過去的十年，是醫(yī)療產(chǎn)業(yè)信息化騰飛的十年。
不僅有政府陸續(xù)出臺規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)類、鼓勵(lì)支持類等多種政策推動行業(yè)發(fā)展，亦有醫(yī)療IT企業(yè)入局為信息孤島、數(shù)據(jù)安全，以及醫(yī)療資源擠兌等問題提供創(chuàng)新解決方案。
在政、企、醫(yī)合力推進(jìn)下，信息化已從邊緣走向中央，成為醫(yī)院發(fā)展的重要紐帶。《全民健康信息化調(diào)查報(bào)告——區(qū)域衛(wèi)生信息化與醫(yī)院信息化（2021）》顯示，我國省、市、縣級區(qū)域衛(wèi)生信息平臺建設(shè)率分別達(dá)到100%、62.8%和46.4%。
盡管信息化系統(tǒng)發(fā)展已愈為完善，但背后仍存在智能化程度欠缺、?？菩怨δ馨l(fā)展不充分、系統(tǒng)架構(gòu)不完善、對外集成度不足、未形成完整統(tǒng)一數(shù)據(jù)中心等問題。
解放軍總醫(yī)院大數(shù)據(jù)研究中心原主任薛萬國曾指出，當(dāng)下行業(yè)所采用的HIS系統(tǒng)大都是在過去系統(tǒng)的基礎(chǔ)上修改完善而來。在目前醫(yī)院信息化持續(xù)發(fā)展成長的環(huán)境下，簡單的修補(bǔ)已經(jīng)難以滿足需要。傳統(tǒng)的HIS需要從系統(tǒng)功能、系統(tǒng)架構(gòu)、對外集成、數(shù)據(jù)方面更新?lián)Q代，回歸“醫(yī)院基礎(chǔ)信息系統(tǒng)”的定位。在具有穩(wěn)定性的前提下，具備作為基礎(chǔ)業(yè)務(wù)支撐、系統(tǒng)集成主干、數(shù)據(jù)中心載體的能力。
面對行業(yè)發(fā)展，北京尚醫(yī)智信健康管理有限公司（以下簡稱“尚醫(yī)智信”）有著同樣的觀察。
尚醫(yī)智信是一家整合型醫(yī)療健康行業(yè)整體解決方案提供商。公司成立之初便以切實(shí)解決醫(yī)療機(jī)構(gòu)信息化痛點(diǎn)為目標(biāo)，打造全新一代的醫(yī)療行業(yè)解決方案。發(fā)展過程中，企業(yè)持續(xù)聚集醫(yī)療行業(yè)及其他行業(yè)頂尖人才，并獲得中金資本的天使輪投資。
尚醫(yī)智信CEO趙永光告訴動脈網(wǎng)：“目前醫(yī)療信息化普遍存在院內(nèi)信息化廠商多、功能模塊多、機(jī)器終端多、打印自助設(shè)備多、運(yùn)行復(fù)雜、維護(hù)難度高等問題。由于傳統(tǒng)廠商很多產(chǎn)品比較陳舊，原有技術(shù)架構(gòu)以及產(chǎn)品理念不夠創(chuàng)新，整個(gè)市場并未形成很好的供給。我們希望能夠通過切實(shí)服務(wù)醫(yī)患、解決醫(yī)院管理問題為重心，為醫(yī)院提供真正有價(jià)值的解決方案，使醫(yī)院云化真正實(shí)現(xiàn)?！?/span>
從底層設(shè)計(jì)到模塊化應(yīng)用， 實(shí)現(xiàn)三個(gè)“一體化”
從目前各企業(yè)的產(chǎn)品形式來看，絕大部分企業(yè)具備搭建信息管理平臺的能力，部分企業(yè)能幫助醫(yī)院或醫(yī)聯(lián)體上線處方流轉(zhuǎn)，進(jìn)行醫(yī)療資源再分配。但僅少數(shù)企業(yè)能夠提供從院前、院內(nèi)到院后，從線上到線下的全數(shù)據(jù)、全流程、全周期管理平臺。
尚醫(yī)智信便切中這一重心，從底層設(shè)計(jì)開始，實(shí)現(xiàn)診療業(yè)務(wù)、前后臺、院內(nèi)院外一體化。
據(jù)了解，尚醫(yī)智信基于公有云平臺，采用SaaS架構(gòu)模式，以微服務(wù)分布式架構(gòu)設(shè)計(jì)，提供醫(yī)院信息化所必需的技術(shù)，確保系統(tǒng)的靈活性、擴(kuò)展性、開放性，實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化接口。使各租戶可以完全自主配置所需功能模塊，推進(jìn)線下醫(yī)療服務(wù)的順利開展。
尚醫(yī)智信「THC」信息系統(tǒng)高度集成HIS、LIS、PACS、EMR4級、ERP、PHR、供應(yīng)鏈、財(cái)務(wù)管理、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院等功能。采用一套底層控制中樞，從系統(tǒng)架構(gòu)層面保障了不同業(yè)務(wù)功能之間的數(shù)據(jù)互通。真正實(shí)現(xiàn)患者數(shù)據(jù)的全流程運(yùn)轉(zhuǎn)，保證了院內(nèi)診療業(yè)務(wù)一體化、前后臺一體化、線上線下一體化，為患者提供全生命周期的醫(yī)療服務(wù)。
