在這個快速變化的時代，各行各業(yè)都在經歷著前所未有的艱巨挑戰(zhàn)。作為商業(yè)世界的觀察者與參與者，一直以來，《第一財經》關注著不同行業(yè)的前沿變革，和企業(yè)們展開深度對話，探討應對這些挑戰(zhàn)和變化的可能性，對行業(yè)的未來保持著期待與思考。
過去一年，我們看到，醫(yī)療行業(yè)同樣經歷了極為艱難的探索歷程，不斷尋求新的發(fā)展道路。當前，醫(yī)療行業(yè)正需應對老齡化加劇、醫(yī)護人員短缺、地區(qū)發(fā)展不均衡等諸多難題。在此背景下，今年，飛利浦發(fā)布了2024年度的中國版《未來健康指數(shù)報告》，這份報告面向全球、調查覆蓋了14個國家，通過豐富的案例和數(shù)據，讓我們看到如今各國特別是中國如何突破瓶頸、開展積極有益的實踐，運用創(chuàng)新的、可持續(xù)的策略，去化解一系列困境。在這份報告之中，我們可以看到，中國的醫(yī)護人員是如何開拓“創(chuàng)新”之道，利用數(shù)字化、智能化的健康技術提高效率，為新質生產力的建設注入活力。例如，這幾年大熱的人工智能，已經在實際應用中幫助醫(yī)生更快地分析大量病例數(shù)據，精準識別潛在風險。“韌性”則是報告的另一個焦點。在中國，為了構建更具韌性的醫(yī)療健康系統(tǒng)，越來越多的醫(yī)療機構在探索可持續(xù)的路徑，兼顧經濟效益與社會效益，用前沿技術、用環(huán)保方案來應對人員缺口、減少對環(huán)境的影響，為行業(yè)的長期發(fā)展鋪路。“韌性”讓醫(yī)療行業(yè)更好地應對未來的不確定性，我們也能透過這份報告，看到飛利浦對于“韌性”的有意義的闡釋。最后，這份報告還傳遞出一個重要的信息：對于中國的醫(yī)療行業(yè)來說，未來的醫(yī)療不僅是技術和服務的升級，更是一種理念的變革。通過創(chuàng)新、可持續(xù)和協(xié)作，飛利浦將與醫(yī)療行業(yè)的從業(yè)者們群策群力、通力合作，實現(xiàn)更便捷、高質量的健康關護，也就是本次報告的母題“創(chuàng)新于心，關懷眾享”。這種以人為本、以技術為驅動、以生態(tài)為基石的醫(yī)療愿景，正為我們共同構建一個更健康、更美好的世界提供無限可能。
醫(yī)療行業(yè)正在積極擁抱變化。如果說前幾年，人工智能（AI）、遠程醫(yī)療、自動化等等對于醫(yī)療行業(yè)來說還是些有待考驗的新詞，那么在近一年來，醫(yī)療行業(yè)已經用數(shù)次實踐證明新技術與新思潮的可行性。拿AI來說，《未來健康指數(shù)報告》數(shù)據顯示，2021年，47%受訪的醫(yī)療健康?業(yè)管理者表示正在投???智能，2023年，這??例上升?54%。時代在加速變革，醫(yī)療從業(yè)者們要應對的挑戰(zhàn)也接連不斷。10月11日，民政部、全國老齡辦發(fā)布《2023年度國家老齡事業(yè)發(fā)展公報》。公報顯示，截至2023年末，全國60周歲及以上老年人口29697萬人，占總人口的21.1%。這一數(shù)據標志著，中國已經正式步入中度老齡化階段。老年人口顯著增加，首先影響的便是醫(yī)療行業(yè)，對醫(yī)療資源的需求隨之大幅增長，讓當下的醫(yī)療保障體系面臨著可持續(xù)性挑戰(zhàn)。新的挑戰(zhàn)催促著醫(yī)療行業(yè)加快嘗試與探索的步伐，在劇變之中，醫(yī)療行業(yè)也在回望和總結過去的成果，思考如何開拓一條更為可持續(xù)、高質量的道路。過去一年里，醫(yī)療健康?業(yè)經歷著亟待解決的現(xiàn)實困境，也創(chuàng)造出了蘊藏更多發(fā)展?jié)摿Φ臋C會。今年，飛利浦連續(xù)第九年開展專項研究并發(fā)布《未來健康指數(shù)報告》，?向全球14個國家和地區(qū)的近3,000名醫(yī)療健康行業(yè)的管理者進行了調研。醫(yī)療健康行業(yè)正如何應對新的挑戰(zhàn)？朝著更為可持續(xù)、高質量的行業(yè)目標，他們已經取得了哪些成果？《第一財經》YiMagazine希望進一步深入解讀與探討，以期更清晰地看見行業(yè)的行動與潛能。
