不論是意外摔倒，還是出門天然氣忘記關(guān)，這些都成為老年人生活中時常出現(xiàn)的插曲。諸如此類，不但獨居老人可能碰到，即便是與子女共同生活的老人，也不可能得到24小時的關(guān)注和照料。如何才能解決問題？智慧養(yǎng)老方案被寄予厚望。
今年全國兩會期間，“智慧養(yǎng)老”成為代表委員們熱議的一大話題。全國政協(xié)委員張云勇提出，要加強創(chuàng)新實現(xiàn)智慧養(yǎng)老。他認(rèn)為，智慧養(yǎng)老模式正成為未來養(yǎng)老建設(shè)和發(fā)展的重點方向。養(yǎng)老產(chǎn)品和服務(wù)的智慧化在一定程度上提高了養(yǎng)老服務(wù)的效率和質(zhì)量。
智慧養(yǎng)老是基于傳統(tǒng)養(yǎng)老的一種全新的養(yǎng)老服務(wù)模式，它是通過信息技術(shù)手段、智能化的產(chǎn)品將原有的養(yǎng)老方式進行串聯(lián)，提供智能化、互聯(lián)化、物聯(lián)化的養(yǎng)老服務(wù)。例如，記者在參觀泰康之家智慧醫(yī)養(yǎng)實驗室時看到，未來在長輩們的房間里都會配備類似煙感報警器的智能傳感裝置——跌倒雷達。長輩們一旦在房間中跌倒，跌倒雷達就會實時傳輸?shù)街腔厶幚砥脚_，泰康之家養(yǎng)老社區(qū)的“智慧大腦”經(jīng)過一系列運算，啟動相應(yīng)的應(yīng)急處理程序，通知泰康之家的醫(yī)療照護人員及時趕到長輩身邊。
這只是泰康之家智慧醫(yī)養(yǎng)應(yīng)用的眾多“黑科技”中的一個，泰康之家智慧醫(yī)養(yǎng)系統(tǒng)的特色和優(yōu)勢在于使用多個設(shè)備，打造立體交織的安全網(wǎng)，再通過后臺的模式處理、算法等來判定，做到精準(zhǔn)及全面覆蓋。這一方面能充分保證居民的安全，另一方面也能做到提升運營效率，降低服務(wù)成本。
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“智慧養(yǎng)老”日趨流行
一個智能床墊，就可以實現(xiàn)老人生命體征監(jiān)測——心率、呼吸、心跳、身體活動情況等均可即時掌握。一旦數(shù)據(jù)出現(xiàn)異常，它能夠第一時間發(fā)出預(yù)警，便于采取相應(yīng)的救護措施。
隨著科技進步，新型養(yǎng)老方式日趨流行，社會上也涌現(xiàn)出一系列為長輩們設(shè)計的高科技產(chǎn)品，提升老年人生活質(zhì)量。
長壽時代，是一個65歲以上人口占比長期超過1/4的時代。智慧養(yǎng)老，為解決新時代老齡問題增添了一個智能解決方案。
數(shù)據(jù)顯示，2021年，我國65歲以上老人占比已經(jīng)達到14.2%。“十四五”期間，我國將從輕度老齡化社會進入到中度老齡化社會，未來一段時期將持續(xù)面臨人口長期均衡發(fā)展的壓力，為政府未來養(yǎng)老規(guī)劃帶來嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。
