在檢驗(yàn)科的管理體系中，除了科主任、科副主任，應(yīng)該就是專業(yè)組組長(zhǎng)了。有的單位可能不稱其為組長(zhǎng)，而是根據(jù)不同的專業(yè)實(shí)驗(yàn)室稱之為某某室長(zhǎng)，如生化室室長(zhǎng)、免疫室室長(zhǎng)等。
其實(shí)是一個(gè)意思，他們執(zhí)行的是同一個(gè)職能；只是在權(quán)限上，由于不同的檢驗(yàn)科負(fù)責(zé)人對(duì)這一職能設(shè)置的認(rèn)識(shí)不盡相同，所以不同檢驗(yàn)科的專業(yè)組長(zhǎng)（或室長(zhǎng)，以下均稱組長(zhǎng)）履行的職責(zé)或權(quán)限也就參差不一。甚至就連組長(zhǎng)本人也對(duì)自己的工作沒有一個(gè)全面的認(rèn)識(shí)，有的認(rèn)為自己只是主任的代言人，只是上傳下達(dá)起到信息傳遞的作用；有的則認(rèn)為自己只是負(fù)責(zé)試劑的請(qǐng)領(lǐng)保證飯不斷炊就行了；有的甚至認(rèn)為組長(zhǎng)的頭銜無所謂，與大家的區(qū)別在于多了這么個(gè)稱呼而已。
其實(shí)不然，我認(rèn)為組長(zhǎng)的職位很重要，不是每個(gè)人都堪當(dāng)此任的。為什么呢？理由如下：
組長(zhǎng)是各專業(yè)組或?qū)嶒?yàn)室的「管家婆」
誠(chéng)然，組長(zhǎng)主要負(fù)責(zé)本專業(yè)組的日常工作，包括試劑的請(qǐng)領(lǐng)、轉(zhuǎn)達(dá)科主任的指示、迎接來自醫(yī)院行管部門的檢測(cè)、接待院外兄弟單位的參觀或指導(dǎo)等，這些看起來都是一些瑣碎的工作，但確實(shí)需要一個(gè)人專門打理，所以在一定程度上來說，組長(zhǎng)就像一個(gè)「管家婆」，看起來不重要，但一旦沒有，實(shí)驗(yàn)室還真像一個(gè)沒有人收拾的家，將變得雜亂、無序。因此，就這點(diǎn)來講，組長(zhǎng)還真不能把這個(gè)包子不當(dāng)干糧，其實(shí)重要著呢！溝通是檢驗(yàn)工作的一部分，也是檢驗(yàn)科加強(qiáng)質(zhì)量改進(jìn)、提升服務(wù)水平、解決各種矛盾的有效手段。根據(jù)溝通對(duì)象，溝通主要包括醫(yī)技、醫(yī)護(hù)、醫(yī)患之間的溝通，溝通的執(zhí)行者可以是普通員工，但主要還是各專業(yè)組組長(zhǎng)，因?yàn)槟闶潜窘M室的負(fù)責(zé)人，有什么問題應(yīng)該首當(dāng)其沖，協(xié)調(diào)各種工作關(guān)系、化解各種矛盾，切實(shí)保證或提升本組的滿意度。因此，組長(zhǎng)要保持與臨床醫(yī)生、護(hù)理人員和患者的三通。做到此三通，可不是信手拈來的事，需要較高的業(yè)務(wù)水平、需要耐心的傾聽和解釋、需要較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)和溝通能力。這不容易做到吧？不容易做的事情你堅(jiān)持做了，才能體現(xiàn)作為組長(zhǎng)職位的重要性?。?/strong>組長(zhǎng)是本專業(yè)的「業(yè)務(wù)骨干」
組長(zhǎng)不是每個(gè)人都可以勝任的。因?yàn)獒t(yī)學(xué)檢驗(yàn)工作是對(duì)檢驗(yàn)業(yè)務(wù)理論知識(shí)和工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)都要求過硬的工作。一個(gè)檢驗(yàn)工作者，學(xué)歷再高，理論再扎實(shí)，沒有工作經(jīng)驗(yàn)，也不能是優(yōu)秀的人員；換而言之，你工作經(jīng)驗(yàn)再豐富，沒有理論水平支撐，只能是一個(gè)純粹的技術(shù)工人，也談不上一個(gè)突出的檢驗(yàn)工作者。一個(gè)不夠優(yōu)異的人，怎么會(huì)做專業(yè)組組長(zhǎng)呢？怎么能指導(dǎo)或促進(jìn)別人的業(yè)務(wù)發(fā)展呢？