醫(yī)療，作為每個人的剛性需求，是國家最重要的民生領域。隨著數(shù)字化、網(wǎng)絡化、智能化的時代變革腳步加快，打造智慧醫(yī)院已成為我國醫(yī)療衛(wèi)生產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)轉(zhuǎn)型發(fā)展的關鍵。
從行業(yè)發(fā)展趨勢來看，推動技術創(chuàng)新，利用信息化手段建設醫(yī)院的智慧醫(yī)療、智慧管理和智慧服務是智慧醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展的主要驅(qū)動力。作為智慧醫(yī)院建設領域的頭部品牌，美的樓宇科技也在不斷借力數(shù)字化、智能化變革契機，將智慧醫(yī)院領域解決方案推向新的高度。
“大平臺、小場景”快速靈活滿足醫(yī)院各類場景需求
在用戶為王的時代里，體驗始終是決定解決方案成功與否的關鍵。傳統(tǒng)的醫(yī)院系統(tǒng)往往以技術為中心，層級化的技術結構形式，運行效率低下，用戶體驗較差，掛號、導診、結算、住院等環(huán)節(jié)成為醫(yī)患雙方不斷詬病的焦點。事實上，用戶體驗的實質(zhì)是服務商的場景應用能力，亟需依托技術賦能，對智慧醫(yī)院不同的場景實現(xiàn)體驗升級。以美控?悟空?智慧病區(qū)２.０解決方案為例，美的樓宇科技通過整合護士站、病房兩個核心區(qū)域的環(huán)境控制、醫(yī)療輔助智能化、醫(yī)療信息化等應用，可根據(jù)水溫、衛(wèi)生間環(huán)境控制保證病人有舒適的用水和衛(wèi)生間體驗，在日間調(diào)整聲光環(huán)境，讓患者在更大程度上接近自然，在夜間也能實時監(jiān)控病人數(shù)據(jù)，以防病人有不良反應及生命危險。作為智慧醫(yī)院的實踐者，美的樓宇科技從建筑的頂層設計入手，從交通流（Logistics Flow）、信息流（InformationFlow）、體驗流（Feeling Flow）、能源流（Energy Flow）實現(xiàn)人流物流管理、設備醫(yī)療信息聯(lián)網(wǎng)、智慧場景優(yōu)化、暖通能源系統(tǒng)改造等功能，提高醫(yī)療服務效率與醫(yī)院經(jīng)營競爭力。將美的智慧醫(yī)院LIFE架構拆分來看，美的的做法是通過醫(yī)院后勤管理工作站、建筑信息工作站、醫(yī)療空間工作站、建筑能效工作站，來形塑智慧醫(yī)院的應急管理聯(lián)動體系、質(zhì)量評價體系和日常運維，醫(yī)護人員可以完成更好的患者管理與服務，患者可以得到更安心舒心的體驗，加快康復速度，后勤與物業(yè)管理以更科學的系統(tǒng)聯(lián)動提高后勤滿意度，院長也能得到可追溯和優(yōu)化的運營管理，實現(xiàn)智慧醫(yī)療、智慧管理和智慧管理三位一體，實現(xiàn)智慧醫(yī)院全場景的自動化與智能化。
在美的看來，未來智慧醫(yī)院的發(fā)展趨勢是大平臺、小場景的模式。美的智慧醫(yī)院LIFE2.0正是通過從頂層設計入手，針對包括門急診、病區(qū)、手術室在內(nèi)的細分醫(yī)療場景與需求定制子系統(tǒng)，再利用數(shù)字化平臺將各個子系統(tǒng)快速結耦，并重新組合形成新的應用，靈活地服務于最終用戶。這種集場景、平臺與和基于循環(huán)的數(shù)字化手段的結構模式，突破了傳統(tǒng)醫(yī)院以技術為中心的結構桎梏，轉(zhuǎn)而以場景與醫(yī)療流程為中心，成功將技術和資源有效的在區(qū)域流程中流動，帶給用戶和非專業(yè)人士簡單、舒心的體驗。
