當(dāng)一家在糖尿病管理領(lǐng)域摸爬滾打近6年并與京東健康聯(lián)手成立糖尿病營養(yǎng)康復(fù)中心的企業(yè)，開了一家AI公司，那這家新公司會有怎樣的特質(zhì)？
從創(chuàng)始人的口中，我們得到了答案：其一是基于母公司多年行業(yè)積累，進而形成了對行業(yè)需求的深刻洞察和精準回應(yīng)；其二則是，當(dāng)這家新公司還處于萌芽階段時，它的使命便已確定——或為母公司、健康管理機構(gòu)、醫(yī)療機構(gòu)乃至疾控中心提供技術(shù)賦能，或與母公司攜手，為前述目標客群提供服務(wù)與技術(shù)的雙重賦能。
這家健康管理服務(wù)企業(yè)名叫山丘聯(lián)康，是一家專注于為2型糖尿病、肥胖、脂肪肝等代謝疾病人群提供多學(xué)科專業(yè)院外健康管理服務(wù)的機構(gòu)，其通過MPD平衡法和五師共管機制，可助力糖尿病患者實現(xiàn)科學(xué)控糖，重返健康。
而山丘聯(lián)康新成立的子公司——深護智康，則基于混合專家模型和多模態(tài)大模型技術(shù)、基于22萬真實用戶服務(wù)數(shù)據(jù)和超過10年的AI/IT技術(shù)積累，構(gòu)建了AI+健康管理的智能引擎，可賦能健康管理行業(yè)各方靈活搭建能夠滿足不同場景需求的AI系統(tǒng)。
截至目前，深護智康的AI+健康管理智能引擎已與35家健康管理相關(guān)機構(gòu)達成了合作。2025年，深護智康還上榜了2025未來醫(yī)療100強創(chuàng)新獎——最受創(chuàng)投關(guān)注獎。動脈網(wǎng)也借機與深護智康創(chuàng)始人葉海峰展開了交流，獲悉了深護智康的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略及行業(yè)洞察。
市場規(guī)模將突破3萬億，但行業(yè)發(fā)展仍受多重制約
在居民健康意識提升、利好政策推出和資本助力等多重因素的推動下，我國健康管理市場增長穩(wěn)健。據(jù)艾瑞咨詢研究院，2023年國內(nèi)健康管理市場將達到18107億元，且預(yù)計到2028年，健康管理的整體市場規(guī)模將突破30000億元，2023年-2028年的年復(fù)合增長率將達到12.5%。
行業(yè)高歌猛進的同時，諸多挑戰(zhàn)也隨之而來。以慢病管理為例，訪談中，葉海峰透露，盡管院內(nèi)開展慢病管理的機制與模式已較為成熟，但院外慢病管理市場卻嚴重缺失。背后原因，與開展慢病管理的高要求、高投入有關(guān)。
具體而言，慢病管理涉及學(xué)科眾多，不僅包括基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)，還需營養(yǎng)學(xué)、運動學(xué)、心理學(xué)等多學(xué)科知識的支撐。同時，慢病管理具有明顯的鏈條長、周期長特征，且高度要求個性化和動態(tài)化管理……如此種種，都提出了對開展健康管理企業(yè)的一個共性要求，即要求他們投入更多的時間、精力、人才等成本，以實現(xiàn)全生命周期的個性化健康管理。
龐大的投入、高昂的成本制約了全生命周期、個性化健康管理服務(wù)的有效落地，也制約著整個健康管理行業(yè)的發(fā)展，而以大模型為代表的新一輪人工智能浪潮的出現(xiàn)與實踐，為解決健康管理前述發(fā)展難題提供了新工具。深護智康也乘勢而上，立刻展開相關(guān)布局。
推出AI+健康管理智能引擎，精準適配多種健康管理場景
“我們要做的，不僅僅是一個系統(tǒng)，而是一個引擎，一個可以適配健康管理各種場景需求的智能引擎。”訪談中，葉海峰強調(diào)。
