過去的十年,是醫(yī)療產(chǎn)業(yè)信息化騰飛的十年。
不僅有政府陸續(xù)出臺規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)類、鼓勵(lì)支持類等多種政策推動行業(yè)發(fā)展,亦有醫(yī)療IT企業(yè)入局為信息孤島、數(shù)據(jù)安全,以及醫(yī)療資源擠兌等問題提供創(chuàng)新解決方案。
在政、企、醫(yī)合力推進(jìn)下,信息化已從邊緣走向中央,成為醫(yī)院發(fā)展的重要紐帶。《全民健康信息化調(diào)查報(bào)告——區(qū)域衛(wèi)生信息化與醫(yī)院信息化(2021)》顯示,我國省、市、縣級區(qū)域衛(wèi)生信息平臺建設(shè)率分別達(dá)到100%、62.8%和46.4%。
盡管信息化系統(tǒng)發(fā)展已愈為完善,但背后仍存在智能化程度欠缺、??菩怨δ馨l(fā)展不充分、系統(tǒng)架構(gòu)不完善、對外集成度不足、未形成完整統(tǒng)一數(shù)據(jù)中心等問題。
解放軍總醫(yī)院大數(shù)據(jù)研究中心原主任薛萬國曾指出,當(dāng)下行業(yè)所采用的HIS系統(tǒng)大都是在過去系統(tǒng)的基礎(chǔ)上修改完善而來。在目前醫(yī)院信息化持續(xù)發(fā)展成長的環(huán)境下,簡單的修補(bǔ)已經(jīng)難以滿足需要。傳統(tǒng)的HIS需要從系統(tǒng)功能、系統(tǒng)架構(gòu)、對外集成、數(shù)據(jù)方面更新?lián)Q代,回歸“醫(yī)院基礎(chǔ)信息系統(tǒng)”的定位。在具有穩(wěn)定性的前提下,具備作為基礎(chǔ)業(yè)務(wù)支撐、系統(tǒng)集成主干、數(shù)據(jù)中心載體的能力。
面對行業(yè)發(fā)展,北京尚醫(yī)智信健康管理有限公司(以下簡稱“尚醫(yī)智信”)有著同樣的觀察。
尚醫(yī)智信是一家整合型醫(yī)療健康行業(yè)整體解決方案提供商。公司成立之初便以切實(shí)解決醫(yī)療機(jī)構(gòu)信息化痛點(diǎn)為目標(biāo),打造全新一代的醫(yī)療行業(yè)解決方案。發(fā)展過程中,企業(yè)持續(xù)聚集醫(yī)療行業(yè)及其他行業(yè)頂尖人才,并獲得中金資本的天使輪投資。
尚醫(yī)智信CEO趙永光告訴動脈網(wǎng):“目前醫(yī)療信息化普遍存在院內(nèi)信息化廠商多、功能模塊多、機(jī)器終端多、打印自助設(shè)備多、運(yùn)行復(fù)雜、維護(hù)難度高等問題。由于傳統(tǒng)廠商很多產(chǎn)品比較陳舊,原有技術(shù)架構(gòu)以及產(chǎn)品理念不夠創(chuàng)新,整個(gè)市場并未形成很好的供給。我們希望能夠通過切實(shí)服務(wù)醫(yī)患、解決醫(yī)院管理問題為重心,為醫(yī)院提供真正有價(jià)值的解決方案,使醫(yī)院云化真正實(shí)現(xiàn)?!?/span>
從底層設(shè)計(jì)到模塊化應(yīng)用, 實(shí)現(xiàn)三個(gè)“一體化”
從目前各企業(yè)的產(chǎn)品形式來看,絕大部分企業(yè)具備搭建信息管理平臺的能力,部分企業(yè)能幫助醫(yī)院或醫(yī)聯(lián)體上線處方流轉(zhuǎn),進(jìn)行醫(yī)療資源再分配。但僅少數(shù)企業(yè)能夠提供從院前、院內(nèi)到院后,從線上到線下的全數(shù)據(jù)、全流程、全周期管理平臺。
尚醫(yī)智信便切中這一重心,從底層設(shè)計(jì)開始,實(shí)現(xiàn)診療業(yè)務(wù)、前后臺、院內(nèi)院外一體化。
據(jù)了解,尚醫(yī)智信基于公有云平臺,采用SaaS架構(gòu)模式,以微服務(wù)分布式架構(gòu)設(shè)計(jì),提供醫(yī)院信息化所必需的技術(shù),確保系統(tǒng)的靈活性、擴(kuò)展性、開放性,實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化接口。使各租戶可以完全自主配置所需功能模塊,推進(jìn)線下醫(yī)療服務(wù)的順利開展。
尚醫(yī)智信「THC」信息系統(tǒng)高度集成HIS、LIS、PACS、EMR4級、ERP、PHR、供應(yīng)鏈、財(cái)務(wù)管理、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院等功能。采用一套底層控制中樞,從系統(tǒng)架構(gòu)層面保障了不同業(yè)務(wù)功能之間的數(shù)據(jù)互通。真正實(shí)現(xiàn)患者數(shù)據(jù)的全流程運(yùn)轉(zhuǎn),保證了院內(nèi)診療業(yè)務(wù)一體化、前后臺一體化、線上線下一體化,為患者提供全生命周期的醫(yī)療服務(wù)。