當前，醫(yī)療健康行業(yè)要面對的困境與壓力來自多個維度，最直接的壓力來自于人口老齡化帶來的一系列連鎖反應：一邊是人口結構的變化，老齡化的加劇使得醫(yī)療資源日益緊張，另一邊是醫(yī)護?員短缺已然成為全球性問題。世界衛(wèi)生組織預計，到2030年，全球將有1500萬醫(yī)務工作者的缺口，這一問題在偏遠地區(qū)更為嚴峻。例如，農村地區(qū)每千?中護??數(shù)相較城鎮(zhèn)地區(qū)存在著1.95?的差距。人員短缺進一步導致了醫(yī)護?員平均接診時間的縮短，限制了醫(yī)院及醫(yī)療機構提供及時、高質量關護的能?。另一重壓力則來自醫(yī)療機構的經濟運行狀況：97%的醫(yī)療健康?業(yè)管理者在調研中表示，其所在的醫(yī)療機構正?臨著經濟運?壓?，且這種壓力限制了他們?yōu)榛颊咛峁┘皶r的優(yōu)質關護。而醫(yī)療機構的經濟運行承壓也極大程度影響了其所在醫(yī)療機構對醫(yī)療設備、健康科技解決方案的投入。超半數(shù)的受訪管理者表示遇到了類似的困境，其所在醫(yī)療機構不得不推遲或減少相關的投?，占?高于全球平均?平。此外，缺乏有效、精準的患者數(shù)據，也進一步影響了醫(yī)療機構實現(xiàn)有效關護的能力。醫(yī)療健康數(shù)據的應用潛力正在得到政策的大力支持，近期發(fā)布的《“數(shù)據要素×”三年行動計劃（2024—2026年）》便提出了一系列挖掘與應用數(shù)據要素的措施，關護、診療以及AI等技術的規(guī)模化應用都需要大量高質量數(shù)據。然而，今年的《未來健康指數(shù)報告》顯示，?成洞察所需的數(shù)據往往處于缺失狀態(tài)，導致了醫(yī)療機構難以為?們提供充分全?的關護。即便能夠取得一定的患者數(shù)據，醫(yī)療機構也普遍面臨著數(shù)據整合的難題，并隨之衍生了更多問題。當前，醫(yī)療健康?業(yè)的從業(yè)者們正持續(xù)尋求多元而高效的解決?案——報告中，醫(yī)療系統(tǒng)的管理者們普遍認為遠程醫(yī)療、自動化、數(shù)據洞察、AI、綠色節(jié)能等技術創(chuàng)新能將醫(yī)護人員的生產力解放出來，提質增效，提高醫(yī)護滿意度，改善患者體驗。圍繞醫(yī)療行業(yè)從業(yè)者所關心的現(xiàn)實問題，飛利浦此次的《未來健康指數(shù)報告》主題“創(chuàng)新于心，關懷眾享”對應的是全球品牌新口號——Better care for more people?！癇etter”強調的是“質量”，即更好的關護；而“more”強調的是數(shù)量，讓更多的人獲得關護，即醫(yī)療關護的可及性。在飛利浦看來，為幫助醫(yī)療健康行業(yè)找到高質量、有創(chuàng)新的發(fā)展之路，需要從“質”和“量”兩個維度助力醫(yī)療服務的系統(tǒng)性變革。
創(chuàng)新技術帶來解決方案
