近年來，“互聯(lián)網+醫(yī)療健康”服務新模式新業(yè)態(tài)蓬勃發(fā)展，健康醫(yī)療大數(shù)據(jù)加快推廣應用，在方便群眾看病就醫(yī)、提升醫(yī)療服務質量效率、增強經濟發(fā)展新動能方面發(fā)揮了重要作用。國務院辦公廳印發(fā)的《關于促進“互聯(lián)網+醫(yī)療健康”發(fā)展的意見》明確了互聯(lián)網+醫(yī)療的發(fā)展方向，提出在實體醫(yī)院基礎上，運用互聯(lián)網技術提供安全適宜的醫(yī)療服務。
在積極響應國家深化醫(yī)療改革、互聯(lián)網+醫(yī)療健康等相關政策的背景下，建設互聯(lián)網醫(yī)院平臺成為一種必然選擇?；ヂ?lián)網醫(yī)院平臺能夠為患者提供更快更便捷的醫(yī)療服務，滿足患者多樣化、個性化的就醫(yī)需求，提高醫(yī)療資源利用效率，促進醫(yī)療服務的現(xiàn)代化和智能化發(fā)展。
需求分析
互聯(lián)網醫(yī)院平臺的建設需求主要來自于以下幾個方面：
1. 提升患者就醫(yī)體驗：通過互聯(lián)網醫(yī)院平臺，患者可以實現(xiàn)在線掛號、圖文問診、線上續(xù)方等服務，避免了傳統(tǒng)醫(yī)院排隊等待的煩擾，提高了就醫(yī)的便捷性和效率。
2. 優(yōu)化醫(yī)療資源配置：互聯(lián)網醫(yī)院平臺可以整合醫(yī)療資源，實現(xiàn)醫(yī)生、藥師、患者之間的快速溝通和協(xié)作，提高了醫(yī)療資源的利用效率，減少了資源浪費。
3. 提高醫(yī)療服務質量：通過互聯(lián)網醫(yī)院平臺，醫(yī)生可以更全面、及時地了解患者病情，提供更精準的診療方案，提高了醫(yī)療服務的質量和水平。
4. 促進醫(yī)療信息化建設：互聯(lián)網醫(yī)院平臺可以實現(xiàn)互聯(lián)網端醫(yī)療信息的電子化管理和共享，提高了醫(yī)療信息的準確性和完整性，促進了醫(yī)療信息化建設。
方案設計
互聯(lián)網醫(yī)院平臺從功能上分為患者端、醫(yī)生端、藥師端、藥店端、建檔端、管理端等模塊，各模塊功能互為補充，共同構建了一個完整的互聯(lián)網醫(yī)院服務體系。
1. 患者端：提供線上慢病建檔、線上續(xù)方、圖文問診、健康日歷等功能，方便患者進行線上就醫(yī)和健康管理。
（1）線上慢病建檔：患者發(fā)起續(xù)方申請的入口，判斷患者是否已完成建檔，未建檔時先選擇對應的病種，判斷患者是否存在符合慢病續(xù)方標準的處方，若存在時，提示患者確認知情同意書，填寫建檔表單，完成線上建檔操作。
（2）線上續(xù)方：患者發(fā)起續(xù)方申請的入口，患者在選擇了就診人之后首先判斷是否有線下建檔，只有完成線下建檔的患者才可以進行線上續(xù)方，再進行人臉識別，判定患者身份，通過填寫續(xù)方表單，選擇就診醫(yī)生后支付問診費用，在續(xù)方通過之后確認處方，并支付藥品費用，完成續(xù)方申請操作。
（3）圖文問診：患者發(fā)起線上圖文問診，填寫病情描述并上傳病歷資料，選擇要就診的醫(yī)生后支付問診費用，選擇的問診醫(yī)生在接收到患者的在線問診請求之后，在限定時間內在線給出回復意見，來回進行三次的圖文問診溝通，實現(xiàn)患者的在線圖文問診的流程。
（4）健康日歷：用于患者錄入每日的血壓和血糖記錄。
（5）續(xù)方記錄：以醫(yī)生為維度展現(xiàn)患者所有狀態(tài)下的線上續(xù)方記錄，患者可通過續(xù)方記錄對所有未結束的處方進行操作，例如取消續(xù)方、申請退藥等。
（6）問診記錄：以醫(yī)生為維度展現(xiàn)患者所有狀態(tài)下的線上記錄，也是患者對未結束的圖文問診進行下一步操作的入口。
（7）處方記錄：患者可通過處方記錄查詢所有的線上續(xù)方申請的處方內容。
（8）購藥訂單：處方審核完成之后，生成的所有訂單記錄。患者可通過處方訂單進入進入訂單付費或查詢購藥訂單詳情。
（9）取藥憑證：展現(xiàn)患者選擇院外藥房自提產生的取藥單二維碼，患者可通過取藥單二維碼到院外藥房掃碼報到，完成取藥操作。
（10）患者在線支付功能：支持患者根據(jù)線上續(xù)方產生的藥費、以及互聯(lián)網咨詢門診、延續(xù)護理等互聯(lián)網醫(yī)院業(yè)務所開具或產生的診查費、檢查、檢驗等費用的支付功能。
2. 醫(yī)生端：提供患者列表、線上續(xù)方、圖文問診、極速會診等功能，方便醫(yī)生進行患者診療管理。
（1）患者列表：顯示就診過所有患者，點開可查詢患者的病歷記錄。
（2）回復模板列表：可查看醫(yī)生保存的所有回復模板內容，并且可以進行模板的增、刪、改，啟用狀態(tài)下醫(yī)生可使用該模板進行圖文問診快速回復。
（3）線上續(xù)方：可查詢所有未處理、已處理及超時未處理的患者續(xù)方請求，并且對未處理的續(xù)方申請進行在線處理。
