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科技賦能醫(yī)療，正從輔助工具升級(jí)為智能伙伴。
在醫(yī)療資源分布不均、醫(yī)患匹配效率低下的當(dāng)下，如何同時(shí)實(shí)現(xiàn)“看得好病、看得上病、看得起病”這一醫(yī)療“不可能三角” ，一直是行業(yè)痛點(diǎn)。而人工智能技術(shù)的迅猛發(fā)展，正為這一難題提供全新解決方案。
10月18日，百度健康在“2025致敬醫(yī)者盛典”上發(fā)布百度健康A(chǔ)I管家，首創(chuàng) “AI+真人醫(yī)生”雙保障模式，通過(guò)AI預(yù)診與真人醫(yī)生核驗(yàn)的結(jié)合，為用戶提供7×24小時(shí)全天候健康管理服務(wù)。這一創(chuàng)新模式標(biāo)志著互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療從單純連接醫(yī)患向智能化深度服務(wù)轉(zhuǎn)型。
百度健康A(chǔ)I管家發(fā)布儀式現(xiàn)場(chǎng)
百度健康A(chǔ)I管家的核心創(chuàng)新在于建立了真人醫(yī)生全程參與的安全機(jī)制。該產(chǎn)品不僅在模型訓(xùn)練階段加入真人醫(yī)生海量標(biāo)注，更在AI生成健康建議后，由系統(tǒng)自主判斷并推送真人醫(yī)生進(jìn)行二次實(shí)時(shí)核驗(yàn)。
“AI+真人醫(yī)生雙保障模式有效解決了傳統(tǒng)AI醫(yī)療的安全性難題?！?/span>百度健康總經(jīng)理?xiàng)蠲麒?/span>表示，這一設(shè)計(jì)確保了醫(yī)療建議的專業(yè)性與可靠性。目前，已有36萬(wàn)醫(yī)生參與該模型的實(shí)時(shí)標(biāo)注和校驗(yàn)工作，構(gòu)建了專業(yè)性與實(shí)用性并重的雙重閘門。 在實(shí)際應(yīng)用中，當(dāng)用戶咨詢涉及病因診斷、治療方案等專業(yè)性強(qiáng)的場(chǎng)景時(shí)，AI生成的診療小結(jié)會(huì)自動(dòng)推送給真人醫(yī)生進(jìn)行二次核驗(yàn)與簽名背書(shū)。這種“AI預(yù)診+真人確診”的協(xié)同機(jī)制，既發(fā)揮了AI的效率優(yōu)勢(shì)，又保留了醫(yī)生的專業(yè)判斷，有效降低了醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)。
百度健康A(chǔ)I管家定位為個(gè)人7×24小時(shí)AI健康助手，提供包括科普問(wèn)答、檔案管理、掛專家號(hào)、用藥咨詢、皮膚病檢測(cè)、報(bào)告單解讀、AI預(yù)問(wèn)診、隨訪等數(shù)十項(xiàng)AI功能。 具體而言，其服務(wù)能力可概括為三大維度：
“能聊”體現(xiàn)在智能咨詢上，通過(guò)多輪對(duì)話精準(zhǔn)捕捉用戶需求，支持多種醫(yī)療報(bào)告解讀和127種皮膚問(wèn)題識(shí)別。測(cè)試顯示，該AI對(duì)各類醫(yī)療文檔的解讀準(zhǔn)確率高達(dá)98%，甚至能對(duì)骨折等復(fù)雜情況給出與人類醫(yī)生一致的手術(shù)方案建議。
“有料”則源于其整合的30萬(wàn)+優(yōu)質(zhì)醫(yī)生資源與權(quán)威醫(yī)院榜單，可為用戶提供醫(yī)院科室推薦、號(hào)源預(yù)約、購(gòu)藥等全鏈條服務(wù)。目前，百度健康已吸引超1萬(wàn)名三甲醫(yī)院醫(yī)生開(kāi)通AI助理，復(fù)刻頂級(jí)專家的知識(shí)邏輯，提供7×24小時(shí)不間斷服務(wù)。
“會(huì)管”聚焦家庭健康檔案管理，用戶一鍵上傳病歷、檢查報(bào)告等醫(yī)療單據(jù)照片，系統(tǒng)即可自動(dòng)解析并生成結(jié)構(gòu)化健康數(shù)據(jù)。該功能目前支持超100種報(bào)告類型識(shí)別，準(zhǔn)確率達(dá)95%+，正逐步實(shí)現(xiàn)健康趨勢(shì)動(dòng)態(tài)追蹤與可視化。
支撐這些服務(wù)的是百度健康構(gòu)建的三層技術(shù)架構(gòu)：醫(yī)療診療大模型、多模態(tài)推理大模型和醫(yī)療AIGC生成模型。
在數(shù)據(jù)層面，百度健康整合了超200萬(wàn)份醫(yī)學(xué)期刊文獻(xiàn)、超1400萬(wàn)條權(quán)威科普內(nèi)容及真實(shí)案例、200萬(wàn)余份醫(yī)學(xué)報(bào)告影像，沉淀的超1億條問(wèn)診數(shù)據(jù)構(gòu)成了獨(dú)家診療邏輯數(shù)據(jù)庫(kù)。
百度健康通過(guò)“高質(zhì)量數(shù)據(jù)閉環(huán)+真人專家深度介入”的體系，對(duì)海量醫(yī)療數(shù)據(jù)進(jìn)行精準(zhǔn)篩選與深度加工。數(shù)據(jù)經(jīng)過(guò)三層加工流程：基礎(chǔ)數(shù)據(jù)層整合多方來(lái)源數(shù)據(jù)；邏輯數(shù)據(jù)層通過(guò)多維度標(biāo)注引入專家診療邏輯；泛化增強(qiáng)層則通過(guò)畫(huà)像生成、對(duì)話仿真等技術(shù)讓數(shù)據(jù)覆蓋多元場(chǎng)景。
