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美國(guó)的心理健康危機(jī)已經(jīng)引起廣泛關(guān)注，但獲取臨床幫助的渠道并未隨著需求的增長(zhǎng)同步擴(kuò)展。隨著遠(yuǎn)程醫(yī)療技術(shù)的發(fā)展，預(yù)約和健康調(diào)查已不再受限于地理位置。然而，即便如此，仍有大量患者無(wú)法在需要時(shí)獲得他們急需的幫助。
根據(jù)美國(guó)國(guó)家心理健康委員會(huì)的一項(xiàng)研究，盡管超過(guò)一半的美國(guó)人尋求心理健康服務(wù)，心理健康專業(yè)人員的短缺仍是一個(gè)嚴(yán)重問(wèn)題，導(dǎo)致長(zhǎng)時(shí)間的等待成為常態(tài)。尤其是新冠疫情加劇了這一問(wèn)題。2020年疫情高峰期，40%的成年人報(bào)告出現(xiàn)焦慮或抑郁癥狀。截至2023年2月，這一比例降至28%，但仍遠(yuǎn)高于疫情前的11%。
然而，面對(duì)不斷增加的需求，美國(guó)衛(wèi)生與公眾服務(wù)部的數(shù)據(jù)顯示，心理健康專業(yè)人員的增長(zhǎng)并沒(méi)有跟上人口增長(zhǎng)的步伐。1995年至2014年期間，美國(guó)人口增長(zhǎng)了37%，醫(yī)生數(shù)量增長(zhǎng)了45%，但精神科醫(yī)生的數(shù)量?jī)H增長(zhǎng)了12%。這種供需失衡導(dǎo)致許多心理學(xué)家表示，他們已經(jīng)沒(méi)有空位接收新患者，甚至有些心理學(xué)家報(bào)告其候補(bǔ)名單的平均等待時(shí)間長(zhǎng)達(dá)三個(gè)月。
持續(xù)監(jiān)測(cè)的重要性
心理健康問(wèn)題的復(fù)雜性加劇了臨床護(hù)理的挑戰(zhàn)。與骨折等實(shí)體疾病不同，心理健康問(wèn)題的癥狀往往波動(dòng)較大，患者的狀態(tài)可能在短時(shí)間內(nèi)迅速惡化。而臨床醫(yī)生的短缺導(dǎo)致每次就診之間的間隔時(shí)間往往比預(yù)期的要長(zhǎng)。
這種情況的后果是顯而易見(jiàn)的：許多癥狀嚴(yán)重的患者只能在預(yù)約之間前往急診室尋求幫助。然而，急診室并未針對(duì)心理健康問(wèn)題進(jìn)行優(yōu)化，也無(wú)法提供專業(yè)的心理健康護(hù)理，這加劇了急診室的擁擠情況。
在此背景下，人工智能和遠(yuǎn)程醫(yī)療技術(shù)的應(yīng)用為解決這些問(wèn)題提供了新的可能性。
人工智能和遠(yuǎn)程護(hù)理的潛力
新冠疫情推動(dòng)了心理健康護(hù)理從面對(duì)面到遠(yuǎn)程模式的轉(zhuǎn)變。數(shù)據(jù)顯示，遠(yuǎn)程心理健康預(yù)約的比例從2019年的39.4%上升到2022年的88.1%。這一轉(zhuǎn)變不僅讓更多患者能夠更方便地獲得專業(yè)護(hù)理，還使得視頻通話等技術(shù)成為患者和服務(wù)提供者之間的主要溝通手段。
通過(guò)遠(yuǎn)程工具，患者可以在預(yù)約之間記錄視頻，記錄下他們的心理狀態(tài)或急性心理健康事件。這些視頻可以異步發(fā)送給醫(yī)生，讓他們?cè)趦纱晤A(yù)約之間定期“查看”患者的狀態(tài)。同時(shí)，患者還可以通過(guò)書(shū)面調(diào)查對(duì)自己的心理健康進(jìn)行評(píng)分，使醫(yī)生能夠跟蹤他們的進(jìn)展。
然而，如何篩選這些視頻以確定哪些患者需要優(yōu)先護(hù)理？這正是人工智能的用武之地。通過(guò)機(jī)器學(xué)習(xí)算法，AI可以分析視頻中的音頻提示，識(shí)別出潛在的心理健康問(wèn)題，并在患者需要幫助時(shí)發(fā)出警報(bào)。這種技術(shù)使得AI可以在無(wú)需臨床醫(yī)生直接介入的情況下，快速完成預(yù)約之間的評(píng)估和優(yōu)先排序。
這種混合的護(hù)理模式，將人工智能與人類臨床醫(yī)生相結(jié)合，不僅有助于減輕臨床醫(yī)生的工作量，還能在患者最脆弱的時(shí)刻滿足他們的需求。
隨著全球心理健康專業(yè)人員短缺和服務(wù)需求的增加，遠(yuǎn)程醫(yī)療工具和人工智能的結(jié)合為減輕心理健康系統(tǒng)的壓力提供了新的途徑。這些技術(shù)的應(yīng)用不僅能夠改善護(hù)理的可及性，還能夠?yàn)榛颊咴陬A(yù)約之間提供更好的支持，幫助他們?cè)谧钚枰臅r(shí)刻獲得及時(shí)的幫助。
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