按照標準《智慧醫(yī)院建設指南》的定義，智慧醫(yī)院是指，通過建立互聯(lián)、物聯(lián)、感知、智能的醫(yī)療服務環(huán)境，來實現(xiàn)患者就醫(yī)便利化，醫(yī)療服務智慧化，醫(yī)院管理精細化的一種創(chuàng)新型醫(yī)院。然而，大型醫(yī)院建筑場景多、人員雜、能耗高，對運維管理的要求極為苛刻，所以通過云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)和人工智能等技術為醫(yī)療場景打造的全域高效的解決方案也成為智慧醫(yī)院轉(zhuǎn)型升級的關鍵。為了實現(xiàn)讓空間更舒適，讓運維更簡單的目標，美的樓宇科技針對醫(yī)院的暖通系統(tǒng)方案進行升級，基于助力醫(yī)院E2HS（Energy、Environment、Health、Safety）管理提升的目標，提出要合理調(diào)整醫(yī)院建筑的能源結構，構建嚴格的污染物管理閉環(huán)，優(yōu)化醫(yī)護人員的職業(yè)健康管理模式，打造完善的智慧醫(yī)院安全管理體系。同時，通過iBUILDING美的樓宇數(shù)字化平臺，美的也不斷融合數(shù)智技術與行業(yè)知識，利用數(shù)字孿生技術實現(xiàn)智慧醫(yī)院在人、財、物方面的可視化、精細化管理，將醫(yī)療專業(yè)技術、業(yè)務KPI指標融為一體，滿足不同用戶管理使用需求，有效降低醫(yī)院的運營成本，提高醫(yī)院效益和綜合能力。一方面，美的樓宇科技通過產(chǎn)品組合提升設備和人員的效率，通過能耗管理節(jié)省成本，針對醫(yī)院不同維度、不同場景的需求，提供不同的應對方案，保障環(huán)境的舒適性和安全性，助力提升醫(yī)院的E2HS管理。另一方面，iBUILDING美的樓宇數(shù)字化平臺以開放的生態(tài)體系可以為客戶提供從暖通設備、電梯、樓宇自控、邊緣計算、云服務Saas應用到垂直行業(yè)解決方案的綜合服務能力。美的將二者有效融合，重塑機構的管理和運維流程，對醫(yī)院門急診預約掛號、住院病患、藥品庫存、科研教學、財務收支、設施運維以及醫(yī)療服務能力質(zhì)量等管理領域的關鍵指標進行綜合監(jiān)測分析，真正實現(xiàn)了醫(yī)療系統(tǒng)管理運維模式的數(shù)字化、智慧化變革。現(xiàn)如今，數(shù)字化運維管理已經(jīng)是現(xiàn)代建筑、企業(yè)不可或缺的重要工具之一，從美的不斷迭代的建筑運維管理方案中也能看到，全棧式的智慧樓宇綜合服務正在成為行業(yè)的主流，美的以低碳、智能為核心的平臺模式創(chuàng)新，也在進一步助力千行百業(yè)數(shù)字化智慧轉(zhuǎn)型。對智慧醫(yī)院領域而言，創(chuàng)新與實踐的本質(zhì)是促進進步，促進服務的品質(zhì)，加速醫(yī)療服務能力的提升，助力客戶方實現(xiàn)成本縮減與效率提升?；趯κ袌?、對用戶需求深刻的理解和洞察，美的樓宇科技在醫(yī)建領域不斷在產(chǎn)品、運維和體驗端發(fā)力，持續(xù)地向用戶、行業(yè)輸出成熟、可靠、高效、智慧的綜合解決方案。可以說，美的樓宇科技正在智慧醫(yī)院建設領域不斷驅(qū)動場景變革與體驗再造，不斷激活市場的潛能與活力，不但為用戶帶來切實的利好，也推動著行業(yè)的發(fā)展與變革，為我國醫(yī)療衛(wèi)生領域的變革轉(zhuǎn)型增添助力。
