最近，陳叔發(fā)現(xiàn)右膝后面長了一個腘窩囊腫，需要手術治療。由于家住在深圳市龍崗區(qū)骨科醫(yī)院旁邊，這里成了他的就醫(yī)首選。
讓陳叔擔心的是，每次到醫(yī)院看病，掛號、繳費都要排隊，遇到就診高峰，光排隊就浪費不少時間?，F(xiàn)在，在女兒的幫助下，陳叔通過微信，動手點了幾下，不到一分鐘就完成了第二天的掛號和支付，“這個微信掛號繳費很方便，自己在家里就掛到了專家號，再也不用一大早去醫(yī)院排隊了?！?/p>
這只是龍崗醫(yī)療“智能化服務”的一道縮影。擁抱信息技術，龍崗以改善患者就醫(yī)體驗為著力點，依托“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”技術的新機遇，積極探索構建智能化醫(yī)療體系，開啟了“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”的就醫(yī)新模式。
龍崗的“科幻醫(yī)院”
醫(yī)院定位“搬”到手機上，掃一掃智能導航系統(tǒng)，藍牙實時定位，就診不迷路；機器人“小易”在路面來回穿梭，“跑腿”送藥到病區(qū)，24小時在崗樣樣在行；前置審方系統(tǒng)筑起“防火墻”，為患者用藥加上“保險”，更有自助取藥機配藥開“倍速”；“智能預問診”AI機器人上線，還與醫(yī)生“心有靈犀”，病情提前知、就診更順暢……走進龍崗區(qū)骨科醫(yī)院，感受“最強大腦”帶來的“硬核力量”，不禁讓人“大開眼界”。
近年來，龍崗區(qū)骨科醫(yī)院探索智慧醫(yī)療新型服務模式，借助大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等信息技術，以科技賦能醫(yī)院發(fā)展，在數(shù)字化浪潮中發(fā)揮引領作用，煥發(fā)出新活力。
在醫(yī)院二病區(qū)，患者體驗了一把智慧病房。正值世界杯期間，患者小劉住院這段日子可“嗨”了，因為床頭多了一部電子顯示屏，不僅可以觀看球賽、點外賣，還能呼叫醫(yī)護人員，查詢各種就診信息，享受一鍵智慧服務。
電子顯示屏另一頭連接的智慧護理交互系統(tǒng)，便是智慧病區(qū)的“大腦”了。醫(yī)護人員可通過它實時查看患者情況、交接班信息、手術進程、風險提示等，將智慧基因注入醫(yī)護日常管理，確保每一位患者的治療安全。
區(qū)別于傳統(tǒng)病區(qū)，醫(yī)院還有一雙“高科技的眼睛”，幫助醫(yī)護人員24小時“盯”著患者輸液情況。醫(yī)院打造“無鈴聲”智慧病房，建立全閉環(huán)智能輸液管理系統(tǒng)，實現(xiàn)輸液智能化管理，大大提升患者安全感。
值得注意的是，智慧病區(qū)還開辟了醫(yī)患對話新窗口。佩戴于醫(yī)護人員手腕的智能手環(huán)，可在第一時間接收危重信息提醒，還能協(xié)助語音輸入與控制，降低醫(yī)療感染風險。
“我們整合了多個信息系統(tǒng)，實現(xiàn)了數(shù)據(jù)的互聯(lián)互通，從而進行早期干預，進一步提升醫(yī)療質量和安全，同時提升醫(yī)護人員的工作效率。”龍崗區(qū)骨科醫(yī)院副院長王克列表示。
5G賦予智慧醫(yī)療更多的可能
在龍崗，多家醫(yī)院都在利用“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”建設解決患者的痛難點，大大提升患者滿意度。而5G的賦能為“智慧醫(yī)院”的建設提供了新的可能。在政策支持、現(xiàn)實需求等多重驅動下，龍崗“智慧醫(yī)療”呈現(xiàn)出新景象。
龍崗區(qū)人民醫(yī)院智慧藥房作為深圳東部首個智慧藥房啟用后，現(xiàn)在醫(yī)院藥房里“籃子走、人不走”已成為常態(tài)。智慧藥房的高效率、高準確率讓醫(yī)院及市民贊不絕口。窗口外排隊取藥時間大大縮短，平日印象里狹小的藥房窗口也都改為了開放式窗口。通過近年來的努力，龍崗區(qū)在10家區(qū)屬公立醫(yī)院醫(yī)院陸續(xù)建設了智慧藥房系統(tǒng)。