談及產(chǎn)品開發(fā)邏輯,趙永光表示:“醫(yī)院業(yè)務(wù)復(fù)雜、流程多,很多時(shí)候打造或提供解決方案看的不是某一個(gè)業(yè)務(wù),而是整體業(yè)務(wù)背后的邏輯。尚醫(yī)智信的產(chǎn)品從底層重新設(shè)計(jì),真正實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)互聯(lián)互通。做到以患者為中心,提供圍繞患者全生命周期的運(yùn)營輔助產(chǎn)品?!?/span>
據(jù)了解,尚醫(yī)智信產(chǎn)品底層采用“以醫(yī)囑驅(qū)動的工作流”整合各個(gè)業(yè)務(wù)模塊和系統(tǒng),徹底解決了傳統(tǒng)系統(tǒng)數(shù)據(jù)碎片化和流程弊端等問題。建立標(biāo)準(zhǔn)化的數(shù)據(jù)元和信息交換機(jī)制,實(shí)現(xiàn)電子病歷上線即四級、互聯(lián)互通四級乙等、智慧服務(wù)三級的標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)通過模塊化產(chǎn)品、標(biāo)準(zhǔn)化接口匹配不同客戶需求。
而在尚醫(yī)智信產(chǎn)品開發(fā)邏輯中,解決方案在復(fù)雜的環(huán)境下通用性是尤為重要的一環(huán)。因此,其軟件本身包含兩層。
底層是其引擎層,上層是其應(yīng)用層。企業(yè)通過這樣的劃分讓其底層工具具有較強(qiáng)靈活,用戶可以根據(jù)應(yīng)用場景以及使用角色調(diào)整產(chǎn)品。
在“應(yīng)用層+產(chǎn)品底層”支撐下,其產(chǎn)品線也得以快速擴(kuò)充,為尚醫(yī)智信未來發(fā)展帶來更廣闊的市場空間。
從單體機(jī)構(gòu)到集團(tuán)化管理,從診所到三級醫(yī)院,從??漆t(yī)院到綜合醫(yī)院,從醫(yī)療服務(wù)到公共衛(wèi)生,從醫(yī)療健康到醫(yī)養(yǎng)結(jié)合,目前企業(yè)已搭建涵蓋醫(yī)院院內(nèi)的全套解決方案、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院解決方案、公共衛(wèi)生機(jī)構(gòu)解決方案、機(jī)構(gòu)(護(hù)理院)-社區(qū)(養(yǎng)老驛站)-居家養(yǎng)老解決方案。并通過對云架構(gòu)、醫(yī)療行業(yè)專用瀏覽器、本地化容災(zāi)前置機(jī)平臺、電子病歷編輯器等的深入研究,推動產(chǎn)品持續(xù)迭代革新。
商業(yè)模式覆蓋咨詢、 工具、運(yùn)營,拓寬發(fā)展布局
風(fēng)物長宜放眼量。
尚醫(yī)智信在為醫(yī)療信息化市場提供工具的同時(shí),還關(guān)注到部分醫(yī)療機(jī)構(gòu)在信息化轉(zhuǎn)型過程中面臨諸多挑戰(zhàn)與困擾,以及部分機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)型后毫無運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)等情況。
于是尚醫(yī)智信團(tuán)隊(duì)?wèi){借對行業(yè)的理解,在為行業(yè)輸出醫(yī)療信息化工具的同時(shí),拓展了咨詢、運(yùn)營業(yè)務(wù),打通機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)型的全鏈路服務(wù)。
從成立至今,尚醫(yī)智信已先后為中信、泰康集團(tuán)提供專業(yè)咨詢服務(wù)。隨著未來IT工具產(chǎn)生的數(shù)據(jù)積累,企業(yè)還將進(jìn)一步幫助醫(yī)院對經(jīng)營策略進(jìn)行深入分析、診斷,進(jìn)而改進(jìn)其管理體系。
尚醫(yī)智信提供的輔助運(yùn)營服務(wù),則能為醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供院內(nèi)外連續(xù)的服務(wù)平臺、數(shù)據(jù)平臺,輔助醫(yī)療機(jī)構(gòu)開展深度運(yùn)營,既能在機(jī)構(gòu)運(yùn)營層面降本增效,還能不斷擴(kuò)大對用戶的影響。