（4）線上問診：可查詢所有未處理、已處理及超時未處理的患者在線問診請求，并且對未處理的在線問診申請做出回復，并開具檢查或檢驗項目的功能。
（5）極速會診：極速會診排班、極速會診申請、患者基本病情情況上傳、視頻會診、會診小結、會診記錄查看。
（6）審批列表：顯示藥師審核未通過的所有處方信息，并可以修改重提交。
3. 藥師端：提供審核處方等功能，方便藥師對處方進行審核管理。
（1）待審核處方：顯示所有藥師還沒審核過的處方列表，藥師可以點擊詳情進行處方審核。
（2）藥審返回處方：可查詢所有藥師審核未通過的所有處方內容。
（3）即將超時處方：可查詢所有藥師未處理并且即將到審核最后時間的處方。
4. 藥店端：提供報到、收方、配藥、發(fā)藥、配送、退藥申請等功能，方便藥店對藥品進行管理和服務。
（1）處方列表：顯示所有已接收的處方和未接收的處方，對未接收的處方可以進行收方。
（2）核對配藥：顯示所有已配藥的處方和未配藥的處方，對未配藥的處方可以進行藥品清單及用法用量標簽打印，掃描標簽條碼進行配藥操作。
（3）打包發(fā)藥：顯示所有已發(fā)藥的處方和未發(fā)藥的處方，對未發(fā)藥的處方掃描其藥品清單二維碼，完成發(fā)藥。
（4）一鍵掃碼配發(fā)藥：快捷掃描用法用量標簽和藥品清單二維碼，完成藥品的配藥和發(fā)藥。
（5）患者報到：掃描患者出示的患者取藥二維碼，完成到店患者的報到。
（6）退藥列表：顯示所有未完成退費和已完成退費的所有患者退費的申請，對未完成退費的處方，點擊確認退費，完成患者退費流程。
（7）取藥訂單報表：供第三方打印并作為憑證到醫(yī)院藥房取藥時使用。
（8）取票訂單報表：供第三方打印并作為憑證到醫(yī)院收費處取發(fā)票時使用。
5. 建檔端：支持患者通過線上應用進行自助建檔，方便醫(yī)院進行患者信息管理。
（1）支持患者通過線上應用進行自助建檔。
（2）建檔表單補充錄入：醫(yī)生對滿足線上續(xù)方的患者進行建檔，填寫患者基礎信息；建檔人員根據(jù)患者病情填寫入組表單，對患者自助建檔中漏填或不會填的內容進行補充。
6. 管理端：提供賬號管理、注冊中心、信息發(fā)布管理、訂單管理、產品管理、意見管理、醫(yī)生排班、報表功能等功能，方便醫(yī)院管理和運營。
（1）賬號管理
用戶管理：用戶管理是主管理員對子管理員的賬號進行管理。
權限管理：權限管理是對權限組的權限描述和所有權限進行分配的管理。
（2）注冊中心
第三方接入公司需要在注冊中心進行注冊并且審核通過后，才能獲得統(tǒng)一支付平臺的使用權限。保證安全性可靠性。
（3）信息發(fā)布管理
醫(yī)生管理：支持統(tǒng)一對醫(yī)生信息的管理。
科室管理：支持統(tǒng)一對科室信息的管理。
提示信息：支持統(tǒng)一管理預約須知、預約提示、門診繳費、按金繳費提示的內容。
資訊欄目：對資訊類型分類的管理。
資訊發(fā)布：支持資訊發(fā)布管理。
（4）訂單管理
對掛號、繳費、圖文問診、線上續(xù)方等訂單相關信息詳細的查詢；咨詢訂單按不同狀態(tài)查詢、查看問診內容。
支付訂單查詢（預約掛號、當日掛號、門診繳費、住院押金、預付款充值、體檢繳費）。
（5）產品管理
產品查看：支持以通過產品編輯對成功生成的接口產品進行管理。
產品分發(fā)：當接口產品生成成功后，支持需要將接口產品分發(fā)給醫(yī)院的開發(fā)商使用。
（6）意見管理
查看用戶的意見反饋詳情，統(tǒng)計并顯示用戶的手機型號、手機系統(tǒng)版本、產品版本；醫(yī)生評價管理，管理患者在咨詢服務中對醫(yī)生的評價，可以選擇置頂或者屏蔽評價；回復用戶反饋情況。
（7）醫(yī)生排班 科室排班對本科室線上續(xù)方、問診、延續(xù)護理的醫(yī)生和護士進行排班管理；門診辦或管理人員對科室排班進行審核并確認發(fā)布排班。
（8）報表功能：
按照用戶提出的管理指標形成相應的報表，如藥品核對結算報表、互聯(lián)網醫(yī)院交易匯總表、互聯(lián)網醫(yī)院交易明細表、退費統(tǒng)計報表、院內藥品訂單統(tǒng)計表、院外藥品訂單統(tǒng)計表等報表統(tǒng)計。
在當前醫(yī)療服務轉型的背景下，互聯(lián)網醫(yī)院平臺的建設將為患者、醫(yī)生、藥師和藥店等各方帶來更便捷、高效的醫(yī)療體驗。通過在線掛號、圖文問診、線上續(xù)方等功能，患者可以隨時隨地獲取醫(yī)療服務，避免了傳統(tǒng)醫(yī)院排隊等待的煩惱；醫(yī)療資源的整合和優(yōu)化也將提高醫(yī)療服務的效率和質量。互聯(lián)網醫(yī)院平臺的建設符合國家深化醫(yī)療改革的政策方向，將為醫(yī)療行業(yè)帶來新的發(fā)展動力，推動醫(yī)療服務向現(xiàn)代化、智能化的方向邁進。
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