加強新時代老齡工作，提升老年人的獲得感、幸福感、安全感，不僅是每個家庭的關(guān)切，更傾注著黨和國家的關(guān)心。國務(wù)院日前印發(fā)的《“十四五”國家老齡事業(yè)發(fā)展和養(yǎng)老服務(wù)體系規(guī)劃》指出，“十四五”時期老齡事業(yè)和產(chǎn)業(yè)有效協(xié)同、高質(zhì)量發(fā)展，居家社區(qū)機構(gòu)相協(xié)調(diào)、醫(yī)養(yǎng)康養(yǎng)相結(jié)合的養(yǎng)老服務(wù)體系和健康支撐體系加快健全，全社會積極應(yīng)對人口老齡化格局初步形成。同時，要求提升醫(yī)養(yǎng)結(jié)合服務(wù)質(zhì)量，發(fā)展面向居家、社區(qū)和機構(gòu)的智慧醫(yī)養(yǎng)結(jié)合服務(wù)。
“智慧養(yǎng)老”不僅能夠時刻監(jiān)測老人的安全狀況，還能全方位洞察老人的健康狀況。比如，借助手腕式血壓計、手表式GPS定位儀等，不僅能隨時隨地監(jiān)護老人的身體狀況，做一個隨身攜帶的“藥匣子”，同時，還能知曉他們的活動軌跡，成為一個“隱形伴侶”。如果老人想休閑，智慧系統(tǒng)能夠告知老人當(dāng)天的電視節(jié)目、社區(qū)開展的活動等內(nèi)容。如果家中房門上安裝了娛樂傳感器，老人進門時，便會自動播放主人喜愛的音樂，并適時調(diào)節(jié)室內(nèi)溫度和燈光。
以泰康之家·燕園為例，社區(qū)落地應(yīng)用了一系列智慧科技服務(wù)，全方位融入安防、健康、生活等方面。安全方面，無線報警定位、活動軌跡、離床報警等各個系統(tǒng)，將有效預(yù)防老人的跌倒及走失風(fēng)險；生活方面，交互大屏、電視管家等的運用，將為老人帶來更多便捷和樂趣；健康方面，通過智慧科技，居民可以享受到健康檔案、慢病管理、遠(yuǎn)程問診等服務(wù)，獲得定制化的健康管理計劃。
泰康保險集團管委會成員、泰康健投高級副總裁兼泰康之家首席執(zhí)行官邱建偉在接受保契采訪時表示，“智慧養(yǎng)老是我們一直在探索的一件事，主要基于兩個出發(fā)點：一是讓我們的長輩未來在享受這樣一個服務(wù)的時候，體驗更加好，也更加便捷；二是泰康希望通過智慧養(yǎng)老這種科技的手段，未來能夠提高服務(wù)的效率，降低成本?！?/p>
作為我國高品質(zhì)醫(yī)養(yǎng)社區(qū)的成熟樣本，泰康之家從2016年便開始致力于打造智慧醫(yī)養(yǎng)社區(qū)，在智慧養(yǎng)老領(lǐng)域深耕數(shù)年，用科技武裝養(yǎng)老社區(qū)，打造泰康特色的“智慧醫(yī)養(yǎng)體系”，兼具開放性與安全性，利用物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等高科技手段來實現(xiàn)居民安全健康快樂，提升運營效率的目標(biāo)。據(jù)了解，在今年2月由工信部、民政部、國家衛(wèi)健委三部門聯(lián)合公布“2021年智慧健康養(yǎng)老應(yīng)用試點示范名單”上，泰康之家·燕園獲評2021年智慧健康養(yǎng)老應(yīng)用試點示范企業(yè)。
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醫(yī)養(yǎng)結(jié)合智慧助老
“以老年人健康需求為導(dǎo)向，構(gòu)建優(yōu)質(zhì)高效的整合型醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系，加大醫(yī)養(yǎng)結(jié)合服務(wù)供給，促進醫(yī)療衛(wèi)生與養(yǎng)老服務(wù)深度結(jié)合。”是“十四五”健康老齡化規(guī)劃提出的具體要求之一。