“工具+咨詢+運(yùn)營”的商業(yè)模式,使尚醫(yī)智信的業(yè)務(wù)范圍從單一軟件產(chǎn)品服務(wù),擴(kuò)展到咨詢和運(yùn)營。未來,企業(yè)還將通過持續(xù)為處于不同階段的醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供全方位服務(wù),實(shí)現(xiàn)企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展。
頻頻合作,豐富產(chǎn)品線 助力企業(yè)打通市場
如今,醫(yī)療信息化賽道IT廠商眾多,市場集中度較低。新進(jìn)入者通常會因缺乏成熟產(chǎn)品及商業(yè)模式、對于臨床需求洞悉不準(zhǔn)確等原因,難以打破技術(shù)壁壘,無法順利打開市場。
尚醫(yī)智信自2017年成立以來,從0開始打造“SaaS技術(shù)架構(gòu)+工具化產(chǎn)品”,通過技術(shù)手段不斷降低信息化建設(shè)成本,提升醫(yī)療機(jī)構(gòu)效率。在產(chǎn)品功能、完整性、精細(xì)化等方面持續(xù)提升競爭力,加速擴(kuò)大市場份額。目前企業(yè)用戶已分布在全國近20個(gè)省,覆蓋5000家以上的醫(yī)療機(jī)構(gòu),2021年簽約額超過1億元。
同時(shí),企業(yè)與中美醫(yī)療集團(tuán)、華醫(yī)大健康、京東健康、飛利浦、陽光保險(xiǎn)、中信醫(yī)療、長峰醫(yī)院集團(tuán)等,在信息化解決方案、運(yùn)營、咨詢方面有廣泛的合作。與騰訊云、阿里云、金山云、聯(lián)通云等云平臺供應(yīng)商,在醫(yī)療健康領(lǐng)域建立了合作關(guān)系。
對于創(chuàng)新企業(yè)如何進(jìn)一步打入市場這一問題,趙永光發(fā)表了自己的觀點(diǎn):“國家醫(yī)保局成立改變了業(yè)態(tài),要因地制宜且與時(shí)俱進(jìn)地推進(jìn)信息化產(chǎn)品革新。這需要透過醫(yī)療需求,看到問題本質(zhì),摸清楚究竟什么是患者、醫(yī)生、醫(yī)院所需要的,再通過技術(shù)手段去解決。唯有一體化的產(chǎn)品、領(lǐng)先的理念、完善的服務(wù)才能惠及到更多適合體量的醫(yī)療機(jī)構(gòu)。我們目前主要面向二級及以下醫(yī)療機(jī)構(gòu),先把基層市場牢牢占住,再穩(wěn)步往上走?!?/span>
總結(jié)來看,尚醫(yī)智信在支持傳統(tǒng)私有化部署架構(gòu)的基礎(chǔ)上,著重采用SaaS+模式,將云原生的技術(shù)架構(gòu)與企業(yè)對于醫(yī)療業(yè)務(wù)的理解相結(jié)合,以深度洞察不同醫(yī)療機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)需求的差異,從而設(shè)計(jì)出一套高度工具化可配置的軟件系統(tǒng),并與眾多用戶達(dá)成合作。同時(shí),通過結(jié)合SaaS銷售服務(wù)的模式,降低客戶在信息化建設(shè)方面的成本和投入,實(shí)現(xiàn)雙方共贏。
寫在最后
新一代醫(yī)院信息系統(tǒng)建設(shè)打開了醫(yī)療市場新增長點(diǎn)。隨著云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能技術(shù)逐漸融入臨床醫(yī)療實(shí)踐,云計(jì)算平臺將成為中國特色醫(yī)療健康服務(wù)體系運(yùn)營的基礎(chǔ)平臺,醫(yī)療信息系統(tǒng)亦將會全面向云平臺遷移,推動醫(yī)療健康服務(wù)向智慧化、數(shù)字化方向發(fā)展。
機(jī)遇已至,信息化企業(yè)需要從醫(yī)護(hù)人員、醫(yī)療管理者與患者在內(nèi)的用戶視角,提供創(chuàng)新解決方案。
這不僅意味著,信息化企業(yè)需要關(guān)注醫(yī)院人、財(cái)、物運(yùn)營等情況,更多地從患者視角出發(fā)設(shè)計(jì)方案。還意味著企業(yè)需要深入臨床,從醫(yī)生的切實(shí)需求出發(fā)設(shè)計(jì)系統(tǒng)流程。
畢竟站在數(shù)字化醫(yī)療的風(fēng)口浪尖,核心技術(shù)、革新思維、預(yù)判能力任缺其一,都很難挺過上一個(gè)十年和下一個(gè)十年。
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