵環(huán)節(jié)，對醫(yī)院發(fā)展路徑和競爭優(yōu)勢具有決定性影響。在引入人工智能技術時，需要明確財務管理和業(yè)務決策的主次關系，確保二者協(xié)同配合和有機銜接。一方面，重點強調財務管理在保障資金安全和醫(yī)院穩(wěn)健經(jīng)營方面的主導作用，通過運用人工智能技術提高財務數(shù)據(jù)的準確性和可靠性，為業(yè)務決策提供可靠的數(shù)據(jù)支持和保障；另一方面，充分考慮財務狀況和資金流動的實際情況，確保業(yè)務決策的合理性和可行性，加強財務管理和業(yè)務決策相互促進、相互配合，形成良性循環(huán)，為醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展提供有力保障。
（二）業(yè)務工作的重組
在人工智能技術的支持下，通過數(shù)據(jù)全面共享和智能化處理，可以促使醫(yī)院業(yè)務工作的重組和優(yōu)化。首先，通過人工智能技術建立全面的業(yè)務數(shù)據(jù)平臺，可實現(xiàn)不同部門和崗位間的信息共享和協(xié)同工作，促進業(yè)務流程的整體優(yōu)化和效率提升；其次，借助人工智能的決策支持系統(tǒng)，可實現(xiàn)醫(yī)院業(yè)務決策的科學化和智能化，提高決策的準確性和時效性，從而為醫(yī)療業(yè)務工作的重組提供科學的指導和支持，如將掛號、收費、出入院結算、病史復印、便民咨詢等統(tǒng)一結合，建立綜合服務窗口；最后，促進醫(yī)院管理模式的創(chuàng)新和優(yōu)化，推動醫(yī)療業(yè)務流程的精細化管理和智能化運營，提高醫(yī)院管理水平和服務質量。因此，在人工智能技術的應用過程中，醫(yī)院需要重視業(yè)務工作的重組和優(yōu)化，以適應數(shù)字化時代的發(fā)展需求。
（三）會計工作的重組
人工智能技術為醫(yī)院會計工作提供了新的思路和方法，可通過自動化數(shù)據(jù)錄入、智能化財務分析和風險控制等功能，促使醫(yī)院會計工作的重組和優(yōu)化。首先，在會計崗位設置方面，引入新的專業(yè)角色，如戰(zhàn)略財務規(guī)劃師，負責參與制定醫(yī)院長期財務目標，數(shù)據(jù)管理工程師，專注于深度分析大數(shù)據(jù)，挖掘業(yè)務增長點，提高財務團隊的專業(yè)性和戰(zhàn)略敏感性；其次，在財務部門職能方面，重新將其定位為組織戰(zhàn)略規(guī)劃的核心支持者，強調其在制定醫(yī)院長期目標和業(yè)務戰(zhàn)略中的重要性，建立持續(xù)培訓與發(fā)展機制，確保部門成員具備最新的財會知識，能
適應快速變化的外部環(huán)境，使財務部門更具前瞻性和靈活性；最后，在會計工作流程方面，重組措施還應包括自動化數(shù)據(jù)錄入，引入自動化工具將日常交易數(shù)據(jù)自動錄入財務系統(tǒng)，以此降低人工操作的準確性風險，實施實時財務報告，通過調整報告頻率實現(xiàn)財務數(shù)據(jù)的實時監(jiān)控，使管理層能夠及時作出決策。同時，還可建立數(shù)據(jù)共享平臺，以促進財務與其他部門的信息共享，提高整體效率，減少潛在的管理風險。
三、人工智能在醫(yī)院業(yè)財融合中的創(chuàng)新優(yōu)化策略
（一）提高對應用的重視度