自2023年9月首次提出以來，“新質生產力”便成了推動諸多行業(yè)革新的引擎，在全球范圍內引發(fā)新一輪的產業(yè)變革。在醫(yī)療行業(yè)，“新質生產力”的意義便是以創(chuàng)新為主導、以科技創(chuàng)新作為核心要素，從根本上提升醫(yī)療健康系統(tǒng)的效率、質量和可及性——這恰恰與飛利浦所提出的“創(chuàng)新于心，關懷眾享”的命題相契合：以科技驅動效能與質量，兼顧經濟效益與社會效益，從而惠及更多人。在數(shù)字化、智能化等時代大趨勢下，醫(yī)療健康行業(yè)從業(yè)者也給予了創(chuàng)新技術更多期待。例如，在《2023年未來健康指數(shù)報告》中，約三分之一受訪的醫(yī)療健康?業(yè)管理者表示已經開始借助數(shù)字化健康科技來緩解?員緊缺的情況。今年，近乎全數(shù)的受訪者均指出，發(fā)展遠程醫(yī)療是解決醫(yī)護?員緊缺問題的有效手段。醫(yī)療行業(yè)對于技術的普遍期待，促使各醫(yī)療機構、企業(yè)等調整創(chuàng)新實踐的步調。拿需求較大的CT技術來說，當前，中國患者數(shù)量龐大，CT掃描的疾病應用領域廣泛、需求大，但設備采購成本高，回報周期長，設備數(shù)量短缺造成患者等待時間長。同時，醫(yī)院現(xiàn)有的設備工作效率低，對疑難雜癥的應對有限，診斷精準度不夠，容易造成誤診和漏診。因此，提高單臺CT設備的掃描量、單次掃描時間和一次性精準診斷，就是一個“質”與“量”需要兼顧的課題。總體而言，創(chuàng)新對于醫(yī)療健康行業(yè)的賦能，不再是“死磕”效率提升，而是覆蓋到了洞察、決策、關護、資源協(xié)調等眾多層面。得益于自動化技術的應用，醫(yī)護人員得以擺脫瑣碎的日常事務，有效節(jié)省耗費在重復性任務上的時間；在臨床的決策支持上，AI成為醫(yī)療機構的重要助手；生成式AI的迅速發(fā)展，幫助從業(yè)者迅速從患者數(shù)據中提煉出有價值的見解，更好地支持患者護理……這些技術的應用有望幫助中國的醫(yī)療健康體系更好地應對人口老齡化所帶來的醫(yī)療需求增長。除了在診療上的改善之外，創(chuàng)新技術的應用還進一步影響了從業(yè)人員的留用。超過半數(shù)的受訪者認為，遠程醫(yī)療有助于實現(xiàn)更為靈活的工作安排，并為需要遠程工作的醫(yī)療專業(yè)人員提供了新的職業(yè)路徑，尤其吸引了一批在數(shù)字時代成長起來的年輕醫(yī)療專業(yè)人員。也因此，遠程醫(yī)療成為了提高員工留用率的一項重要策略。兼具“質”與“量”的創(chuàng)新，不僅解決了當前醫(yī)療系統(tǒng)面臨的醫(yī)療人員短缺、提升醫(yī)療機構運行效率等挑戰(zhàn)，還為醫(yī)療健康行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供了新的可能性，預示著一個更加高效、包容和韌性的未來。
當前全球面臨著環(huán)境壓力、經濟波動以及老齡化等多重挑戰(zhàn)，在復雜多變的大環(huán)境下，保證高質創(chuàng)新的發(fā)展的同時，建設一個更具“韌性”的醫(yī)療健康系統(tǒng)至關重要。不久前，中國國家衛(wèi)健委主任雷海潮在一篇關于深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的署名文章中，也提出要構建“富有韌性的整合型醫(yī)療健康服務體系”。“韌性”是一個意涵豐富的綜合命題，既要求為實現(xiàn)可持續(xù)性、兼顧經濟效益與社會效益的整體性變革，也要求用創(chuàng)新技術方案解決薄弱短板、在細節(jié)處縱深發(fā)力。過去，醫(yī)療體系的工作重點過于側重在規(guī)劃成本、提高效率，而如今，醫(yī)療行業(yè)從業(yè)者將視野轉向了更多元的策略層面。如在綠色環(huán)保這一目標下，根據無害醫(yī)療組織（Health Care Without Harm）發(fā)布的報告，全球醫(yī)療行業(yè)二氧化碳總排放24億噸，占全球總碳排放的4.4%（全球總碳排放544億噸），高于航空行業(yè)和船運行業(yè)。