智慧醫(yī)院既是現(xiàn)代化醫(yī)院的標志，也是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的落腳點，更是醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展的建設(shè)目標，黨中央提出了加快建設(shè)網(wǎng)絡(luò)強國、數(shù)字中國的重要戰(zhàn)略，衛(wèi)健委也印發(fā)了多個相關(guān)通知。智慧醫(yī)院建設(shè)是上級賦予醫(yī)院的重要使命，對醫(yī)院發(fā)展也至關(guān)重要。
智慧醫(yī)院的起源來自于技術(shù)驅(qū)動，是信息技術(shù)賦予了傳統(tǒng)醫(yī)院以“智慧”。如果以一家醫(yī)院的智慧平臺用我們?nèi)藖碜黝惐鹊脑?，那我們熟悉的互?lián)網(wǎng)、5G網(wǎng)絡(luò)以及物聯(lián)網(wǎng)就像人類的神經(jīng)系統(tǒng)，云計算技術(shù)相當于人體的骨骼系統(tǒng)，大數(shù)據(jù)就像我們體內(nèi)的五臟六腑、器官及皮膚，再加上相當于大腦中樞的人工智能，通過有機整合成智慧應(yīng)用層、數(shù)據(jù)分析層、網(wǎng)絡(luò)通訊層、物聯(lián)感知層這四個層面的支撐體系，一家醫(yī)院最基礎(chǔ)最實用的智慧化數(shù)字平臺就成型了。
建設(shè)智慧醫(yī)院最重要的是讓他聰明能干，那就要從底層大幅度提升大腦的反應(yīng)速度、骨骼的健壯程度、四肢的操控靈活性，所以說，智慧醫(yī)院發(fā)展的關(guān)鍵詞是“融合”“延展”和“創(chuàng)新”，數(shù)字化轉(zhuǎn)型和信息技術(shù)作為賦能智慧醫(yī)院發(fā)展的關(guān)鍵核心，它將全方位貫穿于我們醫(yī)院的服務(wù)、醫(yī)療與管理之中。
當前，很多醫(yī)院正處于智慧醫(yī)院建設(shè)的第一階段，建設(shè)過程中有新的機遇也面臨挑戰(zhàn)，灃喬醫(yī)療也正在助力多家醫(yī)院積極努力地推動這項工作，全力打造支撐智慧醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)中樞和數(shù)字底座。
2021年9月國家衛(wèi)生健康委發(fā)布的《公立醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展促進行動2021-2025》文件中明確了四大重點建設(shè)行動，其中一項就是“建設(shè)三位一體的智慧醫(yī)院”，文中提出將信息化作為醫(yī)院基本建設(shè)的優(yōu)先領(lǐng)域，并建設(shè)智慧醫(yī)療、智慧服務(wù)、智慧管理“三位一體”的智慧醫(yī)院信息系統(tǒng)。按照國家衛(wèi)健委關(guān)于智慧醫(yī)院分級評估的頂層設(shè)計以及國家和行業(yè)信息化標準等要求，醫(yī)院要運用好大數(shù)據(jù)、人工智能、移動互聯(lián)網(wǎng)、數(shù)字孿生等先進技術(shù)，全力提高公立醫(yī)院的規(guī)范化、專業(yè)化和智慧化水平，國家衛(wèi)健委在文件中也明確了三級公立醫(yī)院的電子病歷應(yīng)用水平要達到4級，智慧服務(wù)的平均級別要達到3級，智慧管理的平均級別要達到2級。到2025年，要建成一批發(fā)揮示范引領(lǐng)作用的智慧醫(yī)院，形成線上線下一體化的醫(yī)療服務(wù)模式，智慧醫(yī)院要能將醫(yī)療質(zhì)量和患者安全融入臨床管理各個環(huán)節(jié)，不斷提升醫(yī)院管理的精細化水平。通過智慧醫(yī)院建設(shè)能有效促進市級醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)和管理能力再上新臺階，同時也不斷增強人民群眾就醫(yī)的獲得感和滿意度。
當前，我國的醫(yī)療服務(wù)正式從“信息化”邁向“智慧化”，灃喬醫(yī)療以問題和需求為導(dǎo)向，構(gòu)建了智慧調(diào)度平臺。灃喬醫(yī)療智慧調(diào)度平臺按照國家智慧醫(yī)院建設(shè)相關(guān)文件要求，緊緊圍繞智慧服務(wù)、智慧管理，開展了大量的應(yīng)用創(chuàng)新與模式創(chuàng)新。