人工智能在醫(yī)院業(yè)財融合中發(fā)揮重要作用的同時，提高對其應用的重視度至關重要。首先，建立專門的人工智能應用團隊，研究和開發(fā)與業(yè)務財務緊密結合智能系統(tǒng)，確保應用與醫(yī)院業(yè)務高度契合；[2]其次，加強人工智能技術應用的宣傳和推廣，提高醫(yī)院管理層和內部職工對其重要性認識，積極參與相關項目實施；再次，還應建立完善的人工智能應用評估機制，定期評估人工智能系統(tǒng)在業(yè)務財務融合中的實際效果，以及時調整和改進相關應用方案；最后，建立長期穩(wěn)定的人才培養(yǎng)和交流機制，吸引更多優(yōu)秀人才參與到醫(yī)院業(yè)財融合的人工智能應用中，提升整體研發(fā)水平和技術創(chuàng)新能力。
（二）做好風險管控工作
有效的風險管控可預防和減少各種潛在的威脅和損失，確保醫(yī)院財產得到有效保障。首先，確保醫(yī)院建立完備的風險管理體系，包括但不限于數(shù)據(jù)隱私風險、技術故障風險、法規(guī)合規(guī)風險等，明確責任分工，建立風險管理團隊，以便及時發(fā)現(xiàn)、評估和應對潛在風險；其次，采用先進的加密技術、訪問控制和身份驗證系統(tǒng)，確?；颊邤?shù)據(jù)的安全傳輸和存儲。同時，建立完善的數(shù)據(jù)備份機制，以應對可能的數(shù)據(jù)丟失或損壞；最后，定期進行風險評估，全面了解業(yè)財融合等過程中可能存在的風險和漏洞，通過模擬演練，測試團隊對應急情況的響應能力，以此進一步增強醫(yī)院的風險管控能力。
（三）完善內部組織結構
醫(yī)院作為提供醫(yī)療服務、保障患者健康的關鍵機構，其內部組織結構的完善對于實現(xiàn)高效運營、提高醫(yī)療質量、優(yōu)化患者體驗至關重要。隨著醫(yī)療科技、管理理念的不斷發(fā)展，醫(yī)院內部組織結構的合理調整和優(yōu)化已經(jīng)成為現(xiàn)代醫(yī)療管理的一項重要任務。首先，設立專門的人工智能管理部門，全面負責醫(yī)院業(yè)務與財務的人工智能應用研究和推廣工作，制定明確工作職責和工作目標，提高內部人才結構的適應性和專業(yè)性；其次，加強跨部門協(xié)作機制，建立聯(lián)席會議制度，促進不同部門之間的溝通與協(xié)調，確保人工智能應用在業(yè)務與財務中的有效銜接與協(xié)同作用；最后，建立清晰的工作流程和責任制，明確各部門在人工智能應用中的具體職責和權限，提高工作效率和責任落實程度，推動醫(yī)院業(yè)財融合工作的順利推進。
（四）確定信息化工作標準
信息化工作標準的確立可以幫助組織在信息化建設過程中實現(xiàn)流程的標準化和規(guī)范化，提高工作效率并確保工作的一致性和準確性。首先，建立一套全面的信息化規(guī)劃，確保涵蓋醫(yī)院業(yè)務和財務的各個方面，規(guī)劃中應充分考慮人工智能在臨床業(yè)務中的應用，包括智能輔助診斷、病歷管理等，確保信息化工作標準的全面性和完整性；其次，確定臨床數(shù)據(jù)的標準格式和要求，確保在業(yè)務和財務系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)交流和整合是準確、無誤的，此舉將有助于提高信息共享的效率和準確性；最后，還可利用人工智能技術建立標準化的財務報告機制。通過自動生成統(tǒng)一標準化的財務報表和分析報告，可以提高報告的準確性和一致性，并減少人工編制報告的時間和成本。
（五）加強信息共享管理
