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信息化建設(shè)助力醫(yī)院人力資源管理升級

發(fā)布時間:2022-06-02 來源:數(shù)智醫(yī)管 瀏覽量: 字號:【加大】【減小】 手機上觀看

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2022年4月,國家衛(wèi)生健康委和國家中醫(yī)藥局聯(lián)合發(fā)布《公立醫(yī)院運營管理信息化功能指引》,其中指出:“面向公立醫(yī)院運營管理的要求,豐富和完善醫(yī)院信息化建設(shè)…完善或構(gòu)建人財物事等資源管理信息化基礎(chǔ),做好醫(yī)院經(jīng)濟運行專業(yè)管理信息化增量?!庇纱丝磥恚⑨t(yī)院運營管理中對于人財物事等資源的調(diào)配,信息化建設(shè)尤為重要。本文將針對其中人力資源管理的信息化建設(shè)展開討論。

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對于信息化建設(shè)而言,基礎(chǔ)數(shù)據(jù)會涉及到一些基本的人事信息、勞動合同等,這些都是其中非常重要的因素。通過對各個不同權(quán)限等級的合理設(shè)置,促使醫(yī)院內(nèi)部的領(lǐng)導(dǎo)、不同類型的職能部門以及各個崗位的負責人等都可以實現(xiàn)對這些基礎(chǔ)數(shù)據(jù)隨時有效的查閱、修改以及完善。同時可以通過結(jié)合人力資源信息化管理系統(tǒng)與技術(shù),創(chuàng)建醫(yī)院人才交流平臺,并通過做好資源配置工作、信息共享等方式,加強對人力資源的科學(xué)化管理,也可通過信息系統(tǒng)整合的方式,不斷將醫(yī)院中分散的部門集中起來,構(gòu)建完整的員工信息庫,對員工信息和資料實現(xiàn)加工分析,實施標準化數(shù)據(jù)管理,從而極大地減少人為導(dǎo)致的差錯。


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信息化技術(shù)的實際應(yīng)用能夠促進管理效率的提升。在全面推動管理工作創(chuàng)新中,傳統(tǒng)人力資源管理方式過于單一,并且工作量大、手工操作效率低,使人力資源信息收集、分析等工作在人力資源管理中占用大量時間,還會因信息不能有效共享,導(dǎo)致各部門之間的信息融合效率差、資源共享效果不理想。因此,必須加強信息化建設(shè),通過高效率自動化的信息系統(tǒng),節(jié)省人力資源,也能間接地提高管理人員工作效率,通過更加方便的操作技術(shù)和信息系統(tǒng),對各種人力資源管理數(shù)據(jù)資料、信息進行儲存,從而減少不必要的資源浪費。同時也可通過信息系統(tǒng)整合的方式,不斷將醫(yī)院中分散的部門集中起來,構(gòu)建完整的員工信息庫,對員工信息和資料實現(xiàn)加工分析,實施標準化數(shù)據(jù)管理,從而極大地減少人為導(dǎo)致的差錯,提高各環(huán)節(jié)人力資源管理工作的效率。


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通常情況下,薪資體系會涉及到固定的工資以及一些具有浮動性特征的工資。醫(yī)院在日常運作和發(fā)展過程中,浮動工資是績效工資的重要組成部分。不同科室、不同專業(yè)技術(shù)崗位在日常工作過程中負責的范圍不同,工作的性質(zhì)也具有非常明顯的差異性,所以,臨床科室與行政后勤科室在評價體系的構(gòu)建與具體應(yīng)用之間存在較大差異。如果在實踐中只是單純以優(yōu)秀或者良好等作為指標的評價標準,很難將個人的綜合水平進行真實有效的反饋,同時也很難將其看作是績效考核的基本標準,因此,必須要對信息化手段進行科學(xué)合理利用,對涉及到的各種不同類型信息,比如業(yè)務(wù)水平、科研能力等進行及時有效調(diào)取。這樣不僅可以對各項指標數(shù)據(jù)進行客觀有效的分析,而且還可以為合理的績效分配提供保障。