01 智慧調(diào)度系統(tǒng)
將檢查項目、時間和人員緊密關(guān)聯(lián)，使醫(yī)療過程中的登記、候檢隊列基本消失，簡化了就診流程，減少了病人排隊時間， 縮短了平均就醫(yī)用時40%以上，降低了人員稠密度40%左右，提高了車位周轉(zhuǎn)率30%以上。
· 系統(tǒng)強化了工作人員的時間意識，促進工作技能的提高，減輕了管理層的壓力。
· 系統(tǒng)根據(jù)當天的就診人數(shù)，精準調(diào)控儀器的使用時間，大大提高了資源利用率、醫(yī)院智能化管理的能力，拓展了醫(yī)療范圍和渠道；系統(tǒng)不僅為醫(yī)院節(jié)能降耗，還增加了經(jīng)濟效益和社會效益。
02 智慧后勤系統(tǒng)
對醫(yī)院后勤設(shè)備、設(shè)施、環(huán)境進行精準化、可視化、智能化的管理；當出現(xiàn)問題時，會根據(jù)故障級別及人員層級分別通過APP通知、短信、電話等多種方式分級告警，精準指導(dǎo)線下運維團隊及時發(fā)現(xiàn)故障隱患并處理，從而實現(xiàn)醫(yī)院后勤從源頭到末端的全流程閉環(huán)式智慧化管理。
· 系統(tǒng)可為醫(yī)院每年節(jié)能降耗15%-40%，以十幾萬平米的三甲級醫(yī)院來舉例，每年能為其減少幾十萬到上百萬的資金支出。
03 醫(yī)院專屬導(dǎo)航系統(tǒng)
· 定位更精準：灃喬的醫(yī)院專屬導(dǎo)航可通過手機端更加準確、便捷的指導(dǎo)患者及家屬到達指定樓層的科室，精準定位具體樓層、具體科室。
· 導(dǎo)航更人性化：導(dǎo)航分為院內(nèi)無障礙導(dǎo)航和最短路徑導(dǎo)航兩種選擇；其中“無障礙導(dǎo)航”模式為行動不便的患者提供了只走電梯不走普通樓梯的導(dǎo)航路徑；
· 導(dǎo)航可按照時間的變化，將病人白天導(dǎo)航到門診，晚上導(dǎo)航到病區(qū)找到相應(yīng)門診的醫(yī)生。
· 管理更多樣：導(dǎo)航具有門口、路口臨時性通行和禁行的設(shè)置功能，根據(jù)時間的設(shè)定和要求的設(shè)定，自動轉(zhuǎn)化導(dǎo)航路徑，特別適合當下防御期間的人流控制和密度管理，是真正適合醫(yī)院的導(dǎo)航系統(tǒng)。
04 門診管理系統(tǒng)
可掛號預(yù)約、檢查預(yù)約、檢驗預(yù)約、體檢預(yù)約、孕產(chǎn)檢查預(yù)約、就診全時段預(yù)約、住院預(yù)約、治療預(yù)約、口腔醫(yī)院雙時段預(yù)約、病例復(fù)印預(yù)約、就診導(dǎo)航、簽到、 查看隊列狀態(tài)。
05 智慧配餐系統(tǒng)
是一個綜合性管理系統(tǒng)，涉及到營養(yǎng)專業(yè)、食品衛(wèi)生、食堂運作、行政管理、經(jīng)濟管理等多學(xué)科知識與運作。傳統(tǒng)三甲醫(yī)院一般就餐率要求在80%--90%之間，采用飯菜票管理、手工進行訂餐、配餐、人工制作報表，由于數(shù)據(jù)量大，容易出錯、費時費力，管理工作繁瑣，工作中出現(xiàn)錯誤，查對困難。在數(shù)據(jù)分析上時有出入，影響成本核算，誤導(dǎo)決策。同時，無法因患者需求進行科學(xué)的營養(yǎng)配餐。
智慧配餐系統(tǒng)是專門為醫(yī)院營養(yǎng)部門提供一套高效的管理模式。系統(tǒng)操作過程簡單，患者在病房內(nèi)可通過手機進行：普通訂餐、申請營養(yǎng)師配餐、智能營養(yǎng)配餐，查看用餐指導(dǎo)、食物成分查詢、食物成分與健康關(guān)系、常用營養(yǎng)素需求量查詢，輕松完成適合自己的訂餐全過程。系統(tǒng)提高了醫(yī)院配餐管理效率，同時滿足了患者對營養(yǎng)餐的個性化需求。
隨著國家相關(guān)政策的支持以及信息技術(shù)的快速發(fā)展，我國衛(wèi)生健康領(lǐng)域信息化正邁向新的發(fā)展階段。灃喬醫(yī)療始終踐行“以患者為中心”助力醫(yī)院智慧化建設(shè)為目標，以智慧化、數(shù)字化為牽引，努力為人民群眾提供更加高效、便捷、友好的醫(yī)療服務(wù)。
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