通過信息共享，醫(yī)務人員可以更全面、準確地了解患者的醫(yī)療歷史、病情信息等，為患者提供更個性化、精準的醫(yī)療服務，提升患者服務體驗。要加強信息共享管理，就要做好以下幾點。首先，建立綜合的信息共享政策，要明確數(shù)據(jù)的流動路徑、權限管理、數(shù)據(jù)隱私保護等方面的規(guī)定，以促進跨部門信息共享；其次，促進多部門之間的跨部門協(xié)作，以確保信息在業(yè)務和財務部門之間的順暢流通。通過定期的協(xié)作會議和跨部門項目組，促進建立更緊密的合作關系；最后，引入人工智能技術，整合大量數(shù)據(jù)，如患者病歷、檢查結果、醫(yī)囑等，形成全面而準確的臨床信息數(shù)據(jù)庫，這將為醫(yī)院提供更深入的業(yè)務理解和更好的醫(yī)療服務。
（六）合理選擇工作工具
合理選擇工作工具能夠提高工作效率和質量，使醫(yī)院員工快速完成工作并釋放更多的時間用于其他重要任務。首先，針對醫(yī)院業(yè)務和財務特點，進行系統(tǒng)評估和需求分析，確定合適的人工智能工具類型，包括數(shù)據(jù)分析工具、智能決策支持系統(tǒng)、智能財務管理軟件等，確保選用的工具與醫(yī)院業(yè)務和財務管理需求緊密匹配；其次，建立完善的工具評估機制，結合醫(yī)院實際情況，對不同的人工智能工具進行全面評估，包括功能完善性、易用性、安全性等方面的評估指標，確保選用的工具具有良好的適應性和穩(wěn)定性；最后，建立長效的工具優(yōu)化機制，定期收集和分析工具使用過程中的反饋意見和建議，及時對工具進行優(yōu)化和升級，不斷提升工具的性能和適用性。
（七）引進新的技術設備
醫(yī)療領域科學技術的快速發(fā)展為提升醫(yī)療服務水平、優(yōu)化患者體驗以及推動科研創(chuàng)新提供了巨大機遇。引進新的技術設備成為現(xiàn)代醫(yī)院發(fā)展的關鍵策略之一。這些設備不僅賦予醫(yī)務人員更先進的工具，更為患者提供了更精準、高效的醫(yī)療體驗。要引進新的技術設備，就要做好以下幾點。首先，在引入新技術設備前，進行詳盡的業(yè)務需求分析，臨床專家與管理人員密切合作，確保新設備符合醫(yī)院的業(yè)務需求和目標；其次，根據(jù)臨床業(yè)務的特點，選擇適當?shù)娜斯ぶ悄芗夹g設備。例如智能輔助影像診斷系統(tǒng)、智能化的病歷管理系統(tǒng)等，以滿足醫(yī)學臨床業(yè)務的實際需求；最后，在引入新設備之前，進行全面的性能評估，包括設備的準確性、故障率、穩(wěn)定性等方面的評估，確保設備的可靠性和穩(wěn)定性。
結語
在醫(yī)院業(yè)財融合中，人工智能作為一項重要的創(chuàng)新技術，扮演著提高醫(yī)院管理效率和促進財務運作優(yōu)化的關鍵角色。本文對人工智能在醫(yī)院業(yè)財融合中的作用及創(chuàng)新策略進行探析，提出人工智能在醫(yī)院管理中具有的巨大潛力和廣闊前景，不僅提升了醫(yī)院的工作效率和服務質量，更為醫(yī)院業(yè)務發(fā)展和財務管理帶來了新的思路和解決方案。人工智能在醫(yī)院業(yè)財融合中的應用是一個持續(xù)探索和創(chuàng)新的過程，通過不斷強化管理意識，推進技術創(chuàng)新、人才培養(yǎng)等方面的努力，相信人工智能將為醫(yī)院業(yè)務與財務的融合帶來更加廣闊的發(fā)展空間，為醫(yī)療健康行業(yè)的發(fā)展貢獻更多的智慧與力量。
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