為此，深護智康依托前沿的混合專家模型（MoE）和多模態(tài)大模型技術(shù)，融合先進算法和海量數(shù)據(jù)處理能力，打造了AI+健康管理智能引擎，可針對健康管理機構(gòu)的多元化需求，快速搭建專屬的AI系統(tǒng)，精準適配各類個性化應(yīng)用場景。
進一步來看，深護智康能快速適配各類健康管理場景的原因主要有兩方面：其一是基于母公司山丘聯(lián)康在慢病管理領(lǐng)域的多年實踐經(jīng)驗，深護智康能快速洞察并理解客戶的真實需求，降低雙方溝通成本；其二是其交付成果為PaaS,可快速響應(yīng)客戶需求，及時進行調(diào)整。
以PaaS交付為導(dǎo)向，也可降低企業(yè)投入成本并提高企業(yè)部署效率。“健康管理企業(yè)可能懂開展健康管理的要點，但不一定精通AI系統(tǒng)及平臺的搭建，如果他們自行搭建平臺，不僅耗時耗力，效果可能也會大打折扣。而深護智康的介入，則不僅可以讓他們省時省力，還可以給到讓他們滿意的產(chǎn)品（平臺）?！比~海峰如是說道。
人效提升5倍，重點聚焦糖尿病、肥胖、脂肪肝健康管理尋求合作
選用深護智康A(chǔ)I+健康管理智能引擎，不僅可以降低企業(yè)及相關(guān)機構(gòu)部署成本及應(yīng)用效率，還可以獲得服務(wù)效率提升、服務(wù)能力增強以及服務(wù)體驗提升三方助力。
具體而言，在服務(wù)效率提升方面，以深護智康A(chǔ)I+健康管理智能引擎在杭州綠城醫(yī)院內(nèi)分泌科的落地成效為例，據(jù)葉海峰透露，通過智能信息采集、自動提醒、智能方案制定等方式，在深護智康A(chǔ)I+健康管理智能引擎的助力下，綠城醫(yī)院健康管理的人效提升了5倍。
而在服務(wù)增強方面，正如前文所言，優(yōu)質(zhì)的健康管理需要基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)、營養(yǎng)學(xué)、運動學(xué)以及心理學(xué)等多學(xué)科的支持，但行業(yè)內(nèi)多學(xué)科復(fù)合型人才較少，且較為昂貴。而深護智康的AI+健康管理智能引擎可以通過多輪強化預(yù)訓(xùn)練，將資深員工的能力移植至智能引擎中，再通過智能引擎的賦能，使新員工“具備”資深員工能力的加持，進而解決人才緊缺問題并降低人力成本。
服務(wù)體驗則主要體現(xiàn)在7X24小時不間斷的健康管理服務(wù)上。健康管理強調(diào)連續(xù)、不間斷且涵蓋全生命周期的服務(wù)，不僅針對用戶異常情況需及時反饋，針對用戶涌現(xiàn)出的各種需求也需及時響應(yīng)，但人類員工需要休息時間，難以滿足及時響應(yīng)需求。而AI員工則可實時在線，快速響應(yīng)（碰到危急情況無法處理時會移交給人類員工處理）。
但是，訪談中，葉海峰也強調(diào)，AI的出現(xiàn)并不是為了取代人類員工，而是在部分重復(fù)性工作中提升人類員工效率，并在一定程度上增強員工能力。即使在深護智康的體系下，也需要人類員工的把關(guān)和介入。
現(xiàn)階段，深護智康尚在業(yè)務(wù)探索初期，將重點聚焦糖尿病、肥胖、脂肪肝等慢性代謝性疾病的健康管理，積極尋求與健康管理企業(yè)、醫(yī)療機構(gòu)、連鎖藥店以及政府有關(guān)部門、疾控中心的合作。而“在更久遠的將來，深護智康的目標則是在國內(nèi)健康管理行業(yè)的發(fā)展浪潮中，留下濃墨重彩的一筆?！比~海峰總結(jié)道。
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