在此背景之下，醫(yī)療健康行業(yè)也開始重新審視其運作模式，力求在保障高質量醫(yī)療服務的同時，縮小對環(huán)境的影響，例如，在報告中，高達76%的受訪者表示，他們在采購或招標過程中已經明確了環(huán)保標準的要求。對于健康科技公司來說，深度參與構建醫(yī)療健康系統(tǒng)的“韌性”，便需要發(fā)揮自身的技術優(yōu)勢，探索節(jié)能、循環(huán)、數(shù)字化等的解決方案組合。早在2018年，飛利浦就意識到在核磁共振（MRI）中過度使用氦氣是不可持續(xù)的，于是，飛利浦針對性地研發(fā)了一種新型的磁體，將7L液氦完全封裝在容器中一次成型，徹底擺脫了磁共振的“失超”風險，整機重量也較傳統(tǒng)磁共振減輕1噸以上，可以安裝在任意樓層任意科室，甚至實現(xiàn)了移動MRI，極大拓展了磁共振的應用場景和領域，可以更好地滿足診斷需求，并降低了設備的安裝、維護成本。迄今，配備飛利浦技術的MRI掃描儀已在全球范圍內節(jié)省了超過260萬升[1]氦氣。而從長遠來看，韌性的維系，并不只是單一主體的責任，而是成為優(yōu)化整體醫(yī)療健康系統(tǒng)、實現(xiàn)長期穩(wěn)定營運的不可或缺的一環(huán)。在飛利浦看來，具有“韌性”的醫(yī)療健康系統(tǒng)應該是一個互聯(lián)的網絡，結合虛擬和現(xiàn)實，實時和預測性的患者洞察貫穿整個病程。通過實施一系列旨在促進可持續(xù)性的舉措，醫(yī)療行業(yè)正朝著更具韌性、更加綠色和高效的方向邁進。
時下，對于跨國企業(yè)而言，中國醫(yī)療行業(yè)本土化時機已日趨成熟。不斷出臺的加碼本土化政策、龐大的市場規(guī)模以及日新月異的行業(yè)動態(tài)，對于眾多跨國醫(yī)療健康企業(yè)的本土化布局的深度和廣度提出了更多要求。走過9年，面向全球范圍、覆蓋14個國家的《未來健康指數(shù)報告》，在立足全球視野的同時，也更關注本土市場之中的更多可能性。此次調查過程中，報告顯示，中國對于新型醫(yī)療科技、自動化、數(shù)據洞察、遠程醫(yī)療、AI等的認知程度、應用推廣等，均位于全球前列。如在生成式AI的投資方面，高達86%的中國醫(yī)療健康?業(yè)管理者表示，已經或計劃在未來三年內投資生成式AI，這一比例高于美國的75%，與全球平均水平的85%旗鼓相當。未來，在新質生產力的推動之下，中國的創(chuàng)新速度和創(chuàng)新能力將不斷提升。與此同時，中國市場龐大復雜，根據智研咨詢的數(shù)據，2023年，我國醫(yī)療服務產業(yè)的規(guī)模便達到了8848億元，市場需求也愈發(fā)多樣、更具個性化特征，迫使創(chuàng)新必須更快、更準。值得注意的是，中國的醫(yī)療健康行業(yè)從業(yè)者也正在匯聚多元主體、共同協(xié)作，集合各方力量，將政府、社區(qū)組織、監(jiān)管機構、健康科技公司以及IT或數(shù)據服務提供商視為重要的合作伙伴，采用更加全面和綜合的創(chuàng)新策略，來提高創(chuàng)新的效率和水平。創(chuàng)新、合作與可持續(xù)發(fā)展是推動未來醫(yī)療系統(tǒng)向前邁進的關鍵要素。展望未來，期待飛利浦與行業(yè)伙伴繼續(xù)合作建設高質量的醫(yī)療健康系統(tǒng)，加速創(chuàng)新技術的研發(fā)與應用，深入展開本土化實踐的同時，也為人類健康帶來深遠變革，進而推動世界朝著更加綠色、健康、可持續(xù)的方向發(fā)展。
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