談及產(chǎn)品開發(fā)邏輯，趙永光表示：“醫(yī)院業(yè)務(wù)復(fù)雜、流程多，很多時(shí)候打造或提供解決方案看的不是某一個(gè)業(yè)務(wù)，而是整體業(yè)務(wù)背后的邏輯。尚醫(yī)智信的產(chǎn)品從底層重新設(shè)計(jì)，真正實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)互聯(lián)互通。做到以患者為中心，提供圍繞患者全生命周期的運(yùn)營輔助產(chǎn)品?！?/span>
據(jù)了解，尚醫(yī)智信產(chǎn)品底層采用“以醫(yī)囑驅(qū)動的工作流”整合各個(gè)業(yè)務(wù)模塊和系統(tǒng)，徹底解決了傳統(tǒng)系統(tǒng)數(shù)據(jù)碎片化和流程弊端等問題。建立標(biāo)準(zhǔn)化的數(shù)據(jù)元和信息交換機(jī)制，實(shí)現(xiàn)電子病歷上線即四級、互聯(lián)互通四級乙等、智慧服務(wù)三級的標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)通過模塊化產(chǎn)品、標(biāo)準(zhǔn)化接口匹配不同客戶需求。
而在尚醫(yī)智信產(chǎn)品開發(fā)邏輯中，解決方案在復(fù)雜的環(huán)境下通用性是尤為重要的一環(huán)。因此，其軟件本身包含兩層。
底層是其引擎層，上層是其應(yīng)用層。企業(yè)通過這樣的劃分讓其底層工具具有較強(qiáng)靈活，用戶可以根據(jù)應(yīng)用場景以及使用角色調(diào)整產(chǎn)品。
在“應(yīng)用層+產(chǎn)品底層”支撐下，其產(chǎn)品線也得以快速擴(kuò)充，為尚醫(yī)智信未來發(fā)展帶來更廣闊的市場空間。
從單體機(jī)構(gòu)到集團(tuán)化管理，從診所到三級醫(yī)院，從?？漆t(yī)院到綜合醫(yī)院，從醫(yī)療服務(wù)到公共衛(wèi)生，從醫(yī)療健康到醫(yī)養(yǎng)結(jié)合，目前企業(yè)已搭建涵蓋醫(yī)院院內(nèi)的全套解決方案、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院解決方案、公共衛(wèi)生機(jī)構(gòu)解決方案、機(jī)構(gòu)（護(hù)理院）-社區(qū)（養(yǎng)老驛站）-居家養(yǎng)老解決方案。并通過對云架構(gòu)、醫(yī)療行業(yè)專用瀏覽器、本地化容災(zāi)前置機(jī)平臺、電子病歷編輯器等的深入研究，推動產(chǎn)品持續(xù)迭代革新。
商業(yè)模式覆蓋咨詢、 工具、運(yùn)營，拓寬發(fā)展布局
風(fēng)物長宜放眼量。
尚醫(yī)智信在為醫(yī)療信息化市場提供工具的同時(shí)，還關(guān)注到部分醫(yī)療機(jī)構(gòu)在信息化轉(zhuǎn)型過程中面臨諸多挑戰(zhàn)與困擾，以及部分機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)型后毫無運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)等情況。
于是尚醫(yī)智信團(tuán)隊(duì)?wèi){借對行業(yè)的理解，在為行業(yè)輸出醫(yī)療信息化工具的同時(shí)，拓展了咨詢、運(yùn)營業(yè)務(wù)，打通機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)型的全鏈路服務(wù)。
從成立至今，尚醫(yī)智信已先后為中信、泰康集團(tuán)提供專業(yè)咨詢服務(wù)。隨著未來IT工具產(chǎn)生的數(shù)據(jù)積累，企業(yè)還將進(jìn)一步幫助醫(yī)院對經(jīng)營策略進(jìn)行深入分析、診斷，進(jìn)而改進(jìn)其管理體系。
尚醫(yī)智信提供的輔助運(yùn)營服務(wù)，則能為醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供院內(nèi)外連續(xù)的服務(wù)平臺、數(shù)據(jù)平臺，輔助醫(yī)療機(jī)構(gòu)開展深度運(yùn)營，既能在機(jī)構(gòu)運(yùn)營層面降本增效，還能不斷擴(kuò)大對用戶的影響。