自泰康之家·燕園作為泰康保險集團全國首家高品質(zhì)養(yǎng)老社區(qū)建成起始，泰康之家始終堅持“一個社區(qū)、一家醫(yī)院”醫(yī)養(yǎng)融合模式，為泰康的長輩和居民們構(gòu)建起“急救—健康管理—康復(fù)”三重安全防線，用全生命周期的產(chǎn)品和服務(wù)，為長輩們打造真正的“健康之家”。
去年年末，83歲住在廣州泰康之家·粵園的王阿姨，因為心臟病突然暈倒。房間里一根醒目的“紅繩”成為了救命繩。“在暈倒的同時，我趕緊拉下了屋里的拉繩警報器，隨后，醫(yī)生、管家和保安很快跑到了我的身邊?！苯?jīng)過現(xiàn)場電擊除顫施救，王阿姨的生命體征逐漸恢復(fù)。王阿姨口中的這根救命繩，成為泰康之家守護長輩們安全健康的“第一道防線”。
記者走訪發(fā)現(xiàn)，在泰康之家養(yǎng)老社區(qū)，公共區(qū)域以及老人的床頭、衛(wèi)生間等地，遍布醒目的拉繩警報器。在泰康之家范圍內(nèi)，只要遇到緊急情況隨時可以發(fā)起求助。遇到急重癥的情況，泰康之家康復(fù)醫(yī)院的醫(yī)護人員在第一時間進行救護之后，還會聯(lián)系轉(zhuǎn)診到最近的三甲醫(yī)院。王阿姨心臟不適暈倒后，泰康之家康復(fù)醫(yī)院的醫(yī)生在幾分鐘內(nèi)快速實現(xiàn)了急救響應(yīng)，30分鐘內(nèi)完成了綠色通道處置轉(zhuǎn)診，為王阿姨的生命安全贏得了“黃金時間”。
對于高齡老人，醫(yī)養(yǎng)結(jié)合，養(yǎng)醫(yī)互為補充，成為長輩們恢復(fù)健康不可或缺的兩個方面。記者在粵園采訪了解到，王阿姨經(jīng)過系統(tǒng)治療身體狀況平穩(wěn)后，第一時間要求回到泰康之家做進一步的康復(fù)治療。
目前，泰康之家的智慧報警裝置已經(jīng)進一步迭代升級。泰康居民隨身攜帶著一張“智能卡”，既是老人的健康狀況監(jiān)測卡，又可一鍵實現(xiàn)報警，讓入住的長輩們隨時隨地盡享安心。
長壽時代，人類疾病譜系發(fā)生了根本性變化，長期帶病生存成為常態(tài)。在泰康之家，除了有第一道防線救“急”，還有第二道防線醫(yī)“慢”，即以老年醫(yī)學(xué)為依托，結(jié)合居民的生活、飲食習(xí)慣等各方面問題進行慢病管理，為居民建立健康檔案。
泰康之家通過自主研發(fā)的智慧健康養(yǎng)老服務(wù)云平臺系統(tǒng)，幫助醫(yī)生、護士、管家全面掌握居民全生命周期健康狀況。慢病管理團隊成員也可以通過疾病圖譜及時了解到患有慢性疾病居民的情況，并及時對慢病高危人群的不穩(wěn)定指標(biāo)進行追蹤。
《“十四五”健康老齡化規(guī)劃》提出，“充分發(fā)揮康復(fù)醫(yī)療在老年健康服務(wù)中的作用，為老年患者提供早期、系統(tǒng)、專業(yè)、連續(xù)的康復(fù)醫(yī)療服務(wù)，促進老年患者功能恢復(fù)?！?/p>
作為泰康之家第三道健康防線，“康復(fù)護理”幫助居民實現(xiàn)身體機能的維持，延長高質(zhì)量的生命周期。目前，泰康之家打造國際標(biāo)準(zhǔn)康復(fù)體系（TKR）應(yīng)用于全國，引進先進的康復(fù)設(shè)備，在多個社區(qū)設(shè)立了康復(fù)醫(yī)學(xué)中心。
