近年來，隨著大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)融入醫(yī)療領(lǐng)域，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院、 智能醫(yī)療硬件、醫(yī)療SaaS、AI+醫(yī)療、大數(shù)據(jù)+醫(yī)療等應(yīng)用百花齊放。醫(yī)院信息化發(fā)展的下一階段目標(biāo)將是走向智慧醫(yī)院，而智慧醫(yī)院離不開大數(shù)據(jù)分析和數(shù)字化運(yùn)維的支撐。
國內(nèi)達(dá)到一定規(guī)模的醫(yī)院基本已經(jīng)完成數(shù)據(jù)中心建設(shè),基于醫(yī)院數(shù)據(jù)的高實(shí)時性以及高隱私度要求，醫(yī)院的數(shù)據(jù)中心必須確保穩(wěn)定運(yùn)行和數(shù)據(jù)的安全。守衛(wèi)醫(yī)院數(shù)據(jù)中心免于故障侵襲，保障醫(yī)院各項(xiàng)運(yùn)營系統(tǒng)高效、平穩(wěn)、安全運(yùn)行，成為運(yùn)維人員艱巨的使命。
數(shù)據(jù)中心機(jī)房（來源：千圖網(wǎng)）
鄭州人民醫(yī)院“智慧醫(yī)院”一體化監(jiān)控運(yùn)維方案，打破了采用多種監(jiān)控工具對醫(yī)院數(shù)據(jù)中心進(jìn)行離散式管理的模式，從全局視角反映醫(yī)院數(shù)據(jù)中心整體運(yùn)行態(tài)勢，實(shí)現(xiàn)故障的快速定位和根源診斷，提升醫(yī)院泛IT資源的運(yùn)行監(jiān)控和數(shù)據(jù)中心一體化運(yùn)維管理能力，真正成為 “智慧醫(yī)院”的守護(hù)人。
以下為鄭州人民醫(yī)院數(shù)據(jù)中心智能運(yùn)維的案例：
鄭州人民醫(yī)院始建于1912年，以集團(tuán)化發(fā)展為主線,擁有以黃河路院區(qū)為核心，鄭東院區(qū)、文化路院區(qū)、宜健醫(yī)院、南部院區(qū)、北院區(qū)等分院區(qū),是一家集醫(yī)療、教學(xué)、科研、預(yù)防、保健、急救為一體的三級甲等綜合醫(yī)院。?？品诸慅R全，技術(shù)實(shí)力雄厚。
近年來，鄭州人民醫(yī)院在“著力加強(qiáng)智慧醫(yī)院建設(shè)”方面，聚焦于推進(jìn)電子病歷、智慧服務(wù)、智慧管理“三位一體”的智慧醫(yī)院建設(shè)和醫(yī)院信息標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。2021年先后通過2020年度國家醫(yī)療健康信息互聯(lián)互通標(biāo)準(zhǔn)化成熟度四級甲等測評和2020年度電子病歷系統(tǒng)功能應(yīng)用水平分級評價五級評審。2021年8月，鄭州人民醫(yī)院成為全國首批29家通過醫(yī)院智慧服務(wù)分級三級評估的醫(yī)院之一，標(biāo)志著鄭州人民醫(yī)院信息化建設(shè)又邁上了一個新的臺階，開啟了智慧醫(yī)療新時代。
隨著醫(yī)院信息化的發(fā)展不斷加快，鄭州人民醫(yī)院對智慧醫(yī)院的建設(shè)和數(shù)據(jù)中心的運(yùn)維管理提出了更高的需求與挑戰(zhàn)：需要一套系統(tǒng)，能提前發(fā)現(xiàn)問題，防患于未然，保證業(yè)務(wù)連續(xù)運(yùn)行；一個平臺統(tǒng)一監(jiān)控 IT 設(shè)備、安全日志和動環(huán)設(shè)備；需要實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程控制，降低運(yùn)維人員工作壓力；使用安卓或蘋果系統(tǒng)的手機(jī)，隨時隨地查看設(shè)備狀態(tài)，讓運(yùn)維人員可以不用再固守機(jī)房。
監(jiān)控易是全國產(chǎn)、高性能一體化智能運(yùn)維平臺,不同于其它傳統(tǒng)的“拼裝型”ITOM產(chǎn)品，創(chuàng)造性地通過分布式架構(gòu)對醫(yī)院分布在各個區(qū)域的IT設(shè)施、業(yè)務(wù)系統(tǒng)、機(jī)房動環(huán)（運(yùn)行狀態(tài)、健康狀況、能耗情況）等進(jìn)行集中統(tǒng)一監(jiān)測、展示及告警，實(shí)現(xiàn)不同系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)和共享。
監(jiān)控易從“可視-可控-可管”三個方面構(gòu)建面向用戶的端到端立體監(jiān)控體系，支持醫(yī)院數(shù)據(jù)中心建立高效的運(yùn)維管理能力，具備以下創(chuàng)新點(diǎn)和核心功能點(diǎn)：
★監(jiān)控設(shè)備范圍廣泛
