看透業(yè)務本質、
扎根產品研發(fā)的企業(yè)未來可期
由此引發(fā)了我的思考。對于發(fā)展中的醫(yī)療信息化企業(yè)來說，我認為有兩點很重要：
一是，要注重研發(fā)。企業(yè)要有足夠的堅持不懈的鉆研勁頭、深入了解醫(yī)療業(yè)務。二是，追求事務實質。企業(yè)不能只看表面需求，而要從整體上評估其作用和價值，進而研發(fā)產品。這與“追風”、“打補丁”和“貼標簽”的行為形成鮮明對比。除此以外，對醫(yī)療IT的認識決定了企業(yè)發(fā)展的速度。能夠快速發(fā)展的企業(yè)通常具備以下特點：一是，把“書”讀“薄”，也就是看出醫(yī)療信息化的本質。
二是，站在醫(yī)療IT 的核心，不只往上看，如數(shù)據利用、醫(yī)聯(lián)體建設等，還往下看，注重從根本上解決問題，從打牢數(shù)據基礎做起。正如華為老總任正非所說，“擴展是基礎的做實”。
醫(yī)療IT行業(yè)
如何順應高質量發(fā)展趨勢？
再說當前，各行各業(yè)發(fā)展的主基調是“高質量”，對于醫(yī)療IT行業(yè)來說，高質量發(fā)展該從何處著手？在此，我來談一談幾點建議：
醫(yī)院信息系統(tǒng)是存在“基礎系統(tǒng)”的。把“基礎系統(tǒng)”做穩(wěn)、做扎實是一件極有價值的大事，不僅讓用戶免遭三、五年一次折騰之苦，企業(yè)也能真正成為用戶的“老朋友”。能讓基礎系統(tǒng)“至少20年不被顛覆”，這其中有極大的智慧空間。基礎系統(tǒng)之上的專用系統(tǒng)很多，把這些專用系統(tǒng)做專做精，不僅為用戶創(chuàng)造巨大價值，同時也能使企業(yè)做大做強。把產品做精沒有天花板，只要堅持做精，就能為王。這樣的企業(yè)才能有長久的生命力。把數(shù)據變成生產力不僅指利用AI實現(xiàn)輔助醫(yī)療，在協(xié)助醫(yī)院實行運營改革方面也大有可為。如今，醫(yī)院各級管理者都要“用數(shù)據說話”，因此各部門都設置了一個小型統(tǒng)計團隊。如果充分利用“規(guī)模效應”，建立一個統(tǒng)一的統(tǒng)計工作團隊，或稱“信息服務”團隊，那就一定能給醫(yī)院節(jié)省很多人力，而且信息服務會做得更及時，讓管理者更如意。追求高質量發(fā)展，需要研究制定全新指標體系，用于衡量信息系統(tǒng)質量以及系統(tǒng)建設質量優(yōu)劣。原有的用“計算功能點數(shù)”、看“是否互聯(lián)互通”已經遠遠不夠了，必須啟用更能反映系統(tǒng)或產品內在質量和企業(yè)服務質量的指標體系。在這樣的指標體系出臺之前，我建議暫時按照國際上通用指標——效率、質量、性價比和滿意度來衡量信息化的優(yōu)劣。簡單來說，就是以信息化系統(tǒng)到底為用戶創(chuàng)造了什么價值、創(chuàng)造了多少價值來衡量。雖然是老生常談，但它仍有很強的現(xiàn)實意義，比如：把基礎系統(tǒng)做穩(wěn)做牢，能支持20年不被顛覆，這比起三、五年更換一次，該為用戶節(jié)省多少資金！減少多少煩惱！專業(yè)系統(tǒng)也是如此，如果它的軟件結構不斷優(yōu)化、系統(tǒng)功能不斷迭代升級，用戶不但不會跟你吵架，還唯恐你轉業(yè)或倒閉。數(shù)據服務做得好，管理者和科研人員感覺到真正能為他們解決問題，給他們帶來巨大利益，那么再有新的需求時，他不找別人，一定還找你。
總之，以“為用戶創(chuàng)造更多價值”為目標，發(fā)展空間非常大。沿著這個目標發(fā)展，企業(yè)也定能做大做強。
