“我們非常高興能夠在達(dá)拉斯這座充滿活力的城市成長(zhǎng)，這里的人才和資源為我們的成功提供了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，”SpinSci創(chuàng)始人Rajit Kumar表示。“這筆投資不僅認(rèn)可了我們對(duì)醫(yī)療行業(yè)的影響力，更將賦予我們力量，推動(dòng)更加患者中心化的創(chuàng)新，為數(shù)百萬(wàn)人改善醫(yī)療服務(wù)的可及性?！?/p>

近年來(lái)，醫(yī)療行業(yè)正經(jīng)歷深刻的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。尤其在疫情的推動(dòng)下，患者對(duì)在線服務(wù)和個(gè)性化醫(yī)療的需求迅速上升。數(shù)據(jù)顯示，全球AI醫(yī)療市場(chǎng)的復(fù)合年增長(zhǎng)率超過(guò)25%，預(yù)計(jì)在未來(lái)幾年將達(dá)到數(shù)百億美元的規(guī)模。人工智能（AI）技術(shù)通過(guò)優(yōu)化流程、提升效率，正在成為重塑醫(yī)療服務(wù)體驗(yàn)的重要力量。

SpinSci正是在這一趨勢(shì)下，通過(guò)整合AI技術(shù)和電子健康記錄（EHR），開創(chuàng)了更高效、更個(gè)性化的患者互動(dòng)模式。

SpinSci Technologies以其全流程支持的患者互動(dòng)平臺(tái)和前沿的AI技術(shù)脫穎而出，其核心業(yè)務(wù)覆蓋了預(yù)約、溝通、支付、隨訪等多個(gè)環(huán)節(jié)，從患者初次接觸到出院后隨訪的整個(gè)醫(yī)療旅程。通過(guò)EHR（電子健康記錄）的深度整合和AI賦能，SpinSci的解決方案為醫(yī)療機(jī)構(gòu)和患者提供了無(wú)縫的交互體驗(yàn)。

Patient Assist（患者輔助）

功能：將EHR數(shù)據(jù)與聯(lián)絡(luò)中心平臺(tái)集成，提供實(shí)時(shí)患者信息，支持客服團(tuán)隊(duì)快速響應(yīng)患者需求。

場(chǎng)景：當(dāng)患者打電話到醫(yī)院查詢結(jié)果或修改預(yù)約時(shí)，客服人員能立即看到患者的病歷、預(yù)約記錄等關(guān)鍵信息，提供高效服務(wù)。

價(jià)值：提升聯(lián)絡(luò)中心效率、縮短患者等待時(shí)間，優(yōu)化患者服務(wù)體驗(yàn)。

Patient Engage（患者參與）

功能：提供AI驅(qū)動(dòng)的自助服務(wù)工具，讓患者通過(guò)手機(jī)或電腦完成預(yù)約、查看病歷、支付賬單等操作。利用自然語(yǔ)言處理（NLP）和語(yǔ)音助手技術(shù)，患者可通過(guò)對(duì)話式界面完成操作。

場(chǎng)景：患者無(wú)需等待人工客服，可自主查詢化驗(yàn)結(jié)果或重新預(yù)約手術(shù)。

價(jià)值：減輕客服壓力，提升患者滿意度，降低醫(yī)院服務(wù)成本。

Patient Notify（患者通知）

功能：提供自動(dòng)化的消息提醒系統(tǒng)，確?；颊呒皶r(shí)收到預(yù)約提醒、賬單支付通知及隨訪計(jì)劃。

場(chǎng)景：自動(dòng)向患者發(fā)送短信提醒，例如即將到來(lái)的體檢時(shí)間或術(shù)后康復(fù)指南。

價(jià)值：減少患者漏診率，提高隨訪參與率，同時(shí)幫助醫(yī)院提升運(yùn)營(yíng)效率。

正如Rajit Kumar所描述的，“我們的技術(shù)不僅僅是優(yōu)化單一流程，而是系統(tǒng)化地提升整個(gè)患者旅程的效率和體驗(yàn)?！?/p>

Aldrich Capital Partners此次投資的背后，是對(duì)醫(yī)療服務(wù)數(shù)字化趨勢(shì)的深刻洞察。隨著全球醫(yī)療系統(tǒng)向數(shù)字化和患者中心化轉(zhuǎn)型，AI驅(qū)動(dòng)的互動(dòng)技術(shù)已經(jīng)成為不可或缺的一環(huán)。SpinSci憑借其成熟的產(chǎn)品生態(tài)、卓越的研發(fā)能力，以及在市場(chǎng)中的廣泛應(yīng)用場(chǎng)景，成功贏得資本市場(chǎng)的青睞。

資金用途方面，SpinSci計(jì)劃投入更多資源用于技術(shù)研發(fā)和市場(chǎng)拓展，包括：

深化人工智能技術(shù)在患者互動(dòng)和數(shù)據(jù)分析中的應(yīng)用；

擴(kuò)展與醫(yī)療機(jī)構(gòu)的合作范圍；

加速市場(chǎng)布局，特別是在美國(guó)以外的市場(chǎng)。

此次融資為SpinSci開辟了更多可能性。作為一家技術(shù)創(chuàng)新型企業(yè)，不僅致力于優(yōu)化患者服務(wù)流程，更有望在以下領(lǐng)域發(fā)揮更大作用：

全球化擴(kuò)展：將AI技術(shù)應(yīng)用于全球更多醫(yī)療機(jī)構(gòu)，打破地域限制；

醫(yī)療公平性：通過(guò)降低成本，為偏遠(yuǎn)地區(qū)和資源匱乏地區(qū)的患者提供更好的醫(yī)療服務(wù)；

行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化：推動(dòng)AI驅(qū)動(dòng)醫(yī)療服務(wù)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化，提升行業(yè)整體水平。

作為醫(yī)療技術(shù)領(lǐng)域的重要參與者，SpinSci在未來(lái)不僅可能持續(xù)創(chuàng)新，還可能通過(guò)與行業(yè)巨頭合作，探索更多

應(yīng)用場(chǎng)景。正如Rajit Kumar所言：“這是一個(gè)關(guān)于影響力的時(shí)代，而我們正站在提升醫(yī)療服務(wù)體驗(yàn)的前沿。”

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