所以說，組長(zhǎng)應(yīng)該首先是檢驗(yàn)科的業(yè)務(wù)骨干，這是前提和必要條件。業(yè)務(wù)很好的檢驗(yàn)人可以做組長(zhǎng)，但不一定可以做優(yōu)秀的組長(zhǎng)。優(yōu)秀的組長(zhǎng)還應(yīng)在本學(xué)科有一定的學(xué)術(shù)影響力和科研帶動(dòng)力。只會(huì)干基礎(chǔ)工作、只掌握基礎(chǔ)理論知識(shí)、只具有常規(guī)工作的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，要具有涉獵前沿知識(shí)的能力，要具主持有申報(bào)和完成院級(jí)、校級(jí)或市級(jí)課題的能力和經(jīng)歷，這樣你才有足夠的理論和實(shí)踐功底指導(dǎo)、幫助專業(yè)組的同事去從事這方面的工作，帶動(dòng)本亞學(xué)科的發(fā)展，才能在與外界交流（包括對(duì)上級(jí)和下級(jí)醫(yī)院同仁）的過程中，有話語(yǔ)權(quán)、有參與權(quán)、有主導(dǎo)權(quán)。因此，專業(yè)組長(zhǎng)不但要在工作上使用「放大鏡」，仔細(xì)發(fā)現(xiàn)、認(rèn)真解決工作中的實(shí)際問題；更要經(jīng)常使用「望遠(yuǎn)鏡」，發(fā)現(xiàn)檢驗(yàn)新知識(shí)，掌握發(fā)展新動(dòng)向。只有如此，才能自我提升的同時(shí)，帶動(dòng)周圍的人進(jìn)步，才能真正成為科室內(nèi)本亞學(xué)科的帶頭人。我們平常都說：我們是醫(yī)院的主人翁。對(duì)科室來說，我們每個(gè)檢驗(yàn)工作者都應(yīng)該是檢驗(yàn)科的主任翁。作為組長(zhǎng)，更應(yīng)該有這種意識(shí)，更應(yīng)該發(fā)揮主人翁的作用。一般來說，組長(zhǎng)都是科務(wù)會(huì)的成員，參與科室管理。這種角色決定了組長(zhǎng)如同航船中的大副，你的沉默無為、人云亦云或錯(cuò)誤諫言可能會(huì)影響檢驗(yàn)科這艘航船的前進(jìn)方向。無疑主任是船長(zhǎng)或舵手，但無原則地盲從他的政策、不嚴(yán)正糾正他的導(dǎo)向，誰(shuí)又能保證我們這艘航船不會(huì)成為檢驗(yàn)醫(yī)學(xué)海洋中的「泰坦尼克」呢？因此，一個(gè)優(yōu)秀的組長(zhǎng)，應(yīng)該是敢于主張正義的「諫臣」，這樣才有助于科室發(fā)展，有利于個(gè)人發(fā)展。 一個(gè)組長(zhǎng)，如果從業(yè)務(wù)上講，組長(zhǎng)專于理論，精于實(shí)踐；從學(xué)科上講長(zhǎng)于科研，好于學(xué)術(shù)；從管理上講，善于溝通，勤于管理，這樣的組長(zhǎng)，為何不是將來副主任之職的提拔對(duì)象，又何愁不會(huì)成為科主任的繼位者呢？當(dāng)然，不同的醫(yī)院檢驗(yàn)科，其組長(zhǎng)具備的能力或展現(xiàn)平臺(tái)可能不盡相同，比如同為三級(jí)甲等醫(yī)院，北京協(xié)和及 301 醫(yī)院檢驗(yàn)科的專業(yè)組長(zhǎng)，其水平和學(xué)識(shí)可能比地區(qū)級(jí)醫(yī)院的科主任還高；本地區(qū)三級(jí)醫(yī)院檢驗(yàn)科的水平要比二級(jí)醫(yī)院的同仁強(qiáng)些，我們不可能同一標(biāo)準(zhǔn)一概而論，本人的意旨在于希冀各組長(zhǎng)立足于本實(shí)驗(yàn)室或本地區(qū)檢驗(yàn)發(fā)展實(shí)際，爭(zhēng)取在實(shí)驗(yàn)室內(nèi)部首屈一指，強(qiáng)為人先，無論在理論、實(shí)踐，還是學(xué)識(shí)、管理等方面，真正擔(dān)當(dāng)帶頭人的角色，真正能引領(lǐng)所在學(xué)科發(fā)展，真正能促進(jìn)科室質(zhì)量和服務(wù)水平的提高，真正有實(shí)力成為角逐科室管理人才候選人。
