看透業(yè)務(wù)本質(zhì)、
扎根產(chǎn)品研發(fā)的企業(yè)未來可期
由此引發(fā)了我的思考。對于發(fā)展中的醫(yī)療信息化企業(yè)來說，我認(rèn)為有兩點(diǎn)很重要：
一是，要注重研發(fā)。企業(yè)要有足夠的堅(jiān)持不懈的鉆研勁頭、深入了解醫(yī)療業(yè)務(wù)。二是，追求事務(wù)實(shí)質(zhì)。企業(yè)不能只看表面需求，而要從整體上評估其作用和價(jià)值，進(jìn)而研發(fā)產(chǎn)品。這與“追風(fēng)”、“打補(bǔ)丁”和“貼標(biāo)簽”的行為形成鮮明對比。除此以外，對醫(yī)療IT的認(rèn)識決定了企業(yè)發(fā)展的速度。能夠快速發(fā)展的企業(yè)通常具備以下特點(diǎn)：一是，把“書”讀“薄”，也就是看出醫(yī)療信息化的本質(zhì)。
二是，站在醫(yī)療IT 的核心，不只往上看，如數(shù)據(jù)利用、醫(yī)聯(lián)體建設(shè)等，還往下看，注重從根本上解決問題，從打牢數(shù)據(jù)基礎(chǔ)做起。正如華為老總?cè)握撬f，“擴(kuò)展是基礎(chǔ)的做實(shí)”。
醫(yī)療IT行業(yè)
如何順應(yīng)高質(zhì)量發(fā)展趨勢？
再說當(dāng)前，各行各業(yè)發(fā)展的主基調(diào)是“高質(zhì)量”，對于醫(yī)療IT行業(yè)來說，高質(zhì)量發(fā)展該從何處著手？在此，我來談一談幾點(diǎn)建議：
建議一：把產(chǎn)品做精。具體來說有以下三點(diǎn)：第一、把基礎(chǔ)系統(tǒng)做牢做穩(wěn)。醫(yī)院信息系統(tǒng)是存在“基礎(chǔ)系統(tǒng)”的。把“基礎(chǔ)系統(tǒng)”做穩(wěn)、做扎實(shí)是一件極有價(jià)值的大事，不僅讓用戶免遭三、五年一次折騰之苦，企業(yè)也能真正成為用戶的“老朋友”。能讓基礎(chǔ)系統(tǒng)“至少20年不被顛覆”，這其中有極大的智慧空間。基礎(chǔ)系統(tǒng)之上的專用系統(tǒng)很多，把這些專用系統(tǒng)做專做精，不僅為用戶創(chuàng)造巨大價(jià)值，同時(shí)也能使企業(yè)做大做強(qiáng)。把產(chǎn)品做精沒有天花板，只要堅(jiān)持做精，就能為王。這樣的企業(yè)才能有長久的生命力。第三、把數(shù)據(jù)變成生產(chǎn)力。把數(shù)據(jù)變成生產(chǎn)力不僅指利用AI實(shí)現(xiàn)輔助醫(yī)療，在協(xié)助醫(yī)院實(shí)行運(yùn)營改革方面也大有可為。如今，醫(yī)院各級管理者都要“用數(shù)據(jù)說話”，因此各部門都設(shè)置了一個(gè)小型統(tǒng)計(jì)團(tuán)隊(duì)。如果充分利用“規(guī)模效應(yīng)”，建立一個(gè)統(tǒng)一的統(tǒng)計(jì)工作團(tuán)隊(duì)，或稱“信息服務(wù)”團(tuán)隊(duì)，那就一定能給醫(yī)院節(jié)省很多人力，而且信息服務(wù)會(huì)做得更及時(shí)，讓管理者更如意。追求高質(zhì)量發(fā)展，需要研究制定全新指標(biāo)體系，用于衡量信息系統(tǒng)質(zhì)量以及系統(tǒng)建設(shè)質(zhì)量優(yōu)劣。原有的用“計(jì)算功能點(diǎn)數(shù)”、看“是否互聯(lián)互通”已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠了，必須啟用更能反映系統(tǒng)或產(chǎn)品內(nèi)在質(zhì)量和企業(yè)服務(wù)質(zhì)量的指標(biāo)體系。在這樣的指標(biāo)體系出臺之前，我建議暫時(shí)按照國際上通用指標(biāo)——效率、質(zhì)量、性價(jià)比和滿意度來衡量信息化的優(yōu)劣。簡單來說，就是以信息化系統(tǒng)到底為用戶創(chuàng)造了什么價(jià)值、創(chuàng)造了多少價(jià)值來衡量。建議三：以創(chuàng)造價(jià)值為目標(biāo)。雖然是老生常談，但它仍有很強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)意義，比如：把基礎(chǔ)系統(tǒng)做穩(wěn)做牢，能支持20年不被顛覆，這比起三、五年更換一次，該為用戶節(jié)省多少資金！減少多少煩惱！專業(yè)系統(tǒng)也是如此，如果它的軟件結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化、系統(tǒng)功能不斷迭代升級，用戶不但不會(huì)跟你吵架，還唯恐你轉(zhuǎn)業(yè)或倒閉。數(shù)據(jù)服務(wù)做得好，管理者和科研人員感覺到真正能為他們解決問題，給他們帶來巨大利益，那么再有新的需求時(shí)，他不找別人，一定還找你。
總之，以“為用戶創(chuàng)造更多價(jià)值”為目標(biāo)，發(fā)展空間非常大。沿著這個(gè)目標(biāo)發(fā)展，企業(yè)也定能做大做強(qiáng)。