更重要的是，該系統(tǒng)具備Online-RL在線強(qiáng)化學(xué)習(xí)機(jī)制，模型基于每天數(shù)億次真實(shí)用戶交互進(jìn)行“天級(jí)別”的能力進(jìn)化，打破傳統(tǒng)模型“訓(xùn)練即固化”的瓶頸。
在武漢協(xié)和醫(yī)院落地的“AI智慧門診”是百度健康A(chǔ)I技術(shù)應(yīng)用于醫(yī)院場(chǎng)景的典范。該項(xiàng)目包含智能加號(hào)、智能分導(dǎo)診和智能候診室三大核心功能，已覆蓋全院30余個(gè)臨床科室。
華中科技大學(xué)同濟(jì)醫(yī)學(xué)院附屬協(xié)和醫(yī)院黨委副書(shū)記孫暉介紹，AI智慧門診運(yùn)行至今，已實(shí)現(xiàn)“患者減負(fù)、醫(yī)生增效”。數(shù)據(jù)顯示，智能加號(hào)服務(wù)超10萬(wàn)人次，專家復(fù)核準(zhǔn)確率達(dá)91.9%，到院患者中手術(shù)患者占比66.5%，惡性病理確診率71.4%，顯著提升醫(yī)療資源匹配精度。
智能分導(dǎo)診服務(wù)則幫助超15萬(wàn)患者準(zhǔn)確匹配科室，減少“掛錯(cuò)號(hào)、跑冤枉路”的問(wèn)題。而智能候診室在患者等待期間完成病情信息收集，累計(jì)完成40萬(wàn)次數(shù)據(jù)采集，病例可用率93.4%，為超2000名醫(yī)生釋放有效溝通時(shí)間超200萬(wàn)分鐘。
面向醫(yī)生群體，百度健康推出了超級(jí)工作臺(tái)工具，幫助醫(yī)生創(chuàng)建數(shù)字分身，提升工作效率。截至目前，已有超1.2萬(wàn)名醫(yī)生在此錄入個(gè)人形象與聲音，生成專屬醫(yī)生AI助理。
超1萬(wàn)名醫(yī)生通過(guò)該平臺(tái)，利用AI能力實(shí)現(xiàn)“10分鐘準(zhǔn)備材料，365天在線科普”，生成的醫(yī)療科普視頻累計(jì)達(dá)百萬(wàn)篇，日均分發(fā)量超千萬(wàn)。這種知識(shí)分發(fā)模式的創(chuàng)新，大幅減少醫(yī)生的科普創(chuàng)作時(shí)間，同時(shí)提升健康科普的覆蓋面。
作為“醫(yī)生數(shù)字人”的實(shí)踐者，南方醫(yī)科大學(xué)珠江醫(yī)院胸外科主任喬貴賓表示，其數(shù)字人能針對(duì)胸外科常見(jiàn)問(wèn)題自動(dòng)生成科普視頻，精準(zhǔn)觸達(dá)有需求的患者。這種創(chuàng)新模式在提升醫(yī)患溝通效率的同時(shí)，也擴(kuò)大優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源的覆蓋范圍。
百度健康的AI布局反映了互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)的整體趨勢(shì)。中國(guó)科學(xué)院院士陳潤(rùn)生指出，AI技術(shù)正在將“讓科學(xué)被理解”這一健康科普核心放大，把專業(yè)醫(yī)學(xué)知識(shí)轉(zhuǎn)化為普通人能懂的語(yǔ)言，把優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源延伸到更偏遠(yuǎn)地區(qū)。
國(guó)際先進(jìn)技術(shù)與工程院院士段玉聰認(rèn)為，如今的AI不再是被動(dòng)回答問(wèn)題，而是能主動(dòng)理解用戶健康需求，形成“AI初篩+真人診療”的互補(bǔ)模式。這既提高了效率，又保留了醫(yī)療服務(wù)的溫度。
從行業(yè)角度看，AI醫(yī)療正經(jīng)歷從“輔助性工具”向“智能健康伙伴”的關(guān)鍵躍遷。患者就醫(yī)模式從過(guò)去的“人找服務(wù)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤胺?wù)找人”，優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源突破物理邊界自由流動(dòng)。
根據(jù)弗若斯特沙利文預(yù)測(cè)，中國(guó)醫(yī)療AI市場(chǎng)規(guī)模將在2025年突破3000億元。隨著技術(shù)持續(xù)迭代、場(chǎng)景不斷深化，AI將更深度融入醫(yī)療服務(wù)全鏈條，為破解行業(yè)痛點(diǎn)、提升醫(yī)療可及性與服務(wù)質(zhì)量提供更多可能。
百度健康的探索表明，AI醫(yī)療的終極價(jià)值并非取代醫(yī)生，而是通過(guò)精準(zhǔn)診斷、高效管理和個(gè)性化治療，讓醫(yī)生專注于人文關(guān)懷與復(fù)雜決策，最終實(shí)現(xiàn)“技術(shù)賦能人性”的醫(yī)療普惠愿景。
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