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部分醫(yī)院系統(tǒng)引入的管理設(shè)備比較老舊,其功能和技術(shù)已不符合現(xiàn)代管理技術(shù)的發(fā)展要求,有的醫(yī)院的人力資源管理工作仍在使用手工報表的方式進行處理,人事各崗位日常業(yè)務(wù)之間手工銜接難免出現(xiàn)遺漏、缺失、信息不準確等情況。同時,這種粗放的管理工作方式無法有效地把全院的大數(shù)據(jù)資源進行共享,無法實現(xiàn)全院間各個部門的有效溝通與協(xié)作,對整體人力資源工作發(fā)展十分不利。


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醫(yī)療信息雖然具有保密性的特征,但是很多行政信息也處于嚴重“閉塞”的狀態(tài),對內(nèi)信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)沒法共享,在要求全面掌握員工的基礎(chǔ)信息、科研情況、專業(yè)技術(shù)情況和進修與培訓(xùn)等有關(guān)資料時,也常常需要各部門聯(lián)合才能得到正確信息,而這些模式也使得信息系統(tǒng)工作在提取、采集、整理和記錄等諸多環(huán)節(jié)中耗時費力,在當前的信息技術(shù)發(fā)展時代下工作更加繁重,也使得院內(nèi)人力資源管理工作受到了極大影響,無法適應(yīng)現(xiàn)代化管理要求。


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人力資源管理工作離不開數(shù)據(jù),統(tǒng)一的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)便于進行數(shù)據(jù)挖掘,也可以為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。但部分醫(yī)院的人力資源管理信息系統(tǒng)僅能提供人員基礎(chǔ)數(shù)據(jù),如在職人數(shù)、男女比例、職稱配置情況,無法對數(shù)據(jù)進行準確分析,也缺乏對人員信息全面的跟蹤和評價,信息系統(tǒng)有限的功能降低了人力數(shù)據(jù)的決策支持力度。此外,數(shù)據(jù)信息無法有效共享,也會導(dǎo)致人事決策在提出以及具體落實過程中,很難保證準確性和有效性。


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人力資源信息化建設(shè)應(yīng)貫徹以人為本的管理目標,通過合理運用信息化建設(shè)管理手段提高醫(yī)院的人力資源管理水平和管理效率。在此基礎(chǔ)上,應(yīng)針對當前醫(yī)院人力資源管理的內(nèi)容進行合理界定,制定有關(guān)工作人員的崗位目標與工作內(nèi)容。此外,制定與員工需求相符的服務(wù)機制,服務(wù)精細化,通過一個流程,對員工的入職辦理、信息采集、合同簽訂、資產(chǎn)領(lǐng)用、員工培訓(xùn)等分散業(yè)務(wù)串聯(lián),協(xié)同各個部門,減少處理時間,讓數(shù)據(jù)和信息高效協(xié)同,同時實時更新員工檔案,大幅度提高人事辦公效率。


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為提升醫(yī)院人力資源規(guī)范化管理效率需要積極探索人力資源信息化管理技術(shù),加強對管理技術(shù)和主要技術(shù)功能的創(chuàng)新。在應(yīng)用信息化管理方式中,利用大數(shù)據(jù)技術(shù)和信息技術(shù),對職工信息、檔案管理、人事管理、人力資源資料等方面工作信息進行分類處理,全面推動信息化管理方式的實現(xiàn)。同時,醫(yī)院也可以創(chuàng)建內(nèi)部集團網(wǎng)絡(luò),充分將人力資源管理工作與考勤信息、工資福利、人事檔案信息等方面進行整合,還要通過將各類資源有機融合的方式,實現(xiàn)醫(yī)院管理模式的優(yōu)化和完善。


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加強信息化管理模式的應(yīng)用,必須加大對信息化管理的資金投入力度,合理做好統(tǒng)籌規(guī)劃和頂層設(shè)計工作,為各項信息化的管理方式提供保障。要加大資金投入力度,定期優(yōu)化人力資源信息化管理基礎(chǔ)設(shè)施、系統(tǒng)技術(shù)等,避免出現(xiàn)技術(shù)落后、信息系統(tǒng)不完善等問題。同時,在現(xiàn)代化管理中,醫(yī)院還要加大對信息化管理的宣傳力度,并通過制定人力資源信息化管理工作目標、方向等方式,將人力資源管理工作從傳統(tǒng)人工管理模式中解放出來,保證信息化管理工作的順利開展。



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