上文中提到的王阿姨，如今住在粵園護理公寓，已進入多學(xué)科康復(fù)治療階段。其實，不止粵園的王阿姨，在泰康之家·燕園、蜀園等地，在醫(yī)養(yǎng)結(jié)合的及時救治和康復(fù)護理之下，很多高齡老人都實現(xiàn)了重癥、意外傷害后再度恢復(fù)獨立生活的“逆行”。
燕園康復(fù)醫(yī)院的周叔叔，在腦中風(fēng)經(jīng)醫(yī)院治療后，通過多學(xué)科會診，制定科學(xué)的康復(fù)計劃，歷時35天終于重新“站了起來”。從突發(fā)疾病到恢復(fù)健康，從臥床入院到步行出院，周叔叔成為老年人“逆行”收獲有質(zhì)量晚年生活的又一個范例。
據(jù)了解，泰康之家根據(jù)居民的營養(yǎng)美食、醫(yī)療保健、運動健身、社會交往、文化娛樂、財務(wù)安全、精神追求等七大核心需求，智慧養(yǎng)老服務(wù)藍(lán)圖覆蓋智慧安防、智慧健康、智慧餐飲、智慧照護、智慧文娛、智慧運營、智慧營養(yǎng)、智慧社交8個領(lǐng)域，涵蓋30多個服務(wù)場景，在此基礎(chǔ)上為社區(qū)居民提供實時、快捷、高效、低成本的物聯(lián)化、互聯(lián)化、智能化的健康養(yǎng)老服務(wù)。
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無憂暢享智慧晚年
邱建偉告訴保契記者，泰康之家經(jīng)過這幾年的探索，已經(jīng)做出了很多科技應(yīng)用的有益嘗試。
據(jù)悉，泰康之家·燕園已經(jīng)建了一個智慧養(yǎng)老的實驗室，具體包括五個方面的內(nèi)容：
一是智慧管家，即增加數(shù)字化的手段和工具來豐富泰康之家的生活照料服務(wù)，讓長輩們享受便捷的服務(wù)。
二是智慧醫(yī)療，大部分老年性疾病都屬于慢性病，未來慢病管理將通過遠(yuǎn)程醫(yī)療獲得三甲醫(yī)院乃至遍布世界的醫(yī)療方案。
三是智慧運營，就是將泰康之家養(yǎng)老社區(qū)里面的日常運營性的服務(wù)，例如餐飲、能源、物業(yè)等通過科技手段更好地提高效率。
四是數(shù)字科技平臺，即通過日常整理和搜集的醫(yī)養(yǎng)大數(shù)據(jù)，未來能夠輔助人工決策，甚至以人工智能的方式提供科學(xué)決策。
五是前沿性的探索，比如燕園康復(fù)醫(yī)院正在應(yīng)用下肢康復(fù)機器人，針對不能自主行走、術(shù)后腿腳不便或需要康復(fù)訓(xùn)練的長輩或者居民，提供智能機器人替代性訓(xùn)練，助其保持身體健康或恢復(fù)正常功能。
在入住居民已經(jīng)突破6000人的泰康之家養(yǎng)老社區(qū)，智慧養(yǎng)老的探索，正在從技術(shù)實現(xiàn)發(fā)展到場景應(yīng)用的關(guān)鍵實踐。
在我國9073的養(yǎng)老格局中，在持續(xù)照料社區(qū)養(yǎng)老人群之外，泰康也在探索將智慧養(yǎng)老方案推廣至90%的居家養(yǎng)老人群。邱建偉表示，泰康未來將逐步推進智慧養(yǎng)老產(chǎn)品化，并逐步推動智慧養(yǎng)老產(chǎn)品服務(wù)于居家養(yǎng)老?！拔磥?，在居家養(yǎng)老方面，我們希望未來它不只是簡單的生活照料、護理照料，而是通過智慧養(yǎng)老的具體的科技手段，讓長輩們居家能夠更加安全、更加方便。”
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