監(jiān)控易可實(shí)現(xiàn)對 IT 軟硬件設(shè)備、機(jī)房動力環(huán)境系統(tǒng)、醫(yī)療專用設(shè)備等的全部監(jiān)控。
★高性能分布式架構(gòu)適應(yīng)多個院區(qū)管控需求
可以進(jìn)行分布式管理，支持五層架構(gòu)，具備本地部署、分布式部署、多層級部署、混合云部署、SaaS模式等多種部署模式，可以實(shí)現(xiàn)對其他地區(qū)分院的同步監(jiān)控管理。
★突發(fā)問題快速準(zhǔn)確定位，自動預(yù)警、告警
監(jiān)控易告警中心、服務(wù)中心、調(diào)度中心， 24小時實(shí)時監(jiān)控，自動巡檢代替了人工巡檢，巡檢效率提升十倍以上。
★拓?fù)鋱D自動發(fā)現(xiàn)
可自動發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)，將網(wǎng)絡(luò)中的邏輯連接關(guān)系以拓?fù)湟晥D展示，并可根據(jù)具體情況進(jìn)行修改。
★全國產(chǎn)化，一鍵部署，快速應(yīng)用
采用全部自主研發(fā)數(shù)據(jù)庫，操作簡單直接，可快速完成部署。醫(yī)院運(yùn)維人員可以即刻上手，無須過多投入學(xué)習(xí)時間和成本。
2021年3月，國家衛(wèi)健委官網(wǎng)發(fā)布了《國家衛(wèi)生健康委辦公廳關(guān)于印發(fā)醫(yī)院智慧管理分級評估標(biāo)準(zhǔn)體系（試行）的通知》。其中《醫(yī)院智慧管理分級評估項(xiàng)目》第28條"信息系統(tǒng)保障管理"要點(diǎn)明確指出，要建立信息系統(tǒng)運(yùn)行、維護(hù)、巡檢的管理體系，建立醫(yī)院信息規(guī)劃、信息系統(tǒng)建設(shè)與完善的項(xiàng)目管理體系。 2022年3月，財政部、國家衛(wèi)生健康委聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于組織申報中央財政支持公立醫(yī)院改革與高質(zhì)量發(fā)展示范項(xiàng)目的通知》，要著力加強(qiáng)智慧醫(yī)院建設(shè)。推進(jìn)電子病歷、智慧服務(wù)、智慧管理“三位一體”的智慧醫(yī)院建設(shè)和醫(yī)院信息標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。
國家衛(wèi)健委針對醫(yī)院管理等工作需要，從軟硬件建設(shè)、安全保障等方面，明確了醫(yī)院信息化建設(shè)的主要內(nèi)容，并提出明確要求。隨著政策端頻頻發(fā)力，“智慧醫(yī)院”數(shù)據(jù)中心建設(shè)不斷提檔加速?！氨O(jiān)控易”推出“智慧醫(yī)院”一體化監(jiān)控運(yùn)維方案，發(fā)力“鄭州人民醫(yī)院”數(shù)據(jù)中心智能運(yùn)維樣板打造，實(shí)現(xiàn)了以下價值與收益：
★四院三中心統(tǒng)一監(jiān)控，管理效果更佳
鄭州人民醫(yī)院四院區(qū)三中心機(jī)房分布式部署在不同院區(qū)，因機(jī)房為不同時間段搭建，之前存在多種離散系統(tǒng)間頻繁切換的問題。部署監(jiān)控易平臺后，對四院三中心分布式設(shè)備機(jī)房，由分散式人工維護(hù)，轉(zhuǎn)變?yōu)樽詣踊瘮?shù)據(jù)采集、實(shí)現(xiàn)集中統(tǒng)一監(jiān)控管理。管理便捷，效率成倍提升，使管理者可以看到醫(yī)院全部業(yè)務(wù)和IT資源運(yùn)轉(zhuǎn)的狀態(tài)，輔助領(lǐng)導(dǎo)快速決策。
★提前發(fā)現(xiàn)問題，保證業(yè)務(wù)連續(xù)性
有異常情況快速定位、自動預(yù)警，及時處理隱患，避免因?yàn)楣收显蛟斐舍t(yī)院的業(yè)務(wù)受到較長時間影響，更不能影響到病人的診斷和治療過程。
★數(shù)據(jù)可視化、合理管理業(yè)務(wù)
業(yè)務(wù)當(dāng)前狀態(tài)和歷史數(shù)據(jù)分析都以可視化圖表方式直觀展現(xiàn)，方便運(yùn)維人員管理查看，做到故障快速準(zhǔn)確定位。
★管理全局化，應(yīng)急綜合統(tǒng)籌
在應(yīng)急情況下，及時發(fā)現(xiàn)醫(yī)療資源不足、設(shè)備過載的狀況，統(tǒng)一管理冗余資源、備用資源，利用資源統(tǒng)一調(diào)撥。
★大大降低運(yùn)維壓力
通過一鍵故障定位，節(jié)省大量故障原因分析時間，一些簡單操作可以自動化處理，減少了運(yùn)維人員的工作壓力。
監(jiān)控易：洞察一切設(shè)備
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