目前，龍崗正大力推進5G、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等技術在智慧醫(yī)院建設中的應用，龍崗在區(qū)骨科醫(yī)院、區(qū)中醫(yī)院、區(qū)人民醫(yī)院、龍崗中心醫(yī)院等打造了以移動護理、智能輸液、床旁交互為亮點的智慧病房。在6家區(qū)屬公立醫(yī)院建設了物流機器人。智能智慧化應用正陸續(xù)在全區(qū)推廣建設。
在龍崗區(qū)人民醫(yī)院，醫(yī)院與社康的一體化轉診平臺讓人眼前一亮，醫(yī)生可以一站式為居民完成上下轉診和就診預約，社康上轉還可以提前享受預約名額，構建院內360視圖實現(xiàn)患者在醫(yī)院及社康數(shù)據(jù)的全集成全展示，為醫(yī)生診斷提供數(shù)據(jù)支撐。目前這種模式也在全區(qū)推廣，預計2023年將在龍崗的醫(yī)院全面啟用。
在龍崗中心醫(yī)院南聯(lián)社康，醫(yī)生可通過5G遠程診療技術，與30公里外的深圳市人民醫(yī)院進行實時連線，同步聽取患者的呼吸音，讓居民無需出遠門就能享受優(yōu)質醫(yī)療資源，既治病又方便。
這不僅意味著硬件設施的升級，更重要的是，醫(yī)療服務也將駛上“快車道”，為轄區(qū)居民帶來更多觸手可及的優(yōu)質資源和醫(yī)療服務。信息多跑路，患者少跑腿。
如今，龍崗多家醫(yī)院陸續(xù)推動“智慧醫(yī)療”建設，呈現(xiàn)出百花齊放之勢：龍崗區(qū)人民醫(yī)院成立健康醫(yī)療大數(shù)據(jù)研究中心，借助大數(shù)據(jù)制定最佳診療方案；北京中醫(yī)藥大學深圳醫(yī)院（龍崗）搭建了5G智慧中醫(yī)健康管理平臺；龍崗中心醫(yī)院通過了電子病歷五級評級的省級初審等等，智慧化體系正陸續(xù)在全區(qū)推廣建設。
基層醫(yī)療開啟“智慧+”模式
從2013年起，龍崗重點推進醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，推動區(qū)域衛(wèi)生信息化的頂層規(guī)劃與建設，目前取得了具有龍崗特色的階段性成果。
一方面，龍崗推動全區(qū)信息化建設規(guī)范及管理制度制定工作。龍崗出臺了《龍崗區(qū)公立醫(yī)院信息化建設規(guī)范》，并成立醫(yī)療衛(wèi)生信息化技術小組，持續(xù)完善信息化管理規(guī)范、共享規(guī)范、人員管理等制度及規(guī)范，為后續(xù)開展醫(yī)療衛(wèi)生信息化建設提供有效支撐。
另一方面，龍崗推進衛(wèi)生數(shù)據(jù)中心、衛(wèi)生專網(wǎng)建設等硬件設施建設，實現(xiàn)全區(qū)醫(yī)療機構與區(qū)衛(wèi)生數(shù)據(jù)中心的衛(wèi)生專網(wǎng)連接，同步推動12家公立醫(yī)院業(yè)務數(shù)據(jù)的實時采集、互聯(lián)，為醫(yī)療輔助決策提供了數(shù)據(jù)支持。
2019年，龍崗正式通過區(qū)域衛(wèi)生信息互聯(lián)互通成熟度四級甲等評測，這也是廣東省首個通過國家區(qū)域衛(wèi)生信息互聯(lián)互通成熟度四級甲等評測的區(qū)（縣）級平臺，不僅為居民提供在線預約、支付、健康宣教等便利服務，也讓管理者隨時隨地掌握醫(yī)療資源。
隨著5G、AI等新一代信息技術的廣泛應用，龍崗積極擁抱信息技術，推動“互聯(lián)網(wǎng)+”模式，打造區(qū)域衛(wèi)生信息平臺“龍崗健康在線”，在全市率先實現(xiàn)區(qū)域統(tǒng)一的公眾門戶應用。
居民只需通過“龍崗健康在線”一次注冊認證即可享受網(wǎng)上預約、智能導醫(yī)、實時的就診記錄查詢、全生命周期的健康檔案查詢、在線支付、公共衛(wèi)生服務查詢、健康宣教等便民服務，也可在第一時間獲取全區(qū)醫(yī)療資源動態(tài)信息。
目前，“龍崗健康在線”公眾號已成為居民手中的“掌中寶”，粉絲量達197萬，給居民提供了醫(yī)療服務、公共衛(wèi)生、健康管理、疫情防控、政務服務為一體的便民服務。
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