“工具+咨詢+運(yùn)營”的商業(yè)模式，使尚醫(yī)智信的業(yè)務(wù)范圍從單一軟件產(chǎn)品服務(wù)，擴(kuò)展到咨詢和運(yùn)營。未來，企業(yè)還將通過持續(xù)為處于不同階段的醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供全方位服務(wù)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展。
頻頻合作，豐富產(chǎn)品線 助力企業(yè)打通市場
如今，醫(yī)療信息化賽道IT廠商眾多，市場集中度較低。新進(jìn)入者通常會因缺乏成熟產(chǎn)品及商業(yè)模式、對于臨床需求洞悉不準(zhǔn)確等原因，難以打破技術(shù)壁壘，無法順利打開市場。
尚醫(yī)智信自2017年成立以來，從0開始打造“SaaS技術(shù)架構(gòu)+工具化產(chǎn)品”，通過技術(shù)手段不斷降低信息化建設(shè)成本，提升醫(yī)療機(jī)構(gòu)效率。在產(chǎn)品功能、完整性、精細(xì)化等方面持續(xù)提升競爭力，加速擴(kuò)大市場份額。目前企業(yè)用戶已分布在全國近20個(gè)省，覆蓋5000家以上的醫(yī)療機(jī)構(gòu)，2021年簽約額超過1億元。
同時(shí)，企業(yè)與中美醫(yī)療集團(tuán)、華醫(yī)大健康、京東健康、飛利浦、陽光保險(xiǎn)、中信醫(yī)療、長峰醫(yī)院集團(tuán)等，在信息化解決方案、運(yùn)營、咨詢方面有廣泛的合作。與騰訊云、阿里云、金山云、聯(lián)通云等云平臺供應(yīng)商，在醫(yī)療健康領(lǐng)域建立了合作關(guān)系。
對于創(chuàng)新企業(yè)如何進(jìn)一步打入市場這一問題，趙永光發(fā)表了自己的觀點(diǎn)：“國家醫(yī)保局成立改變了業(yè)態(tài)，要因地制宜且與時(shí)俱進(jìn)地推進(jìn)信息化產(chǎn)品革新。這需要透過醫(yī)療需求，看到問題本質(zhì)，摸清楚究竟什么是患者、醫(yī)生、醫(yī)院所需要的，再通過技術(shù)手段去解決。唯有一體化的產(chǎn)品、領(lǐng)先的理念、完善的服務(wù)才能惠及到更多適合體量的醫(yī)療機(jī)構(gòu)。我們目前主要面向二級及以下醫(yī)療機(jī)構(gòu)，先把基層市場牢牢占住，再穩(wěn)步往上走?！?/span>
總結(jié)來看，尚醫(yī)智信在支持傳統(tǒng)私有化部署架構(gòu)的基礎(chǔ)上，著重采用SaaS+模式，將云原生的技術(shù)架構(gòu)與企業(yè)對于醫(yī)療業(yè)務(wù)的理解相結(jié)合，以深度洞察不同醫(yī)療機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)需求的差異，從而設(shè)計(jì)出一套高度工具化可配置的軟件系統(tǒng)，并與眾多用戶達(dá)成合作。同時(shí)，通過結(jié)合SaaS銷售服務(wù)的模式，降低客戶在信息化建設(shè)方面的成本和投入，實(shí)現(xiàn)雙方共贏。
寫在最后
新一代醫(yī)院信息系統(tǒng)建設(shè)打開了醫(yī)療市場新增長點(diǎn)。隨著云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能技術(shù)逐漸融入臨床醫(yī)療實(shí)踐，云計(jì)算平臺將成為中國特色醫(yī)療健康服務(wù)體系運(yùn)營的基礎(chǔ)平臺，醫(yī)療信息系統(tǒng)亦將會全面向云平臺遷移，推動醫(yī)療健康服務(wù)向智慧化、數(shù)字化方向發(fā)展。
機(jī)遇已至，信息化企業(yè)需要從醫(yī)護(hù)人員、醫(yī)療管理者與患者在內(nèi)的用戶視角，提供創(chuàng)新解決方案。
這不僅意味著，信息化企業(yè)需要關(guān)注醫(yī)院人、財(cái)、物運(yùn)營等情況，更多地從患者視角出發(fā)設(shè)計(jì)方案。還意味著企業(yè)需要深入臨床，從醫(yī)生的切實(shí)需求出發(fā)設(shè)計(jì)系統(tǒng)流程。
畢竟站在數(shù)字化醫(yī)療的風(fēng)口浪尖，核心技術(shù)、革新思維、預(yù)判能力任缺其一，都很難挺過上一個(gè)十年和下一個(gè)十年。
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